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项目干系人的分析与管理 (咨询专家：翟丽) [已答]
从事的产品开发工作采用的是专案制的管理模式，产品开发部人员主导，吸收生产、采购、制造、模具工程、品质工程、工程标准等几乎公司全部部门参与成立PDT（PRODUCT DEVELOP TEAM）。在开发过程中，PDT成员中除了我们产发部为全部投入到项目中，其他部门成员都不脱离本部门的日常工作，这种情况下，什么事情都要我们进行跟催，好象他们根本不属于本项目团队本项目的成败根本与他们无关，尤其是当本项目工作和他们的日常工作产生冲突时，就是拿鞭子抽，他们也很少采取动作。比如模具试模时，如果产能不够，试模作业就会被无限期拖后，严重影响了项目进度。两面都是客户，这经常让我们左右为难，我想进行一个团队内部人员在本项目中权利、责任和利益关系的调查，以便可以进行更好的协调和管理。可是又不知道从何入手。我知道您研究方向包括产品开发的管理，特向您请教希望您可以给予帮助指点迷津。非常感谢
提问人：徐长勇 [7788] 提问时间：2005-04-24
专家回复


姓    名： 翟丽
单    位： 复旦大学管理学院
行    业： 综合应用
擅长领域： 项目管理教育，企业项目管理制度与体系设计

 解决这个问题，可以尝试如下办法：

1）你目前的组织结构实质上是弱矩阵结构，可以改变组织结构为强矩阵或纯项目结构，让来自职能部门的一些关键人员全职进入开发团队，这需要高层管理人员出面协调，也需要职能部门的负责人的支持，职能部门负责人恐怕是关键。
2）改变项目组成员绩效评价的方式，并把绩效评价与奖励结合起来。

当然，在解决问题之前，应该调查一下造成这种局面的问题究竟是什么？ 看是沟通的问题，还是计划与控制的问题，你需要通过访谈或问卷调查的方式。

回复专家： 翟丽 回复时间：2005-04-26
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