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咨询一些游戏公司项目管理的问题。 (咨询专家:洪布坤) [已答]
洪老师:
   您好,首先感谢您在百忙之中查看我的咨询,我是一名工作刚满一年的社会新人,我所在的公司主要以自主研发制作网络游戏为主,公司内部有项目管理部门,但是作为研发制作人员之一的我和我的同事,在实际工作当中并没有很大的体会到项目管理部门对我们工作带来的帮助,反之会有些影响工作进度。在我看来我们的项目管理部门对于游戏制作经验了解很少,经常以他们自己认为的进度来督促我们完成不可能完成的东西,大多数时间花费在互相沟通与争吵当中,而且研发过程当中很多计划在不停改变,在与他们交涉的过程当中又浪费大量时间。因为大家在游戏制作方面的项目管理经验相当少,他和其他的IT领域有着很大的区别,我们需要的项目管理人员要相当于一个游戏制作人的角色,请问您有一些什么好的建议或者经验之谈,比如我们的公司更适合哪种类型的项目管理人员,或者项目管理人员需要具备的最基本的适用于游戏行业的素质。我虽然是一名技术型研发制作人员,但是对项目管理方面也有很大的兴趣,希望您的帮助能使我更快适用于我们的项目当中。十分感谢!
提问人:Ailsa [福建网龙公司] 提问时间:2009-01-26
专家回复


姓    名: 洪布坤
单    位: 上海普华应用软件有限公司
行    业: 工程设计安装
擅长领域: 工程建设、设计/制造、IT和产品研发等领域的项目管理

该问题专家还未回复。
提交回复  会员回复
游戏的项目管理是件很奇怪的事情, 本身游戏团队的三权分立(程, 策, 美)就没有把项目经理包含进去, 很多项目经理就是策划出身, 或者干脆就制作人一人兼职了, 而策划出身的项目经理尽管对产品方向可能非常内行但对于技术/项目管理几乎是一无所知, 所运用的手段依据基本来源于之前的项目经验而非实际的项目管理技术, 再加上实质控制项目流程数据的测试部分在游戏开发能起到的作用远小于其他IT项目(暴力测试不是测试, 因为提不出明确的特征块进度), 所以科班的项目经理缺少在项目进度上控制团队的权限.

技术角度讲, 游戏开发介于劳动密集与技术密集间的过渡区域, 难以明确定性, 核心技术往往依赖于某个主程控制的"游戏引擎", 而不是实实在在可控的面向业务, 这种依赖性导致开发非常容易偏离实际方向, 而且高耦合的引擎结构对于极高变更的策划案来说是远远不够的, 而体现在项目上便是失控. 绝大多数情况下, 项目经理可以发现游戏项目的风险却无法做出任何规避.

最后的压力是来自高层, 因为上述种种原因导致预定的计划落空(目测超过90%的游戏项目都会这样, 但注意失控并不等于失败), 而无实权的项目经理往往成为替罪羊, 这也就是游戏开发团队中经常挂在嘴边的"项目经理不干活"的导火索.

个人的意见是游戏圈的底层项目经理应该对整体的开发技术有较高的掌握而且在技术方面有一定的发言权, 否则很难在出现实际的风险时提出行之有效的解决手段----仅仅是发现问题而无法解决问题的游戏项目经理是很难伏众的.

最后说最难听的话, 网龙我知道, 这弱智公司在圈子里很有名, 从骗毕业生到前些年盛传的"混乱的男女关系", 老刘(张三丰)也就是那么回事, 实际项目接触过一些那所谓的"制作人", 我就不深说了.

回复会员:semyon 回复时间:2011-10-25
那个,我就是不懂游戏制作的项目管理人士,呵呵,不过跟你说的项管工作应该不是一回事,呵呵,你的问题,还是项目规划问题,应该主动拟制项目计划及开发进度,提出研发需要的管理支撑工作,对她形成反作用,让他帮助你们更好的开展工作,成为管理和服务支撑者。
回复会员:傲北 回复时间:2011-10-11
我想贵公司需要的是懂得游戏开发并且有一定的项目管理经验的项目管理人员。

然而,你提到了你们的项目管理人员相当于制作人的角色。我想这样的管理人员会碰到一些内在冲突的情况。最显而易见的例子就是当有人建议加入一种新的游戏玩法的时候,作为制作人,他本能上会倾向于加入这种玩法;而作为项目经理,他也许更要考虑进度的延长和成本的增加。我这样说并非认为一个人扮演两种类型的角色不行,很多人都行,大多数的项目也是这样做的。但是应该是有不少人不太能够克服这种内在冲突。比如你就提到了“而且研发过程当中很多计划在不停改变”,可控的改变是可以接受的,但是不停改变对项目管理而言就是灾难了。我的建议是:
1. 避免让没有游戏制作经验的人做你们的项目经理,这样可以大大降低“经常以他们自己认为的进度来督促我们完成不可能完成的东西”的概率。
2. 项目管理应该尽可能透明化。这样做也许可以提高团队的凝聚力。
a) 开发人员如果对进度安排有不同意见,一定要及早提出,同管理人员充分沟通。
b) 项目经理应该对进度安排和计划修改对团队公开,并且作必要的解释。同时认真听取开发人员的意见。
3. 如果可能的话,将创意管理和项目管理分开。这样做或许会增加这两种管理人员之间的争论,但是可能降低项目风险。

回复会员:xingzheb 回复时间:2009-03-02
一般情况下你是没有能力要求公司换PM的,建议你和PM多沟通,积极参与到计划的制定中去。PM也是希望项目成功的,如果你能帮助他建立一个更合理可靠的计划,他会感谢你的。
如果你成功地做到了,恭喜你。我认为你是有PM的潜力的。PM是经常要和不懂技术,不懂管理,甚至不懂自己业务的客户合作的。
回复会员:wangyao70 回复时间:2009-02-10
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