管理改进面临资深经理反对的时候_项目管理问答

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管理改进面临资深经理反对的时候 (咨询专家：侯岚) [已答]

去年我空降到一家公司担任新建的PMO部门经理，表面看公司老总希望我能组织公司的项目管理改进，但是改进过程涉及太多、太广，且遭到来自公司资深的高级经理的反对，老总这时态度也不鲜明，我很为难。
侯总有丰富的管理经验，您看如何处理比较好哇？

谢谢侯总

志强

提问人：志强 [德斯卡工程公司] 提问时间：2009-01-08

专家回复

姓    名： 侯岚
单    位： 德创赛思工程项目管理公司
行    业： 综合应用
擅长领域： 建设工程、房地产工程、通讯工程、高端制造工程等领域的项目管理咨询及培训

志强：你好！
这类问题是“空降兵”常见的困惑，老总要你来是要“发动革命”的，他不满意目前的管理现状，而且一定是“病入膏肓”或者有什么急迫的需要了。但是对你而言却是有风险的，处理不好往往会“出师未捷身先死”，那时老总都会因为要保持大局稳定，而选择抛弃你。从目前你的描述看，我个人建议如下几个步骤：
1、了解老板的真实意图和目的，制定谨慎、有序的实施步骤，不要期待高效、快速解决所有问题，特别要让老板知道这一点；
2、广泛了解、广结人缘、虚心学习，多看少动，建立你广泛、友好的工作环境；
3、同时调查研究、由表及里、去伪存真、发现问题、仔细分析、抓住要害；
4、建立一个高层和主要中层参加的工作机构（非常设），所有下一步将开展的管理改进实施工作都由它来主持决策、协调，而不是由你或你的部门独立主持，以减少来自原有力量的抵制，这是你的主要风险；
5、邀请管理咨询公司介入，用他们的嘴说你想说的话，用他们的手做你想做的事，以提高改进的科学性和效率，吸收实施中可能对你这类新生力量的冲击；
6、多沟通、多融合、少对立、不尖锐、立足长期持续改进，不要过早的牺牲自己。
情况了解不多，权作参考。
谢谢信任

侯岚

回复专家：侯岚回复时间：2009-02-02

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