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项目经理如何救急？ (咨询专家：傅永康) [已答]
最近有一个项目进度明显缓慢，项目组开发人员的状态也有些低迷，客户也对项目的进展不太满意，项目组成员对项目成功的信心也明显有些不足，作为项目经理，我该怎么处理?
提问人：飞眉 [广东亿讯|||eshore] 提问时间：2015-04-13
专家回复


姓    名： 傅永康
单    位： 上海清晖管理咨询有限公司
行    业： 教育科研培训
擅长领域： PMP认证培训，CMMI咨询
 该问题专家还未回复。
提交回复  会员回复
当发生紧急情况时，一般需要项目经理，对项目负责、对团队负责、对上级负责的态度，寻找资源来救火。如果PM对紧急情况非常熟悉，建议立刻组织行动，先补救再反查；如果不熟悉，则建议立刻寻找专家来补救；所以紧急问题必须立刻有行动，效果允许差一些。但是PM经常出现救火情况，就不正常了。说明对预期的风险评估不足，或者资源安排出错，需要反思。一个项目管理者，应该把方方面面都考虑到，考虑清楚，做好应急和应对。一两次救火，大家能理解都会帮你。经常这样会失去项目干系人的信任，这个很可怕。在日常的项目执行过程中，需要项目经理也做一些攒人品的事，结交一些工作确实有能力的人。在出现紧急情况时，召集大家一起行动，给有能力的人信任，和他们一起去救火。甚至拉着客户干系人一起想办法、出主意（这需要一些手段）。遇见紧急情况时，态度是第一位的，行动是第二位的，效果什么的可以靠后一些。PM在日常，也要对流程和一些技术了解，起码知道找谁来帮忙。真是找不到人了，就咬着牙自己上。建议拉上几个有能力的人一起来，遇见问题也有的商量。很多时候，遇见紧急情况，是危机也是转机，能出现原先你意想不到的局面，所以要正式面对。建议当救火时，PM冲在前头，都是一个战壕里的兄弟，一起救过火的人，感觉是不一样的。对未来的项目开展能有很大帮助。
回复会员：周小舟 回复时间：2017-12-04
首先明确客户需求，重新规划激发开发人员热情。
回复会员：sweetiefly 回复时间：2015-10-21
首先解决内部问题，了解进度缓慢产生的原因，可能是资源、需求、技术等方面的原因，具体问题具体应对；其次，与客户进行沟通，解决因进度缓慢产生的不良影响。
回复会员：海蕃 回复时间：2015-05-21
新手，学习一下
回复会员：cocolfzky 回复时间：2015-04-28
新手，也来学习下
回复会员：oase 回复时间：2015-04-20
抓主要问题，关键环节
回复会员：scb 回复时间：2015-04-16
1、首先先了解项目团队的内部问题，是技术难度、资源不足、内部沟通、团队协作、能力不足还是缺少激励制度等，针对具体原因具体分析解决；2、充分了解客户的需求，和合同的约定，规划项目执行计划和里程碑目标，并将任务和目标分解到具体项目人选；3、建立有效的项目团队内部沟通和考核机制，对于态度和能力不足的人员及时淘汰；4、建立联谊和奖励机制充分调动团队积极性，有效完成项目目标。
回复会员：chliang17 回复时间：2015-04-15
停下来，统一项目目标
回复会员：尔立 回复时间：2015-04-14
1、与用户沟通，用户对于项目进度的预期是什么样的，然后进行分析分解。2、根据用户的预期（可以实现的），设定项目目标，与研发经理沟通，设定项目的小里程碑（可以是周或者是月的），此里程碑可以与工资奖金挂钩。3、分析一下研发没有动力的原因，再进行适当的应对。
回复会员：zhaole8 回复时间：2015-04-14
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