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项目经理如何救急? (咨询专家:傅永康) [已答]
最近有一个项目进度明显缓慢,项目组开发人员的状态也有些低迷,客户也对项目的进展不太满意,项目组成员对项目成功的信心也明显有些不足,作为项目经理,我该怎么处理?
提问人:飞眉 [广东亿讯|||eshore] 提问时间:2015-04-13
专家回复


姓    名: 傅永康
单    位: 上海清晖管理咨询有限公司
行    业: 教育科研培训
擅长领域: PMP认证培训,CMMI咨询
该问题专家还未回复。
提交回复  会员回复
当发生紧急情况时,一般需要项目经理,对项目负责、对团队负责、对上级负责的态度,寻找资源来救火。如果PM对紧急情况非常熟悉,建议立刻组织行动,先补救再反查;如果不熟悉,则建议立刻寻找专家来补救;所以紧急问题必须立刻有行动,效果允许差一些。但是PM经常出现救火情况,就不正常了。说明对预期的风险评估不足,或者资源安排出错,需要反思。一个项目管理者,应该把方方面面都考虑到,考虑清楚,做好应急和应对。一两次救火,大家能理解都会帮你。经常这样会失去项目干系人的信任,这个很可怕。在日常的项目执行过程中,需要项目经理也做一些攒人品的事,结交一些工作确实有能力的人。在出现紧急情况时,召集大家一起行动,给有能力的人信任,和他们一起去救火。甚至拉着客户干系人一起想办法、出主意(这需要一些手段)。遇见紧急情况时,态度是第一位的,行动是第二位的,效果什么的可以靠后一些。PM在日常,也要对流程和一些技术了解,起码知道找谁来帮忙。真是找不到人了,就咬着牙自己上。建议拉上几个有能力的人一起来,遇见问题也有的商量。很多时候,遇见紧急情况,是危机也是转机,能出现原先你意想不到的局面,所以要正式面对。建议当救火时,PM冲在前头,都是一个战壕里的兄弟,一起救过火的人,感觉是不一样的。对未来的项目开展能有很大帮助。
回复会员:周小舟 回复时间:2017-12-04
首先明确客户需求,重新规划激发开发人员热情。
回复会员:sweetiefly 回复时间:2015-10-21
首先解决内部问题,了解进度缓慢产生的原因,可能是资源、需求、技术等方面的原因,具体问题具体应对;其次,与客户进行沟通,解决因进度缓慢产生的不良影响。
回复会员:海蕃 回复时间:2015-05-21
新手,学习一下
回复会员:cocolfzky 回复时间:2015-04-28
新手,也来学习下
回复会员:oase 回复时间:2015-04-20
抓主要问题,关键环节
回复会员:scb 回复时间:2015-04-16
1、首先先了解项目团队的内部问题,是技术难度、资源不足、内部沟通、团队协作、能力不足还是缺少激励制度等,针对具体原因具体分析解决;2、充分了解客户的需求,和合同的约定,规划项目执行计划和里程碑目标,并将任务和目标分解到具体项目人选;3、建立有效的项目团队内部沟通和考核机制,对于态度和能力不足的人员及时淘汰;4、建立联谊和奖励机制充分调动团队积极性,有效完成项目目标。
回复会员:chliang17 回复时间:2015-04-15
停下来,统一项目目标
回复会员:尔立 回复时间:2015-04-14
1、与用户沟通,用户对于项目进度的预期是什么样的,然后进行分析分解。2、根据用户的预期(可以实现的),设定项目目标,与研发经理沟通,设定项目的小里程碑(可以是周或者是月的),此里程碑可以与工资奖金挂钩。3、分析一下研发没有动力的原因,再进行适当的应对。
回复会员:zhaole8 回复时间:2015-04-14
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