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如何进行跨部门沟通? (咨询专家:蒋昕炜) [已答]
项目赶进度阶段,采购部设备不能到货,如何进行跨部门沟通?
提问人:汪炸 [武汉大学|||武汉大学] 提问时间:2015-04-09
专家回复


姓    名: 蒋昕炜
单    位: 项目管理者联盟
行    业: 综合应用
擅长领域: 项目管理、复杂项目管理,IT项目管理
1、合作双方的领导层必须都非常重视这个项目。剃头挑子一头热的项目成功的可能性不会高。只有这样,项目的优先级才有保证,这样在以后项目过程中一些资源(包括人力、硬件、时间投入)更有保证,配合起来也会更加顺畅。

2、合作双方确定好各自的接口人。双方的沟通都通过接口人进行,这样可以降低成本,提高沟通的效率。

3、完备的文档(接口文档、数据库文档)必不可少。

4、便利的沟通工具。对于跨地区的合作,便利的沟通工具是非常重要的。当然工具最好是免费,比如使用IM。从沟通方式的效果来看,我觉得面对面的沟通>电话沟通>EMAIL(or IM)。

5、接口变更的及时通知。
这一点很重要,接口变更应该有流程来保证,特别是对于这种成员分散在不同地方的团队尤为重要。

6、前期技术方案的沟通。前期技术方案的讨论以及接口的定义,最好能当面沟通,这样效果最好。所以前期最好去一趟对方公司商谈这些要点。

7、各自开发环境的可访问问题。解决双方开发环境的相互调用问题。
合作双方联调的时候通常需要访问对方的接口。由于双方都在各自环境进行开发,所以需要解决这种问题。


8、由于项目的各个点是互相依赖的,所以在一些关键点上要能按时提交,否则会影响对方的进度。在项目计划中要详细定义各个重要的里程碑,并严格控制执行。

9、项目进度报告。定时相互通告项目进度,重点关注项目风险。

10、熟悉对方项目开发的流程。不同公司项目的流程、角色分工不一定相同。只有熟悉了对方项目的流程,在与对方沟通时候才能做正确的事情。所谓知己知彼,才能百战百胜。

回复专家: 管理员 回复时间:2015-04-10
提交回复  会员回复
1/熟悉公司组织 架构2/了解公司规章制度 3/明确组织人员职责
回复会员:cgfkx 回复时间:2015-04-14
1、了解采购流程,确认问题是否由自身造成。2、如非自身原因造成,宜先采取主动沟通等交温和模式,争取协调处理。3、如无效,走正式渠道(正式行文、确认责任)要求采购部门解决问题并承担相关责任。
回复会员:gzdavidwong 回复时间:2015-04-14
我个人觉得:1.电话沟通(具体什么原因导致),2.以正规的邮件形式发出跟崔需求,3.组织会议(相关负责人会议现场拍板)。。。
回复会员:wsf155299099 回复时间:2015-04-13
召开专项会议,明确项目目标及相关责任人。向项目经理汇报,寻求项目经理帮助,通过职能部门领导协调
回复会员:abc6325781 回复时间:2015-04-13
首先应召开专项会议,明确项目目标及相关责任人,必要时向项目经理回报,寻求项目经理帮助
回复会员:云林花苑 回复时间:2015-04-11
采购部门不能按时到货有原因,第一个是采购未及早提醒项目经理货期来不及,第二个是上一步流程延误导致给到采购的时间就已经晚了,自然的,采购下去的时间就晚了,这里给的已经是积极主动的提前去联系,必要的话,项目经理直接和供应商联系
回复会员:高小宝 回复时间:2015-04-10
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