对于研发人员的管理中的还是定量和定性结合的方面进行。 首先对于研发人员的绩效不适合完全定量化的管理,研发工作是脑力劳动,受影响的因素太多,单一的指标往往很难衡量。包括我们说的开发的代码生产率,缺陷密度;测试的测试生产率,缺陷泄露率等,可以有很多指标,但是一旦完全严格量化考核,聪明得开发人员都会找到各种方法来规避指标体系本身的漏洞。而且很多单一指标本身又存在问题,别如代码生产率,大量的复制重复代码本身就违反我们的复用原则,生产率太高反而是坏事情。 其次又不能完全不量化,因为只有量化才容易进一步认识我们每个人各自的工作效率。才谈得上不断的持续改进。否则可能陷入老觉得差不多了,没什么好提高的思维中。如果要量化,其实任何一个岗位都包括两个方面的量化以体现高效,一个是生产率,一个是质量。如果对开发则是代码生产率和缺陷密度,对于测试则是测试执行效率和现场故障密度等。需要根据不同的岗位指定不同的指标,并且反复验证指标是合理的。切记指标不要太多,2-3个关键指标足够。 最后,我一直把工作态度和责任心列入绩效范畴,绩效包括了工作能力(生产率,质量),工作态度和思维能力三方面的内容。工作态度和责任心,思维能力这些可能更加难以量化,但是对于研发人员考核却很重要。开发团队强调的是自我主动,自我管理,完全强过程下得规范和约束往往并不能发挥团队最大效率。 最后如同大公司对各个部门绩效考核一样,各个部门绩效考核都优的情况下往往公司整体绩效并该不是最优。因此一定要避免这种情况,要讲团队,项目总体目标绩效落实到个人,才可能使团队中每个人为达到项目整体目标绩效而努力。
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管理员
回复时间:2015-04-16
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