如何理解干系人争取的主动管理？_项目管理问答

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如何理解干系人争取的主动管理？ (咨询专家：杨侃) [已答]

在项目集管理标准第三版提到：“项目集干系人争取，这一领域将重点放在干系人争取而非干系人管理，这是因为在组织中项目集经理的工作是确保直接和频繁的干系人争取以及对每次争取的主动管理（Active Management）。”该如何理解干系人争取的主动管理？

提问人：谢会东 [北京来普惠康医学技术有限公司|||来普惠康] 提问时间：2014-01-19

专家回复

姓    名： 杨侃
单    位： 项目管理者联盟
行    业： 综合应用
擅长领域： 项目集管理，PgMP，项目管理

这是由于项目群的特点进行干系人管理方式的改变，相比项目而言，项目群周期更长，跨组织和部门的干系人更多，项目群比项目的范围更大，项目群方法更侧重于与战略目标保持一致、愿景驱动、蓝图设计、利益和成果作为绩效衡量，项目间的依赖关系，项目共享资源的管理，更偏向治理而非管理方面，而项目侧重项目范围、时间、成本、智联等绩效目标，以产品成果层面作为绩效衡量。我们知道，不同干系人虽然利益不同，但是从人性而言，急功近利，目光短浅，如果没有相应的对治策略和管理技巧，很难持久的保持干系人对一个更长的抓不着的“饼”的兴趣，作为项目群经理，不主动就会懈怠，因此要主动的发起一些有效活动来宣传和推介项目群愿景，调整干系人利益和战略目标保持平衡，实时通报项目群阶段成果，持续不断的带给大家新鲜和持久信心。另外从管理的效能来看，干系人管理主要是项目经理负责比较有效，解决干系人在项目中的实际问题，保持干系人利益和项目目标的一致性，干系人参与管理主要是项目群经理负责比较有效，主要是在更大范围内平衡干系人利益和战略目标的一致性，解决项目间相互冲突的干系人利益问题，以及项目经理上报的超出其管理能力之外的问题等。总之，主动管理的核心实质就是夺取项目群战略的制高点和主动权，释放政策和前进信号，始终保持所有项目利益同项目群战略保持一致，而非让某些项目左右大局。

回复专家：管理员回复时间：2014-02-16

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会员回复

主动管理和争取是必要的，你不主动，到时就被动。识别关键干系人，重点管理

回复会员：940918 回复时间：2015-07-01

学习学习看看大家意见

回复会员：wo19860612 回复时间：2014-10-28

我感觉首先要理解干系人，把握干系人真实的想法。主动沟通。

回复会员：chaifangjun 回复时间：2014-07-03

分析归类。根据研究结果对待。建立良好的诚信关系至关重要。

回复会员：kuniyoshi 回复时间：2014-05-17

寻找他所关注的事情，从关注他的事情来做，时间久了也会为你考虑一些事情的

回复会员：szgumu 回复时间：2014-05-07

想看到一些实际的案例

回复会员：sunshine3399 回复时间：2014-04-10

有为的无为管理

回复会员：historywill1 回复时间：2014-04-03

学习

回复会员：zfpm 回复时间：2014-04-01

学习专家

回复会员：wzj23974221 回复时间：2014-03-14

学习

回复会员：lollycat 回复时间：2014-03-14

学习中

回复会员：goode 回复时间：2014-03-12

看看红色性格的人

回复会员：灿烂七回复时间：2014-03-09

学习中，干系人识别方法

回复会员：zzl 回复时间：2014-03-07

新手学习中

回复会员：mnw2323 回复时间：2014-03-06

学习中。个人认为，项目经理一方面要多和干系人保持沟通，汇报项目进度和需要干系人协调的问题；另一方面要能够尽量同满足干系人提出的合理要求。建立一种相互新人的关系，这样才更有利于项目的推广。

回复会员：sunlight426 回复时间：2014-03-05

及时的通报给干系人关于项目集的整体进度和预期效果，争取他们的支持

回复会员：a573995228 回复时间：2014-03-05

让干系人真正介入到项目开发中，才能得到干系人的最大支持。所以要主动管理，让干系人了解项目情况，进度，问题等信息，尽可能的让他介入到项目中来

回复会员：2726374566 回复时间：2014-03-04

项目经理应通过有效的沟通、通报等，让干系人在每一阶段都能及时知晓项目进展过程、遇到的难点、未来的计划，同时，也应该让干系人全方面的参与项目，负责项目中的子任务与攻关难点。这种主动状态的争取，远胜于管理。

回复会员：dreamerlily 回复时间：2014-03-02

向大家學習

回复会员：xiachunyong 回复时间：2014-02-27

新手学习中

回复会员：sy2012 回复时间：2014-02-26

学习

回复会员：qazplqazpl 回复时间：2014-02-25

需要分析干系人的动机，区别对待

回复会员：sdupx 回复时间：2014-02-24

让干系人真正介入到项目开发中，才能得到干系人的最大支持。所以要主动管理，让干系人了解项目情况，进度，问题等信息，尽可能的让他介入到项目中来。

回复会员：jxg1000 回复时间：2014-02-15

回复会员：lorryu 回复时间：2014-02-14

第五版的好像有改动

回复会员：youngsonchen 回复时间：2014-01-26

学学习习

回复会员：ykkap 回复时间：2014-01-24

新手，进来学习的。希望更多的人回答

回复会员：yingle123 回复时间：2014-01-23

干系人要在项目中提出关键的问题

回复会员：miaoqiong 回复时间：2014-01-22

多多鼓励

回复会员：wangqian2050 回复时间：2014-01-20

项目经理职责之一就是让项目干系人满意

回复会员：qiqi789789 回复时间：2014-01-20

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