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如何确保软件质量 (咨询专家:强茂山) [已答]
最近负责公司软件的UI和用户体验改进项目,为顺利完成任务,我将工作范围与交付物的质量标准进行了文档化明确,但得开发完成后,软件的界面与交互与前期的需求相差非常大。有什么办法可以确保软件开发完成后的质量与前期要求一致?
提问人:李俊 [上海严林信息技术有限公司|||上海严林] 提问时间:2014-01-08
专家回复


姓    名: 强茂山
单    位: 清华大学土木水利学院
行    业: 综合应用
擅长领域: 项目管理培训,PMP培训

该问题专家还未回复。
提交回复  会员回复
一定要合实际 相结合 更新时要进行实际工程的测试
回复会员:cc13139872181 回复时间:2016-10-02
在计划会议上,UI和质控参与,在会议结束,需要大家达成一致,绘制草图,开发结束后,质控要确保开发开发的跟草图是一致的,否则不予通过。
回复会员:tirestay 回复时间:2015-06-07
开发者根据反馈,对软件产品进行调整测试。
回复会员:yuzhongqian 回复时间:2015-05-30
质量管理的人员, 目标, 方法, 计划。 简单的说就是要有软件质量保证计划, 按照计划, 从需求开始一步步夯实软件质量。
回复会员:cubakoo 回复时间:2014-11-17
首先必须需求分析到位,然后系统设计到位,系统架构设计很重要,系统测试到位。
回复会员:wangby 回复时间:2014-04-26
最重要是需求和设计,然后就是控制软件风险。
回复会员:wangguozhan 回复时间:2014-04-23
在“将工作范围与交付物的质量标准进行了文档化明确”后,还应有质量计划、质量保证、质量跟踪...一系列保障活动。绝不是一纸空文能办的事情。
回复会员:dujiaodaxia 回复时间:2014-04-14
1.自检,根据客户需求进行自检
2.他检,不同开发团队之间进行相互检查
3.客户体验,让客户进行最终的体验,在体验的基础上提出意见,开发者根据反馈,对软件产品进行调整测试。
回复会员:wangdongliangl 回复时间:2014-04-11
这个范围太宽了,不是三言两语能说清的,呵呵
回复会员:liangpei2008 回复时间:2014-04-01
为了保证软件的质量事先制定相关的标准和规则文档是必要的,但是制定了相关的文档标准之后有没有得到实际的执行和落实确实关键。对于质量标准文档化,也许对于质量保证部门来说已经很清楚了,进行软件质量检验的时候按照质量标准的文档执行就是了,但是对于开发部门来说未必知道。这就要求我们质量保证部门针对整个软件的质量制定了相关的质量标准之后,需要在整个软件、产品部门推广,不光要让质量保证人员知道,更重要的是要让开发人员也应该学习了解,这些标准就是开发人员工作时候的镜子,对他们的开发工作是要起到一定的知道作用的。我相信在质量标准实施之前,获得了整个项目团队成员(具体就是开发人员和质量保证人员)的一致认可,最后软件质量也许还是会有些不完善,但是不至于偏离太多,谢谢!
回复会员:somuchsothat 回复时间:2014-03-24
监管为主, 有效的沟通
回复会员:zyfzjh 回复时间:2014-03-24
质量保证关键在过程
回复会员:teemzhang 回复时间:2014-03-21
三个方面很重要
质量计划 
确立质量管理的目标  
确定产品质量的标准  
策划达到目标的过程  
质量保证
对计划实施过程进行监督
对执行计划情况进行评估
对未达标的现象进行改进
质量控制
对照计划中的标准进行检查
找出质量缺陷的原因
找出解决问题的方法
回复会员:tanqx 回复时间:2014-03-08
你这个问题很明显是你有错啊,你只管头和尾,以为提了一个要求,别人就会百分百的完成,那要你做什么。至少要加入几个中间检查工作,比如阶段检查、测试等等。不要最后结果出来才发现不是你需要的。
回复会员:apollozheng 回复时间:2014-03-06
这个范围太宽了,不是三言两语能说清的,呵呵
回复会员:xzs2118 回复时间:2014-02-28
本人不是针对楼主回答问题,所以请勿对号入座!否则后果自负!
本人觉得该软件非常不好,一个没有廉价的应用平台的软件和公司最好让他消失吧!一些“傻子“工程公司还强迫施工人员必须使用市场上早已完备的之外工程软件!比如人人都不知、不会的Primavera 6软件!人人都会的品茗、恒智天成、protel等软件,还妄图垄断建筑市场的工程软件!这个中国的建筑市场是开放的、低价的、工期短的、私人老板掌控的尽可能少的工程技术人员。还想榨取工程设计、管理费!可能吗?老板不舍得花钱的,没办法只好使用山寨版的工程软件!不说了。。。。。。Primavera 6的公司适应不了社会,就该消失在中国这个建筑行业!
回复会员:dlsir303 回复时间:2014-02-28
重视评审工作,在需求评审时做到各环节有准备地参与评审工作,确保缺陷在前期尽早发现并获得处理
回复会员:huanhuan 回复时间:2014-02-24
坚持P(计划)D(实施)C(检查)A(处理)【pdca】环使用,具体步骤如下:
步骤 1. 分析现状,找出存在的质量问题
1.1 确认问题
1.2 收集和组织数据
1.3 设定目标和测量方法
步骤 2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素
2.1 寻找可能的影响因素并验证
步骤 3.  找出影响质量的主要因素
3.1 比较并选择主要的、直接的影响因素
步骤 4. 针对质量问题的主要因素,制定措施,提出行动计划
4.1 寻找可能的解决方法
4.2 测试并选择
4.3 提出行动计划和相应的资源
步骤 5. 实施行动计划
5.1 按照既定的计划执行措施 (协调和跟进)
5.2 收集数据
步骤 6. 评估结果 (分析数据)
6.1 结果同目标相符吗?
6.2 每项措施的有效性如何?
6.3 哪里还存在着距离?
6.4 我们学到了什么?
步骤 7. 标准化和进一步推广
7.1 采取措施以保证长期的有效性
7.2 将新规则文件化:设定程序和衡量方法
7.3 分享成果
7.4 重复解决方法 (交流好的经验)
步骤 8. 提出这一循环尚未解决的问题,把它们转到下一个PDCA循环
8.1 总结这一PDCA循环中尚未解决的问题,把它们转到下一个PDCA循环

回复会员:thanos 回复时间:2014-02-18
注重过程管理和测试
回复会员:silvia729 回复时间:2014-02-18
注重过程管理和测试
回复会员:silvia729 回复时间:2014-02-18
加强把控
回复会员:百合花开中219 回复时间:2014-02-18
应该做到细致的质量检查,在进度、成本之间选择质量。
回复会员:zyj0825cn 回复时间:2014-02-17
前期的沟通和需求设计是最耗时的
回复会员:bbyyss007 回复时间:2014-02-17
做好风险控制很重要
回复会员:wwwsephiroth 回复时间:2014-02-13
确保了过程质量才能保证产品质量,设计的最终结果是客户来确定的,那么时时与客户沟通,让客户参与到每个质量控制过程中。
回复会员:aishidene 回复时间:2014-02-12
需求追溯,从需求分析、设计到实现步步把关。
回复会员:eicol 回复时间:2014-02-11
前期的需求调研很重要,一定要花费整个项目时间的50%来调用确认需求。还要控制好项目的范围,控制好项目的计划进度。然后才是项目的技术选型问题。
回复会员:happyprogram 回复时间:2014-02-11
质量源于设计!
回复会员:clv668 回复时间:2014-02-07
加强监控,把握质量
回复会员:zhu103 回复时间:2014-01-28
我觉得UI的设计,应该先做好原型跟客户进行沟通与确认。
回复会员:zhongyehua 回复时间:2014-01-24
PDCA很重要,没有过程的结果是不可复制的,而没有检查的计划同样是无法达成的。
PDCA本身并不复杂,但要组织有这样的文化,具备质量意识,否则再多的流程都将流于表面或形式。
回复会员:peter760125 回复时间:2014-01-24
工作范围与交付物的质量标准进行了文档化明确这点做得很好,说明你明确了项目的范围和项目的验收标准,为以后工作的开展和交付物的验收提供依据,但是为什么项目成果却差强人意???我分析是:
1、你没有让你的团队成员对工作范围和交付物标准达成共识,让大家对交付物的质量存在歧义,你可以通过开评审会来让团队成员对目标对需求达成共识
2、你没有对项目过程进行监管,一般你应该设几个小节点或者里程碑节点,检查项目完成状态的同时发现项目与需求的偏差,及时与开发人员沟通并采取措施
当然项目进行过程中,如有可能,可以争取客户意见,这将对项目目标的完成非常有帮助。


回复会员:郁金香 回复时间:2014-01-20
1:design阶段做好review
2:开发人员做好unit test
3:QA 方面严格把关,做好test
4:阶段性regression test
5:完善文档,确保有据可依
回复会员:forkiss1201 回复时间:2014-01-20
分段测试,把握用户最终需求
回复会员:kingsleylee 回复时间:2014-01-19
这个还是测试下在说吧
回复会员:神州英才 回复时间:2014-01-17
关键是测试。测试人要像猎人一样抓BUG。
回复会员:郭守华 回复时间:2014-01-14
软件质量,下面几点我认为比较重要:
1)软件需求说明书的开发及评审,需求人员,开发人员,市场人员,测试人员等各方面要对需求有一致的理解,需求是开发的基础
2)配置管理要做好,版本配置及管理很关键,需要一个强大的平台和工具帮助管理。
3)每日构建和测试,版本滚动式开发
4)测试,故障处理系统,测试和开发的互动,确保从根源上解决问题
5)文档及质量,重视知识文档化,重视开发文档质量

其他的就是开发人员能力和素质,除此之外,主要的还是一个完善的开发流程,平台

回复会员:hrcpkeke 回复时间:2014-01-14
开发启动前进行需求评审,开发过程分为若干个阶段,每个阶段release特定的内容,并针对每个release的版本进行review,确保每个版本中的内容符合需求的要求。
回复会员:mothly1118 回复时间:2014-01-14
工作范围与交付物的质量标准文档化了之后,是否有跟开发人员进行过有效的沟通,开发人员是否理解你的需求。然后就是加强把控,如果确实没有找到有效的办法,那就自己辛苦点,紧盯着吧。
回复会员:ly800601a 回复时间:2014-01-13
加强把控
回复会员:wesley006 回复时间:2014-01-12
做好软件开发计划,质量跟踪计划,时刻监督,有利于确保质量
回复会员:jxy841113 回复时间:2014-01-10
会员回复
一般一个软件项目,它的需求分析要占总开发过程50%以上的比重,需求分析比真正的代码开发更重要,建议您找专业的软件项目经理或者分析师来做前期的需求分析,或者直接把软件开发任务找专业的软件团队来做
回复会员:浩歌66 回复时间:2014-01-09
项目需求分析做的不够吧,一般一个软件项目,它的需求分析要占总开发过程50%以上的比重,需求分析比真正的代码开发更重要,建议您找专业的软件项目经理或者分析师来做前期的需求分析,或者直接把软件开发任务找专业的软件团队来做,而不是招几个程序员就可以了
回复会员:caesar1shi 回复时间:2014-01-09
质量是设计出来的。
规划质量(规划标准方法等)-实施质量保证(检验过程)-控制质量(根据质量问题,控制质量)
回复会员:wanghuafang 回复时间:2014-01-09
项目控制很重要,质量是计划出来的不是检查出来的
回复会员:acheng 回复时间:2014-01-09
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