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项目沟通管理 (咨询专家:潘东) [已答]
作为一名项目中层管理人员,面对一个不喜欢分享的组员,该如何去解决呢?又如何去和一个无利益分享但是有工作关系的外联部门进行沟通呢?
提问人:甘玉珊 [广东天拓资讯科技有限公司|||天拓科技] 提问时间:2013-02-20
专家回复


姓    名: 潘东
单    位: 鼎捷软件股份有限公司
行    业: IT软件
擅长领域: IT软件等


Hi,
抱歉刚看到你的问题。
第一个问题:你的团队有没有分享的文化。如果有的话,直接跟他谈谈,为什么不愿意分享?如果团队文化还有欠缺,可以改进整体文化。
第二个问题,不清楚你遇到了什么困难?如果必须他们帮忙,但他们不愿意,可以考虑让上级出面推动,见效会快一些。
回复专家: 潘东 回复时间:2013-04-14
提交回复  会员回复
四个字:趋利避害 ,但首先就要先了解此人
1、人首先是避害,要想办法说到他的痛处,把他拉到项目绩效里
2、趋利,了解他的需要,说明项目完成对他的好处
回复会员:2006jiangneng 回复时间:2013-11-12
确认职责,目标,有效沟通
回复会员:aluke 回复时间:2013-06-12
与他谈谈,了解他的需求,并尽可能地站在他的角度帮他分析和满足他的需求;
洞察他的性格,找到不愿意分享的内因是因为比较内向,还是他有其他顾及?
告诉他你希望他怎么做,并且让他明白这么做对整个团队的意义非常重要.
回复会员:smilefacexyy 回复时间:2013-05-27
各取所需!
回复会员:lq1204 回复时间:2013-05-23
及时和客户沟通信息
回复会员:siemenstac 回复时间:2013-05-19
积极是王道!
回复会员:ninggj 回复时间:2013-05-13
先把好东西分析给他
回复会员:lilixin8815 回复时间:2013-05-01
溝通是PM在整個專案最重要的技能
回复会员:mengiun 回复时间:2013-04-23
搞清楚为什么会不愿意分享,是性格还是激励还是意识不到重要性。然后再针对性的去了解,找到对策。
回复会员:johnnyhuang 回复时间:2013-04-21
建立分享机制,形成分享文化。
回复会员:爬小七 回复时间:2013-04-21
1、用制度和机制去引导团队进行分享
2、对于无利益分享的部门,建议:一靠个人魅力和人情(私交),二靠管理机制去推动,让TA也要负责任和风险
回复会员:dodowuyu 回复时间:2013-04-14
分享、沟通 .信息反馈相互及时化。相互资源共同分享。共赢
回复会员:liu0131 回复时间:2013-04-13
1、制定分享规则,如小组讨论、交付物宣讲、总结规划
2、让员工从他人的分享中受益
回复会员:ray_10 回复时间:2013-04-09
我觉得沟通能及时了解项目进度和和问题
回复会员:zqzhu625 回复时间:2013-04-07
首先:让他认识到沟通,交流,分享的重要性!其次在做事中让他感到与人交流的好处!
回复会员:961971578 回复时间:2013-04-06
多组织分享类的活动,慢慢的分享成为习惯.
回复会员:dlfeng80 回复时间:2013-04-03
多沟通,组织学习和集体活动
回复会员:linling55 回复时间:2013-04-01
可以平时注意观察这个员工的兴趣爱好,找机会从这方面作为分享的突破口
回复会员:coolniu 回复时间:2013-04-01
遇此人,不可强求,那样可能会令事情更糟糕,有些人可能自身不知道如何去表达,需要有人引导。有些人可能就会闭门造车,不与其他人沟通,什么事情都自己做自己的不与他人分享;
还是依靠个人魅力去打动的好。。。
回复会员:suhangqu 回复时间:2013-04-01
我觉得每个人都有自己的特点,Ta性格可能就如此。首先要在平时和Ta保持良好的关系,让ta感觉到你对Ta是无害的,还可能能帮助到他;其次,可以循循善诱,引导Ta交流。有些人可能不会主动说起,但是你要是主动问起,ta可能就会侃侃而谈了
回复会员:wcaizhang 回复时间:2013-03-28
沟通是艺术啊,信息不对称可不好。。。
回复会员:tttjdxj6 回复时间:2013-03-26
有效的沟通是项目管理者必备的素质和基础
回复会员:sunny520 回复时间:2013-03-26
以身作责,自己首先要做个乐于分享的人,不管是分享工作上的事,还是分享工作之余的事,在大家一起喝茶的时候主动分享自己的事,慢慢影响团队的员工.
另有组织的安排员工进行分享,内容不限,目标是让组员都把心门打开,达到相互了解, 员工之间了解程度越深,团队的凝聚也会越强,沟通就会越畅通,分享就会更积极!
回复会员:绵果果 回复时间:2013-03-25
有效的沟通,每个人心里总有一扇门,看你怎么打开它。
回复会员:zjf3000 回复时间:2013-03-25
动之以情,将心比心!
回复会员:Charlin_Huang 回复时间:2013-03-24
一切为了工作,撇弃个人喜好
回复会员:scorate 回复时间:2013-03-23
理性沟通
回复会员:1588xqs 回复时间:2013-03-23
对于不喜欢分享的员工,你要学会使用自己项目经理的“身份”,迫使他将信息分享给项目组成员。对毫无利益关系的合作部门,要主动的沟通,是工作能及时有效进行。
回复会员:chp521 回复时间:2013-03-21
简单,重复。
回复会员:qingdaojqk 回复时间:2013-03-21
沟通第一
回复会员:769859963 回复时间:2013-03-21
如果是员工的性格使然,那么你就要善于提问,引导他分享经验;如果不是,那么就需要创造一个氛围,让他知道分享对所有都是有益的,可以采用适当的奖励机制。
回复会员:renshi5228 回复时间:2013-03-20
多组织集体活动,让大家成为朋友。然后在公司营造积极沟通的氛围。楼上的说法很好。
回复会员:imlaura 回复时间:2013-03-20
多沟通,经常搞一些集体活动,先成为朋友
回复会员:细雨漫游 回复时间:2013-03-19
首先应安排需要最少分享的岗位工作给他,其次应该找出其不愿分享的真正原因,再对症下药提高其分享的意愿。
回复会员:古星 回复时间:2013-03-17
多提供一些团队活动
回复会员:marketding 回复时间:2013-03-17
建立对方愿意达成你期望反应的环境
回复会员:lxm123 回复时间:2013-03-16
找出双方利益的共同点
回复会员:xiaoye1993 回复时间:2013-03-15
结合实际情况,不要照抄大公司的做法,否则达不到预期效果。
回复会员:c4h3e2n1 回复时间:2013-03-15
对于一个不喜欢分享的组员,不应该让他像你希望的那样分享。主要是看哪方面的分享了。如果是工作上的,多交流,主动分享。其他方面就没必要了。后者,有工作关系的话,那么也是沟通渠道之前,首先是去了解部门,而且要保持良好的关系。
回复会员:a5430999 回复时间:2013-03-15
创造利益
回复会员:314282933 回复时间:2013-03-15
找出其感兴趣的点,鼓励对问题发表看法、表达观点。日常就要多交流。
回复会员:lyb56595986 回复时间:2013-03-14
这就得考验一个项目经理的容忍和大度了,沟通也得加强
回复会员:yjwyjwee 回复时间:2013-03-13
创造环境和氛围,工作任务分解专题讨论。
回复会员:长安占戈 回复时间:2013-03-13
工作经历与教育背景
回复会员:xyj2688 回复时间:2013-03-12
看这个人,如果没有水平,不愿意分享也罢。可以通过考核
回复会员:火山居士 回复时间:2013-03-12
首先,作为主要负责人或者是主管,要尽量营造一种轻松,开发的语言环境,让员工在心理上没有障碍;其次,要创造机会让员工进行交流。
回复会员:s0252077 回复时间:2013-03-12
面对一个不喜欢分享的组员往往是内向的,抓住其性格特点针对性地进行沟通,让他逐渐勇于分享,并从分享满足个人成就感,保护良好的团队沟通氛围。
回复会员:hero404 回复时间:2013-03-12
其实我是进来学习的,因为公司要做一个项目管理的培训
回复会员:dfmc 回复时间:2013-03-12
没有不好的学生只有不好的老师,,个人觉得应建立常态化的沟通机制,对于外联部们,也应保持常态化的联系,项目是经营的,有时出现问题需要大家一起来解决
回复会员:longhuang710 回复时间:2013-03-07
个人认为如果是性格的原因,可能也不能太急于勉强了,需要花时间、精力让TA融入群体。

首先还是要 ta 有集体荣誉感,之后就好办了,多要 ta 参加一些集体活动,久了,熟了,或许有所改变。

回复会员:hnyxchl 回复时间:2013-03-06
还需从人员意识开始,从培训做起吧!
回复会员:lwh1987128 回复时间:2013-03-05
多提供一些团队活动
回复会员:Wendy1221 回复时间:2013-03-05
多提供一些团队活动
回复会员:zhugeng1006 回复时间:2013-03-05
用你的热情和真诚去打动他
回复会员:zhanglanzhi10 回复时间:2013-03-05
项目管理沟通起着相当大的作用,沟通例会必不可少,要组员养成一种沟通的习惯,这样项目运作起来才能更加舒畅,即使出现问题也能第一时间紧急对应。。
回复会员:qqxiaoqianghn 回复时间:2013-03-05
在团队中建立分享沟通的机制,比如定期的讨论会,并采取一定的激励措施鼓励分享,如公开表扬邮件。
回复会员:Steven_hu 回复时间:2013-03-04
有什么好说的
回复会员:ydsyq 回复时间:2013-03-04
遇到不爱分享的下属,要先让他明白分享知识的好处,让其明白分享是对双方都有利的事情
回复会员:firechuan 回复时间:2013-03-04
耐心沟通~~必要时采用公关手段
回复会员:悠悠公子 回复时间:2013-03-04
可以组织活动等方式增强部门成员之间的感情,首先是部门领导之间关系要好,这样下属才敢效仿。
回复会员:pulazhong 回复时间:2013-03-03
1) 在项目合同的过程中,就注意这个问题。避免这个问题发生。
2)你现在已经发生,尽量建立项目沟通机制, 让他多一些机会给同事和上层汇报,这样他就必须分享了,不用担心他抢你的功劳,结果是项目组的。
3)如果还是没有效果, 那么建议直接沟通,把问题讲清楚。
4)最后一招,换人。
回复会员:Tschen032013 回复时间:2013-03-02
建立有效的激励机制,鼓励组员之间互相交流分享。
回复会员:pcy0123 回复时间:2013-03-02
对症下药,先找到病根,再下药。团队可以组织一下拓展训练,让他体会到团队合作的好处,估计就差不多了
回复会员:nandb8888 回复时间:2013-03-01
让他们找到分享的乐趣
回复会员:2007036115 回复时间:2013-03-01
相互沟通,提高
回复会员:383679155 回复时间:2013-03-01
多沟通
回复会员:junfiun 回复时间:2013-03-01
先了解对方不愿分享的原因,再对症下药
回复会员:chiy79 回复时间:2013-03-01
既然是管理,要学会包容
回复会员:xiaogong2100 回复时间:2013-02-28
内外部要以激励为主
回复会员:leon19871008 回复时间:2013-02-27
主动沟通,坦诚相对
回复会员:mdzjc 回复时间:2013-02-27
用心交流
回复会员:1183047633 回复时间:2013-02-26
遇到不善分享的人员,应该首先从对方角度分析他为何不愿分享,是组织制度或团队氛围造成的,还是对方受到不合适的对待等,或者对方性格使然、不善交谈或者对方对工作理解确实有限等。其次是善待下属,以人为本,采取恰当的交谈方式、时机和交谈技巧;创造良好的交流环境,比如喝茶、休闲或吃饭时采取非正式的沟通方式。第三,建立具有凝聚力、向心力的团队,加强制度和文化建设。
回复会员:shunying39 回复时间:2013-02-26
沟通,分析之间共同的利益以及分享所带来的利益
回复会员:erislxy 回复时间:2013-02-26
良好的沟通,就是将信息能及时而准确地传达到对方,并且能得到对方的反馈及执行。
回复会员:Johnzhang0618 回复时间:2013-02-25
把分享排在每个月的项目计划里,并且在时间上预留一些出来
回复会员:fwwsml 回复时间:2013-02-25
应该自己让他知道技术是你和别人分享的过程他自己有一定的技术面的提升,同时也是巩固技术知识点。必要时让他知道项目完成时他占项目成绩的份量,让他有这方面的责任意识。
回复会员:wgw0898 回复时间:2013-02-25
觉得也可以寻求上级的支持,有时候需要上面的说句话,其它关联的部门会合作一些
回复会员:chenj123 回复时间:2013-02-25
多沟通,多了解!
回复会员:popomonkey 回复时间:2013-02-24
辞退下属
回复会员:hyj317 回复时间:2013-02-23
多有效的沟通,相互了解帮助,达到共识
回复会员:onlyone0211 回复时间:2013-02-23
在有规范的组织过程资产的情况下,可以通过公司的流程规范去进行理性上的约束和管理。在感性方面,通过情感维系的方式,拉近关系,以情动人,可能增加沟通的机会和效果
回复会员:xxhua 回复时间:2013-02-23
多组织培训,形成分享的气氛
回复会员:hanbing 回复时间:2013-02-22
团队管理的问题,加强和学习团队建设和管理
回复会员:gandy01 回复时间:2013-02-22
找到对方兴趣点切入,产生共鸣,经常联系。
回复会员:qdtianye 回复时间:2013-02-21
这两个问题中都有一个共同点,就是:责任和义务的问题。
组员是否有责任和义务分享?
外联部门是否有责任和义务支持工作?
如果有的话,直接按照规章制度进行说明,运用一些正式的权力,
但在工作中,有很多工作是无法进行明确定义的,
要么健全规章制度,将工作细化;
要么就需要管理人员运用自己的个人能力,影响别人。
但是个人认为,根本上的,还是从组织文化建设入手。使得组织内能为成员都为组织发展尽力,形成一个有凝聚力的团队。
回复会员:leolong 回复时间:2013-02-21
建立具有凝聚力、向心力的团队,加强制度和文化建设。
回复会员:cijian99 回复时间:2013-02-21
多沟通,多学习,多了解
回复会员:langhe52100 回复时间:2013-02-21
建立具有凝聚力、向心力的团队,加强制度和文化建设。
回复会员:898577203 回复时间:2013-02-21
多沟通
回复会员:frantt 回复时间:2013-02-21
从个人性格入手,不喜欢分享的人大多和其他人有距离感,对于不熟悉的人保持一定的戒备心理,和这类人接触尝试去打破心理壁垒,先谈论他关心的事情,再谈论工作。
回复会员:eaecm 回复时间:2013-02-21
从个人的经历进行分析,个人认为一个人之所以不愿意将所学知识或者经验进行分享,首先他看不到这些分享背后给自己所带去的提升,再者就是在日常的工作中自我本身就不善于对工作进行总结
回复会员:lichboy 回复时间:2013-02-21
在有规范的组织过程资产的情况下,可以通过公司的流程规范去进行理性上的约束和管理。在感性方面,通过情感维系的方式,拉近关系,以情动人,可能增加沟通的机会和效果
回复会员:thundershi 回复时间:2013-02-21
分享、沟通
回复会员:zhangb19870604 回复时间:2013-02-21
在有规范的组织过程资产的情况下,可以通过公司的流程规范去进行理性上的约束和管理。在感性方面,通过情感维系的方式,拉近关系,以情动人,可能增加沟通的机会和效果
回复会员:jiangfubin 回复时间:2013-02-20
遇到不善分享的人员,应该首先从对方角度分析他为何不愿分享,是组织制度或团队氛围造成的,还是对方受到不合适的对待等,或者对方性格使然、不善交谈或者对方对工作理解确实有限等。其次是善待下属,以人为本,采取恰当的交谈方式、时机和交谈技巧;创造良好的交流环境,比如喝茶、休闲或吃饭时采取非正式的沟通方式。第三,建立具有凝聚力、向心力的团队,加强制度和文化建设。
回复会员:huxg510 回复时间:2013-02-20
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