【前 言】
对于IT服务/系统集成行业来说，集成项目的收益构成企业利润的主要来源，因此每个项目的的成功对企业都非常重要。然而IT服务/系统集成项目能够按时间、按预算、按范围和质量要求完成的比例很低几乎是业内的“常识”，所以项目管理的水平成了这类企业都追求的一项核心竞争力了。IT服务/系统集成项目往往有以下特点：客户强势、需求多变、人力资源不足，协调难度大、外包方管理难度大、市场人员过渡承诺、过程难管控、计划成虚设…
同时，您现在所在的系统集成企业是否存在以下7大问题：
一、企业缺乏具有专业技术、商务技巧和管理经验的复合型人才；
签订的合同漏洞百出、严重脱离项目交付实际；
管理项目时缺乏计划和规范，出了问题才急忙去补救；
客户投诉、项目超支、延期、质量问题等时有发生；
项目成员搞不清楚职责所在，不能很好地配合项目经理的工作；
二、项目管理人才的选、用、育、留缺乏灵活有效的保障机制
中、高端项目管理人才是系统集成企业的核心竞争力，职业化的项目经理对项目的成功与否起着至关重要的作用。如何选择合适的人才、如何发挥人才的效用、如何培养出合格的人才、如何留住优秀人才等都是人才管理不可缺失的一部分，而当前很多系统集成行业对于项目经理人才的挑选、任用、培养和挽留等工作普遍缺乏系统性的思考，人才的管理呈碎片化、零散化、非规范化状态。
三、项目范围界定不清、客户需求把握不准
项目前期客户对自身的需求比较模糊，需求分析与客户的理解存在偏差，导致在项目的执行过程中，随着项目进展深入，客户经常性地提出一些修改的意见，客户只要出现新的想法或要求，就会要求承接方进行修改，导致项目范围不断变更，合同条款流于形式，没有严格执行。
四、项目计划导致系统集成项目的失败
五、企业在项目管理实践过程中控制不力，干脆放弃项目管理
六、企业缺乏行之有效的项目管理程序和指导与作业文件
七、项目实施过程缺乏有效的动态监测机制
【培训对象】
Ø 项目负责人/项目经理/项目组骨干成员/预备项目人才
【培训收益】
Ø 清晰的了解IT集成项目的项目经理该管什么，以及管理的思路和框架；
Ø 掌握从需求调研、方案设计、到设备采购、系统实施、软件开发、系统联调，直至项目移交上线全项目过程的项目管理要点；
Ø 学会一整套项目管理策划和有效控制的方法，可视化的实用工具和表单模版；
Ø 掌握project及EXCLE软件项目的执行方法，使项目得到有效的推动执行；
Ø 用沙盘案例模拟的方式加强学员对项目管理的实际应用能力；
【课程大纲】
案例分析：一个集成项目的失败过程该项目经理的实务和疏忽在何处？
一、 项目与项目管理
1.1系统集成企业项目管理体系介绍
1.2项目管理在集成企业中的应用
1.3集成企业推行项目管理难题及导入模式
1.4项目管理五大过程组与九大知识领域
1.5意识建立、项目经理的角色、责任
案例：新任项目经理如何迅速转型和成长
2.1企业项目选择和决策的标准过程
2.2项目的选择和决策工具：决策树
技巧：项目经理如何召开启动会
技巧：项目经理如何定目标
技巧：如何管理干系人：关键干系人分析表
模版：集成项目管理模版与范例
模版：项目任务书模板
模版：项目经理授权书模板
3.1集成项目范围组成的三个层次
3.2如何定义集成项目范围：内容、格式
模版：集成项目实施范围定义范例
3.3项目工作分解WBS意义和用途、格式
技巧：把什么内容包括在WBS中
技巧：WBS分解到什么程度
模版：集成实施项目WBS范例与范例
经验：集成项目需求获取与分析的常用经验
经验：优秀企业分解项目工作的经验做法
经验：集成项目如何用项目假定的分析来保障项目计划的可实现性、合理性
案例：如何建立本部门各类项目的WBS模版
案例：不正确的时间计划
4.1如何编制项目时间计划，4个步骤
模版：集成项目时间资源计划范例
4.2工作分解和分析工具：思维导图
4.3进度计划展示工具：甘特图与里程碑图
4.4进度压缩的最佳工具：关键路径法
经验：在多项目并行下分析资源和时间冲突
经验：动态调整项目计划而不耗费太多时间
案例：忽略了项目经理的质量管理工作，只做检查而不做质量保证，所出的种种质量问题
5.1质量计划
5.2质量保证
5.3质量控制
案例：如何促进团队合作
6.1项目经理做好团队建设基础：理解心头
案例：成员不接受安排怎么办
6.2项目团队建设五大手段
6.3项目团队建设与批评技巧
经验：如何进行跨部门沟通、协调
7.1项目沟通管理的五大流程
7.2项目沟通管理的五种途径
7.3项目沟通管理的三类形式
7.4项目跨部门沟通管理的技巧
经验：如何召开周例会
经验：如何编写实用的实施项目周报
案例：如何与不同对象沟通
模版：项目沟通机制模版、项目沟通计划
8.1从计划到实施：项目执行监控主要工作
8.2项目过程管控工具
8.3项目收尾：验收与交付
模版：项目阶段报告
模版：项目变更管理
案例：交付的主要工作
案例：项目验收的流程
案例：项目总结报告
案例：集成项目风险管理操作的全过程
9.1项目风险管理流程
9.2项目风险识别的工具与方法
9.3项目风险的定性与定量分析
9.4项目风险应对策略
9.5项目风险监督和控制方法
十、 项目管理工具project及Excle应用-计划编制、过程监控
【授课老师】
徐老师
华中科技大学系统工程工学硕士 国际认证的项目经理（PMP-IPMP）
高等项目管理高级咨询顾问 系统集成行业咨询中心主任
从北美某跨国集团公司项目管理工程师、项目经理、高级客户项目经理到产品开发事业部项目总监。熟悉定制产品从设计、开发、生产到运维的全流程（涉及产品推广、产品技术支持、客户项目管理、生产及质量控制）；具有丰富的售前、研发(EVT/DVT/PVT)到生产阶段与ODM、OEM客户合作开发的项目管理经验；能够有效主导跨区域、跨部门的复合型项目；有着丰富的系统集成项目实施经验。
高登项目管理（武汉高登管理咨询有限公司 http://www.pmhb.com.cn/）成立于2003年，11年专注于项目管理咨询、培训、信息化，在系统集成行业有着深入的研究和丰富的经验积累。通过系统集成行业的定向人才培养、项目经理研修班等系列课程，全面、科学的为企业培养合格的项目管理人才。
【培训时间】2014年08月15日-17日（周五、周六、周日 3天）截止报名时间8月12日
【培训地点】 东湖高新集团会议中心（东湖高新开发区佳园路1号）
【培训人数】本期研修班分组沙盘演练，学员人数仅限40人
【培训费用】 2280元/人（含培训讲义、结业证书、模版与表单资料包、3天午餐和茶歇）
08月01日之前报名，同一单位报名4人送1个免费名额
【转账方式】 开 户 名：武汉高登管理咨询有限公司
开户银行：中国银行宝丰支行武汉市硚口路支行
开户帐号：570357522287 清算行号：840448
【联 系 人】 汪洋 15827412969 电 话：027-83655452-8009 |
培训概要
