带着这些疑问,企业派代表参加了武汉高登管理咨询有限公司(以下简称高登项目管理)举办的项目管理相关公开课程,结合对自身企业特点的剖析,更加明确企业内部急需进行项目管理的规范性提升,于是提出“2015年的重点即是项目管理”。基于此背景,随后邀请高登项目管理公司以专业项目管理身份到企业进行数次的访谈交流,并对其现阶段项目管理存在的问题进行系统整理及分析,通过分析发现在企业项目管理人才短缺的表象下,项目管理主要存在以下方面的问题:
1.企业的业务类型属于系统集成类,其业务价值链长、跨专业跨部门工作多,项目特征明显;由此带来管理的扁平化需求,企业需要实现矩阵式管理以更好的管控系统集成类项目;
2.企业项目类型多,项目周期短,多项目管理成为管理的关键点。而目前对于多项目管理的资源统筹、项目分类分级、项目经理分类分级等定位还比较缺乏,同时也缺少多项目管理的支撑部门——项目管理部;
3.目前企业的单项目管理仍不够完善,在业务流程上,有研发、设计的流程,但是缺少市场营销的标准流程;而在管理流程上,一方面市场营销的管理流程缺失,研发、设计管理点不够系统,另一方面,管理流程彼此分割,未形成一套统一的、包含市场营销以及项目实施的完整管理流程规范,另外,业务流程与管理流程未能形成一个很好的交叉,实现项目实施人员有章可循(业务流程),有法可依(管理流程),整体上形成一套完整项目管理制度、规范以及工具表单;
企业计划2015年进行CMMI3级认证,但是一方面企业的项目管理规范性不够,项目管理的基础能力略欠缺(意识、工具方法的运用),另一方面企业的项目经理储备不足,即专业项目经理人员比较缺乏。
基于以上现状,高登公司提出如下解决方案,明确以企业项目管理体系建设、典型项目WBS梳理作为咨询的核心内容,在项目管理体系梳理的同时对企业矩阵式组织建设及PMO建设进行梳理,为项目管理推行奠定基础。通过项目管理体系的构建,打通从营销阶段到项目收尾阶段全流程,并融合项目管理过程和业务实现过程,为企业项目管理和项目组成员执行项目指明方向,同时明确跨部门的工作职责,规避跨部门沟通的风险;为了减少项目管理推行对人员的过度依赖,树立典型项目WBS,为项目执行提供可借鉴的模板,并为项目组快速生成可落地的计划建立平台;为了保证咨询成果落地,策划3.5天的结合咨询成果及项目管理知识体系的培训,最关键的是为了保证咨询方案能够完全符合企业现状,在咨询实施伊始,首先对企业现状进行全面系统诊断。
通过对企业项目管理的全面诊断,了解到企业薪酬绩效体系还未系统构建,项目管理的有效推行离不开企业职能建设的支持,所以高登公司对咨询方案进一步做修正,增加了项目绩效考核内容,并将项目绩效考核与企业15年即将开展的企业薪酬绩效设计做接口衔接;为了后续实现项目成本管控,在咨询范围中增加企业全面预算管理相关内容的梳理。
通过前期系统规划及交付物的进一步明晰,该咨询项目于2015年7月正式启动。启动前,为了引起企业相关参入人员对项目的重视,该单位的总经理特地召开了专门的项目说明会,并成立专门的项目小组协助高登的咨询工作。相信在前期充分的筹备工作下,这支由企业项目组和高登项目管理咨询团队组成的联合作战团队一定会为该单位的咨询项目提交一个满意的答卷!
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