职场商务礼仪

背景：
　　形象礼仪也是生产力，良好的职业形象会让您赢得更多的生意，合作和晋升的机会；而糟糕的形象会从一开始就破坏他人的兴趣和信心，无形的损失很大！
　　在新经济时代，礼仪是一种潜在的资本，在诸多商务交际活动中，如果人们能恰当地运用礼仪这个每人都具有的潜在资本，那他将取得丰硕的成就。并有助于为他们的企业和组织创造出更好的经济效益和社会效益。良好的形象是企业文化和个人全部内涵的外现，它也是企业和个人谋求生存、发展的一个战略性问题。
　　职场者如何实现人生角色的过渡？
　　企业对外窗口业务人员和服务人员如何展示个人形象的同时也展示其所在的企业和组织的良好形象？
　　职业经理人在对外公关协调和对内组织管理的工作中如何表现出高度职业化的风范？



适应对象：
　　项目经理、部门经理、职业经理人、市场人士、销售经理、采购专业人士、商务与公关经理和对职场商务礼仪感兴趣的人士。

主要内容：
第一模块    只有提升职业素养，礼仪才能“发自于内”
礼仪与角色
“晕轮效应”在商务活动中的作用
礼仪与公关 
公共关系职业道德规范——“灰色领域”
礼仪与文化
文化：科学、教育、艺术、文学
礼仪与形象

第二模块  职业化形象的塑造
职场的仪容规范
化妆:面部修饰的指导规则，以及服装、佩饰及其搭配技巧。
职业人服饰规范
职场的仪态规范
信息=（7%）你在说什么+（38%）你是怎么说的+（55%）你的身体语言

第三模块   办公室礼仪
  上下班的问候
  办公环境、办公接待环境
  工作状态
  向上司报告、联络和建议时需注意的要点
  电话接打礼仪

第四模块   商务交往礼仪
  国际交际基本礼仪    
  商务谈判礼仪
  拜访礼仪
  会面礼节
  出席会议
  商务交往中的沟通礼仪
  馈赠礼
  仪式礼仪
  商务宴请礼仪

讲师介绍：
　　刘巍老师 北大<完美女性总裁夫人>班、复旦大学泰斗学堂客座教授

　　刘老师简介，上海创择企业管理顾问有限公司特聘高级培训师。澳大利亚国家培训局认证的国际高级培训师。上海市紧缺人才办公室认证的高级职业培训师。2001年被国际锦江集团聘为上海APEC会务人员礼仪培训师。曾荣获中国人力资源年度奖杰出培训师奖。2006年为《世界园艺博览会》会务人员进行礼仪培训。2007年为《上海国际电影节》和《上海电视节》全体志愿者培训礼仪，为《亚洲国家石油公司总裁会议》会务人员进行礼仪培训。上海交大海外教育学院EMBA总裁班客座讲师。浙江大学经济学院MBA班客座讲师。北大<完美女性总裁夫人>班客座讲师。复旦大学泰斗学堂客座讲师。接受《美国时代周刊》的采访，为《LUCI》、《中外首饰时尚》、《都市心情》等时尚杂志礼仪专栏特约撰稿。担任上海电视台《生活时尚》频道 “万千风情”节目的礼仪嘉宾。曾受靳羽西女士的邀请，协同进行《国际商务礼仪》课程的培训。曾经与李谷一、王刚、宋祖英、彭丽媛等著名艺术家进行合作演出,并担任大型文艺晚会艺术助理指导。

　　具有对上百家外资和国资企业进行培训和咨询经验。其服务过的客户包括对华能国际电力控股有限公司（上海）、中国东方航空股份、上海锦江集团、上海金茂集团、宝钢股份有限公司、上海城建集团、上海震旦集团、万科房产（上海）、爱普生（中国）、“兰蔻”（中国）、艾默生网络能源有限公司（中国）、百威啤酒（中国）、ABB集团(中国) 、JVC(中国) 、嘉华(中国)投资公司、富士通(中国)信息系统有限公司、科勒（中国）投资有限公司、欧美环保工程有限公司、三菱东京UFJ银行(中国) 、汇丰银行（上海）、日立(中国)有限公司、东风本田(广州) 、协鑫（集团）控股有限公司、上海赛科石油化工有限责任公司、德固赛 （中国）投资有限公司、菲林格尔实业发展股份有限公司、正大购物广场、中国银行（上海）、上海市胸科医院、宁波海关、臣信房产等多家企业进行教育内训和咨询。