有效的沟通
――前沿职业经理人执行能力训练营之一
会务主办： 上海创择企业管理顾问有限公司
会务协办： 创择项目经理沙龙
背景：在竞争与压力日趋激烈的今天。不难发现，成功属于优秀的组织者和沟通者。
会议能力与日常沟通能力更是作为企业重要的正式和非正式交流方式，备受管理者的重视。缺乏沟通能力的管理者不但很难获得晋升，甚至连得到必要的尊重都很困难。因为人们总是认为能说会道是管理者的魅力所在。
这是一套打开沟通之门的指南，它循序渐进地帮助您掌握与人交往的艺术，使您获得来自下属、同事及老板的支持与协助，让您在日程紧张、工作繁重、资源有限的条件下，也总能马到成功！
敬请光临 2008年7月19日9：00—16：00
上海市中山西路1515号大众大厦（近吴中路）
通过《有效的沟通》的研讨会，我们能掌握：
与不同行为风格的人进行沟通；
掌握正确的沟通技巧与态度。
怎样既赢得属下的尊敬，又获得一流的管理？
怎样化解与其他部门之间的冲突和分歧？
怎样使属下在关键时刻全力以赴？
怎样处理与老板的分歧，使之不影响自己的前程？
怎样与“问题员工”打交道？
参会对象：
项目经理、部门经理、职业经理人、市场人士、销售经理、采购专业人士、商务与公关经理和对情绪管理技能感兴趣的人士。
主要内容:
单元一：影响沟通质量的客观因素与应对技巧
正确沟通的步骤
沟通的三个要素
影响力
心情落差
首尾效应
关键时刻
同一首歌
正确的沟通态度
备注：以上内容中含应对技巧
单元二：认人识人，了解性格，理解行为，顺畅沟通
沟通分析模式与OK象限
沟通响应风格分析
你了解“人性”吗
性格的分析
PH试纸与性格沟通工具应用
后天工作状态的分析与沟通应对
找出权益关系人
团队冲突调节
沟通是为了更好地执行
赢得信任
有步骤地进行
有策略的进行
演讲嘉宾：Mr. York Zhang
中国一流的培训实战专家、资深的销售培训专家、十七年销售管理实战背景、上海交通大学管理学院与海外学院客座讲师。张老师是一位非常资深的管理界人士，从事销售与管理工作十七年，涉及服务业，零售业，生产制造业，咨询业等多个领域，有着极其丰富的行业经验。 曾担任过万能达集团东北区经理（零售服务业）；AMEKAI华东区首席代表（工业）；是目前国内能将自身实际行业经验与国际最新理论完美结合，并对国内市场有着很强指导意义的少数几位专家之一。张先生的课程深入浅出、风格新颖、活跃，内容充实缜密、极富感召力。采取幽默、生动的语言，寓教于乐的方式，以及重视和学员之间的互动交流来激发学员以达到最佳的授课效果。培训时全身心地投入，善于调动现场气氛，鼓励学员参与，同时运用多种培训方法，使培训生动活跃，轻松愉快。现场案例的实用性强，易于应用，培训满意率平均在94%以上。
擅长的辅导领域是：有效的沟通、强化与超越——塑造王牌店长、消费心理与行为分析、超级销售、受欢迎的人——卓越客户服务、大客户销售技巧、客户关系管理、电话销售技巧等。其服务过的客户包括柯达，永乐家电，强生，拉法基，上海电信，格兰富，盛大网络，WANNEDA，GRAINDER（中国），法麦凯尼柯，天利国际，雅乐坊，大亚科技，上海食品二店，仲谋科技，新世界百货集团等。
地 点： 上海市中山西路1515号大众大厦（近吴中路）
时 间： 2008年7月19日（周日）上午9：00至16：30
费 用： 1280元/位
（三人以上团体享受八五折优惠，在6月31日报名享受九折优惠）
报名及咨询： 付老师
热线咨询：021-62932019，62932082，62932087
移动电话：13482803391
Funa_200803@163.com funa@choize.cn
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培训概要
