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 培训概要
信息类别:培训-公开课
培训时间: 2007-09-22
培训地点:北京
讲师姓名:
 培训机构

   北京华泰科信科技有限公司,作为美国项目管理协会(PMI)认证的教育培训机构(R.E.P.),为社会业界各类公司、机构及个人提供专业的项目管理培训、咨询服务,致力于先进科学的项目管理知识体系在企业的推广应用,结合企业实际,通过内部培训、全程咨询指导等方式,帮助企业成功导入科学的项目管理体系,从而提高企业的项目运作效率和市场竞争能力,促进企业效益的提升。
   面对WTO和全球新经济带来机遇和挑战,我们整合资源优势,定位于“项目管理咨询、培训服务提供商”,与您携手,共创美好未来。
   我们坚持以客户为中心,为客户“量体裁衣”,提供专业、使用的服务,最大限度的满足客户的要求。
我们关注国际项目管理领域的最新动态,引领先进项目管理的潮流,最终以提高国内项目管理水.
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项目管理培训课程介绍
 
[主办单位]
单    位: 北京华泰科信科技有限公司 北京华泰科信科技有限公司
电    话: 010-51292986
传    真: 010-82382390
邮    件: admin@huataiinfo.com
地    址: 北京市海淀区北四环中路229号海泰大厦5层
[课程介绍]
华泰*项目经理的软技能提升
开课时间:2007/9/22  信息类别:培训-公开课  浏览量:2991

 

《项目经理的软技能提升》高级研讨班

网上报名

通常情况下,人们认为项目有四个要素:“范围”、“时间”、“成本”、“质量”,它们是项目成功的关键。但在项目实施过程中,我们发现影响项目成功的要素还应包括:“人”,甚至“人”会比其他要素更为重要。在项目实施过程中,项目经理需要和方方面面的人打交道,包括:客户、项目组成员、公司领导、公司内部各支持部门、QA、监理、供应商、政府等,这些人有不同的要求和期望,哪一方面我们做不到位都会严重影响项目的实施,甚至导致项目的失败。对于专业技术出身的项目经理而言,与“人”打交道,似乎是更难的事情,这也是困扰他们的关键问题。那么应该如何与这些人打交道,以实现项目目标呢?这就需要项目经理在掌握项目管理基本知识和方法等“硬”技能的基础上,还应该掌握项目管理的“软”技能——项目全方位沟通、团队建设、领导力提升等诸多与“人”打交道的能力和技巧。   为了全面提升项目管理人员的软技能,项目管理的权威咨询机构北京华泰科信公司,将于2007年9月22~23日在北京召开《项目经理的软技能提升》高级研讨班。届时您将在资深项目管理讲师的引导下,去体会如何在项目中与项目利害关系者进行全方位的沟通?如何进行项目团队建设?如何处理项目中的冲突?如何提升项目经理的领导力?如何应对项目压力?最终全面掌握作为一个合格项目经理所应该拥有的全方位技能。

一、研讨内容:

单元一、 项目管理软技能综述
 1. 何为项目管理软技能
 2. 为什么需要软技能
 3. 情商(EQ)与软技能的关联

单元二、 项目管理环境的认知
 1. 环境对项目实施的影响
 2. 如何进行项目干系人的分析
 3. 如何利用政治对项目施加影响
 案例(1):项目中政治因素的影响

单元三、 项目中的高效沟通管理
 1. 项目沟通对象的确定与分析
 2. 项目中有效“听”
  * 何时需要倾听
  * 如何克服倾听障碍
  * 针对不同演讲对象如何倾听
  * 如何提高倾听的效果
 案例(2):如何倾听客户?如何倾听下属?如何倾听老板?
 3. 项目中有效“说”
  * “说”的目的及“说”的三要素
  * “说”成功的关键要素
  * 如何有效掌控问答环节
  * 特殊场合演讲的注意事项
  * 运用有声语言和无声语言的技巧
 案例与练习(3):演说的技巧和方法
 4. 项目中有效“读”
  * 沟通中“读”的内涵和应用
  * 如何“读”人
  * 如何“读”物
 5. 项目中有效“写”
  * “写”在项目中的重要性及“写”的4C原则
  * “写”的过程和步骤
 6. 有效项目会议管理
  * 会议的优缺点分析
  * 组织会议的基本步骤及相应工作内容的描述
 案例与练习(4):项目例会的召开
 7. 如何进行有效的谈判
  * 谈判的步骤和方法
  * 谈判成功的关键要素分析
 案例(5):项目中的谈判角色扮演
 8. 项目中的非正常沟通
  * 非正常沟通在项目中的作用与应用范围
  * 如何充分利用非正常沟通

单元四、 项目管理中的团队建设与冲突管理
 1. 项目团队的定义与特点
 2. 如何组建项目团队
 3. 项目团队建设的技巧
 4. 影响项目团队建设的关键要素分析
 5. 如何处理项目团队中的“棘手”问题
 6. 项目中的冲突管理
  * 冲突的来源
  * 项目冲突的类型和级别
  * 冲突的应对方法和应对
 案例(6):项目中的冲突的处理

单元五、 项目经理领导力的提升
 1. 认识领导:将军与士兵
 2. 项目领导者的素质要求
 3. 项目环境下的领导的作用
 4. 不同风格的领导者的优弱点及应用
 5. 如何作一个合格的项目领导者
 6. 如何进行项目团队成员的激励
 7. 新任项目经理应该如何开展工作
 8. 项目组成员的评估与考核
  * 项目成员评估的维度
  * 项目成员的考核办法和技巧
  * 如何保证评估的“公平”
 9. 项目中技术骨干的管理
  * 技术骨干的特点
  * 针对不同特点的技术骨干,如何来进行针对性的管理
 10. 如何管理项目中的特殊人物
 案例(7):项目经理的领导力提升

单元六、 项目经理如何应对压力
 1. 项目经理所面临的压力源分析
 2. 应对策略一:变革策略——消除或减弱压力源
 3. 应对策略二:主动策略——增强个人自身的弹性
 4. 应对策略三:反应策略——暂时性的应对方法

单元七、 项目经理的七大生存准则

二、讲师介绍——董老师

 十几年的IBM、HP、日本Ryobi、Oracle等知名跨国企业的管理经验。在日本、加拿大工作近7年,有丰富的国内外工作经验。曾任职于IBM中国及加拿大公司8年,担任IGS部门经理、资深项目经理、QA等职务;HP咨询服务集团服务总监;海辉集团副总裁等。
  在IBM的IGS成功的管理电信和政府行业,积累了丰富的人员管理的技能和经验。在多个行业中,成功应用项目管理的技能为客户提供系统集成的合同实施。良好的客户沟通和客户关系管理技能,具有领导和管理多国项目管理团队成员的经验。有丰富的培训经验,培训客户包括:神州数码、TCL、东芝、丹佛斯、联想、方正集团、艾其奥、东软、永新同方、电力继远、宇信易诚、新太科技、华胜天成、北京地税局、武汉电信、华为、中国民航、中国人民保险公司等。

三、研讨会时间和地点:

时间:2007年9月22日~23日。 地点:北京。

四、研讨会适用对象:

有一定项目管理知识及丰富实践经验的项目经理

五、 收费

¥3200元/人(包含餐费、资料费、证书费等相关费用)

六、 资格证书

* 颁发由美国项目管理协会(PMI)认可的培训证书。
* 证书可作为参加PMP考试的资格证明,PMP人员将获得14个PDU积分。

五、报名方法:

9月18日前,登录http://www.huataiinfo.com,进行网上报名或正楷填写报名回执,邮寄、传真或Email至:
地址:北京市海淀区北四环中路229号 海泰大厦502# 邮编:100083
联系人:毛小姐 陈先生
电话:010-51292986 82381842 传真:010-82382390
E-Mail:admin@huataiinfo.com
电汇汇款地址:
公司名称:北京华泰科信科技有限公司
开户银行:北京银行学院路支行
银行帐号:1001201092036-97

《项目经理的软技能提升》 高级研讨班 报名表
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