权威调查表明,大约70%的研发项目超出了估算的时间进度,大型项目平均超出计划交付时间20%至50%,90%以上的研发项目开发费用超出预算,并且项目越大,超出项目计划的程度越高。如何有效的管理研发项目是企业面临的最大管理问题之一,跨部门项目组沟通与协作问题,开发人员流失造成项目延期,以及多项目的管理和协调,都使项目计划、进度和质量难以控制。
一、项目背景 新产品研发是企业可持续发展的战略基石,目前在国内,新产品研发管理还是一个比较新的概念,在很多企业中,虽然有很多研发部门,也开发了很多产品,但是总的来说,存在以下问题: 1. 研发速度和质量不高 2. 研发出的产品不能和采购、生产部门紧密配合,无法顺利地试制和投入生产 3. 研发产品质量和性能不能完全满足市场和客户的要求 4. 研发的投入产出比无法控制。 在研发部门中还存在这样的问题: 1. 总是抱怨人手不够; 2. 对于新产品开发感到经验、能力不足,感觉“吃力”; 3. 团队协作能力缺乏,重复劳动和内耗现象多。
从管理者角度:会抱怨:新产品研发项目管理不到位,感觉是“黑箱”,新产品不能满足业务发展要求。简单来说就是“不满意”。
在新产品开发过程中,市场、销售、采购、生产计划、制造、QA等部门往往不是非常有效的提出自己的建议和要求,跨部门协调往往是困扰新产品研发项目重要因素之一,这也是新产品不能很好的为公司创造利润的原因之一。为使企业适应市场的迅速变化,新产品研发是有效驱动器。公司管理层通常期望能够有一套行之有效的研发流程、规范、体系,帮助协调各方面协作,共同做好新产品的研发工作,以提升企业核心竞争能力。为此,我们设计了初步课程方案提交贵公司,以供审核。希望双方能够就此培训项目达成共识。
二、课程内容
新产品开发管理体系不是一蹴而就的,而是一步一步持续改进的过程。我们的培训工作目标就是帮助客户进行思想灌输,普及相应的基本知识,分析当前的状况,确定目标,使客户能够在整体上对新产品研发体系的建立有一个初步的认识,得到有效的实施。具体内容为:
1.新产品开发的重要性 0.5个小时 介绍新产品开发的对企业发展的重要性 创新的重要性 什么是新产品,创新和发明的区别 评判的准则和依据 这个模块我们会介绍新产品开发对于企业来说的重要性和紧迫性。 2.新产品研发组织环境保障 0.5个小时 创造力和创新的整体推动 氛围 排除障碍 创造规则,创新方法, 发觉想法来源 激励机制 沟通管理 想法评估程序 管理创新 这个模块主要从整个的方法探讨如何建立起新产品开发的环境 3.新产品开发与部门配合关系 2个小时 公司的组织结构与新产品的关系 领导层与新产品开发的关系 开发部门和市场部门的关系 开发部门和工程生产部门的关系 开发部门和服务部门的关系 新产品开发与财务部门的关系。 在这个模块中我们会重点解释说明,各部门协作对于新产品开发的重要性。企业应该如何营造适合新产品研发的组织环境,制定有效的保障制度,明确项目的组织结构,以及相关的资源配合接口关系。 我们将提供新产品研发的组织保障,设计符合研发的项目组织结构,研发资源协调保证机制的建议和思路,供嘉里粮油参考。
4.新产品研发生命周期与流程管理 8个小时 项目的生命周期决定了采用何种管理方法。通常新产品的生命周期分为商机获取(构思)、实现(开发)、上市(营销)三大阶段。具体要与企业的项目特性结合。在明确了研发的生命周期之后,将规划这个新产品研发的过程流程。 本模块以流程为主,并且结合其他模块讲到的组织结构,设计方法技巧,创新方法,沟通方式,方法,工具和技巧,激励机制等各个方法。部门内部,外部,公司内部,外部关系等各个方面。是本次培训的核心内容 此工作模块包括以下四个部分: 如何创新性的构建新产品 i. 功能曲线 ii. 目标方法 iii. 探索方法 iv. 偶然方法 以新产品的需求特征管理方法为主线,全面探讨如何设计规划新产品的特征。 设计新产品研发的门径管理流程 以新产品的生命周期(新产品构思—确定范围—确立商业项目—新产品开发—测试与修正—投放市场)为主线,确定新产品研发的流程管理目标、门径管理流程的原理、门径管理流程的方法与过程、门径管理流程在企业中的操作实践指南。 组建新产品研发的多功能小组 帮助建立新产品研发中项目管理、商务、产品/功能设计/技术设计、工艺/系统设计、测试/核实/PPQA、采购、样件制造、协作/外包、外部专家、第三方组织等构成的多功能小组,提供多功能小组的构成、团队维护。 多功能小组的工作方法与技术 提供有关新产品研发相关的重点方法与技术,包括:WBS 工作分解结构、CPM 关键路径和浮动时间计算、PERT 计划评审技术、QFP/DOE 质量功能展开/实验设计、DEMEA 设计失效模式及后果分析、EVM 挣值分析、EMV 预期货币价值与决策树应用。 5.新产品研发的项目模板 1个小时 新产品研发的项目模板将有效地统一沟通语言并提高工作效率。我们将在流程梳理结束之后根据流程控制点设计研发项目模板,包括: 研发项目管理模板; 研发项目实施模板; 研发项目支持模板; 6.新产品研发的项目考核体系与管理 1个小时 没有绩效就等于没有管理。要使研发规范体系得到有效的落实,良好的绩效考核体系是必不可少的条件。一套有效的绩效考核体系,将成为研发项目管理的指挥棒。 在此工作模块中,我们将提供: 创新激励机制的设计和实现 研发项目绩效目标设定; 绩效考核实施组织设计; 绩效考核KPI与权重设计; 研发项目绩效操作流程设计; 研发项目绩效作业模板及表单; 研发项目绩效激励机制设定; 研发项目绩效管理与结果应用。 7.新产品研发中的IT工具方法与应用 2个小时 通过应用适当的IT工具可以帮助我们规范和固化新产品研发流程、提高专业化分工、提高管理监控能力、提高团队协作水平。 此工作模块中,我们将推荐以下软件工具并对软件操作方法与新产品研发的工作结合的应用做介绍,有必要时,可提供二次开发。 推荐软件包括: 项目管理软件 知识管理软件 问题跟踪管理软件 配置管理软件 审计质量保证管理软件 评审管理软件 根据客户要求我们重点介绍知识管理系统的功能和作用 知识管理系统的作用: 沟通 管理 交流 经验积累 知识管理系统应用情况 知识管理系统与新产品开发的关系 知识管理系统的实现 知识管理系统的应用实例。 IT公司 传统行业公司 根据客户具体需求情况课程内容可做裁减。
三,培训的收益 根据我们的经验,培训最主要的收益是观念的转变: 根据我们对16家客户的统计 角色 高层 中层 一线相关 一线不相关 实际改变观念率 90% 70% 95% 30% 根据我们案例经验表明:经过我们培训的客户,60%在3个月内启动了新产品项目管理流程的建立的工作,85%在年度内启动了新产品项目管理流程的建立。 根据在我们帮助建立新产品项目管理流程的咨询服务案例的统计,通常,建立新产品开发的管理体系,在1年的时间内: 研发部门的人均绩效提高30%-250% 研发速度提高20%以上 研发过程配合问题减少70% 研发产品质量和性能方面的问题降低70% 研发的投入产出比基本得到控制 研发带给企业利润增长超过20% 近期其他项目管理课程 选择 课 程 名 称 讲师 开课日期 地 点 费 用 □ 《新产品研发项目管理》 陈老师 3月25-26日 上海 2200元/人 □ 《IT项目管理最佳历程》 许、刘 4月16-17日 上海 2580元/人 □ 《制造业项目管理》 刘老师 5月13-14日 上海 2000元/人 □ 《项目经理职业发展论坛》专家组 5月28-29日 上海 2800元/人
咨询电话:021-22819868 58836665 13916158743 李先生 谢小姐 邮件:peter@pmtalent.org 传真:021-50569201
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