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获奖企业：凌群电脑(深圳)有限公司
获奖项目：招商银行信用卡新前置系统建设项目
1、 首先恭喜凌群电脑“招商银行信用卡新前置系统建设项目”荣获2011年度中国IT项目管理优秀奖，作为项目经理，请您谈谈对获得此项奖的感受?
答：招行信用卡二代系统的建置是招商信用卡发展过程中一件具有里程碑意义的大事，而我公司信用卡前置系统改造和升级在本次项目中起着至关重要的作用。该部分的成功与否将直接关系到整个项目的成败。招商银行和凌群公司领导对该项工作都非常重视，为此凌群成立了由凌群台北，凌群深圳和凌安等兄弟公司20多人的精英团队组成的项目组，通过多次反复与客户沟通，期间经历了数次客户需求变更，系统环境和资源的调整，我方在资源缺乏，时间紧张，工作量繁多的情况下，将CMMI中项目管理的理论知识，充分地融会到了实际的项目实施管理过程中。作为本次项目的项目经理，通过本次项目的实施过程，我充分地感受到科技，理论，管理和凌群精神为项目的成功带来的保证,而精细化管理为项目的质量和进度提供了保障。
受访人：李双权 凌群电脑(深圳)有限公司 高级项目经理， 副总工
教育履历：
2000年9月至2003年7月 暨南大学信息技术学院计算机软件与理论专业学习，师从陈火炎教授，研究方向为软件工程，获硕士学位；
1992年9月至1997年7月 国防科学技术大学计算机学院计算机及应用专业学习，获学士学位。
工作经验：
2005年5月至今 凌群电脑（深圳）有限公司银行系统部工作
期间参加招商银行信用卡前置系统BASE24及港中银中银信用卡（国际）有限公司卡业务前置系统SWPS等的技术支持、定制开发等工作。
2003年7月至2005年5月 深圳奥尊信息技术有限公司金融事业部工作
期间参与东莞商业银行综合业务系统、湛江商业银行综合业务系统、桂林商业银行中间业务平台、湛江商业银行代收代付业务系统项目开发，参与奥尊中间业务平台产品开发。
1997年7月至2000年8月 铁道部株洲电力机车工厂（现中国南车株洲电力机车有限公司）工作。
项目经验：
招商银行信用卡新系统前置项目：在招商银行信用卡新系统项目中,负责前置交换及代授权部分,将BASE24从Release 6 Version8升级到Version 10，并根据客户业务需求在既有产品上定制开发、优化新功能，规范、开发与其他系统接口等。承担项目管理、功能差异分析、需求分析、技术方案设计、功能开发、测试、数据迁移、上线、上线后技术支持等工作。（2009年7月-2011年9月）
招商银行BASE24软件升级：将招行BASE24系统从版本5.1.2升级到Release 6 Version 8，规范、优化定制代码，实施增强的数据安全管理，推行改进的代码管理规范。承担项目管理、代码管理规范制定、数据安全规范制定与实施、版本功能差异分析、定制功能迁移与开发、测试、数据移植、卡组织认证、上线、上线后技术支持等工作。（2008年1月-2009年4月）
招商银行BASE24灾备系统建置：参加招行BASE24灾备系统建置与切换演练工作，承担项目管理、灾备方案规划、项目实施、测试、上线、切换演练等工作（2008年10月-2009年7月）
招商银行BASE24硬件升级：参加招商银行2006年、2007年两次NonStop系统升级工作，承担硬件容量规划、BASE24软件兼容性测试、上线方案制定与演练、上线等工作；（2006年3月-2006年9月、2007年5月-2007年12月）
招商银行JCB发卡项目：承担项目管理、BASE24 JCB Interface的功能差异分析、测试、认证、上线等工作；（2006年9月-2007年3月）
招商银行AMEX发卡项目：承担项目管理、BASE24 AMEX Interface的功能差异分析、测试、认证、上线等工作（2009年9月-2010年4月）
招商银行信用卡消费密码可选项目：承担BASE24前置部分项目管理、需求分析、技术方案设计、功能开发、测试、上线等工作（2007年4月-2007年8月）
招商银行BASE24增加预授权文件项目：承担项目管理、需求分析、技术方案设计、上线等工作（2009年5月-2011年4月）
招商银行BASE24银联2.0改造项目：承担测试、上线等工作（2005年10月-2006年5月）
招商银行信用卡收单系统建置：承担BASE24前置部分项目管理、接口建置、测试、上线等工作（2006年3月-2006年7月）
招商银行BASE24系统优化调整项目：根据卡业务增长情况，优化调整BASE24系统配置。负责项目管理、技术方案设计、实施、测试、上线等工作（2007年4月-2008年4月）
港中银中银信用卡（国际）有限公司前置系统SWPS定制开发，参与制定开发模式、代码版本管理策略。参与技术方案设计及项目管理、指导新需求开发。（HP NonStop平台）
参与东莞商业银行、湛江商业银行综合业务开发，使用的技术有RS6000平台，Sybase数据库、存储过程、C语言;参与桂林商业银行中间业务平台、湛江商业银行代收代付系统开发，使用的技术有SCO UNIX平台，C语言、INFORMIX数据库；
2、 贵公司在研发招商银行信用卡新前置系统建设项目中运用了哪些创新技术?产生了哪些效益及影响?请您简单的介绍一下。
答：作为IT从业者，我们每天接触的都是最新的科技和技术，永远都是新技术的弄潮儿。凌群公司也一样，本次项目采用的是美国ACI公司的Base24前置系统，该系统应用于全世界超过60%的电子资金支付(EFT)平台中。软、硬件使用的也是最新容错技术。硬件平台使用HP最高端的NonStop服务器。凌群公司以Base24为基础，针对客户的需求，对该产品进行了大量的客户化改造，使其更加适应中国市场的需要。该项目作为全球单一主机最大的系统升级项目，刷新了行业标准。 系统成功升级后，交易处理能力较旧系统提升约100%。在本项目中，凌群公司也对原灾备系统进行了软、硬件的升级，目前系统在灾难发生时切换时间小于5分钟(明年规划实现Active-Active双活)，该标准也优于同业标准。
以上目标的实现，使招商银行信用卡领先于大陆同业的优势更加明显，更加巩固了其行业标杆的位置。
3、 请您谈谈本项目在开发与实施过程中，在需求管理方面的做法与成效。
答：在需求规划阶段，我公司技术顾问通过积极地与客户进行交流，捕捉、分析和修正用户对新系统的要求，提炼出符合招商银行业务要求，特别是在未来业务发展过程中充分体现前置系统强大性能的用户需求书。由于该项目有多个兄弟公司参与执行，因此，该需求计划书明确了各个组的工作内容，责任分工，产品的交付时间和风险点等内容。在需求分析阶段我司选派了有着丰富实施和管理经验的同事和客户以及合作单位，召开项目座谈会，协调会，反复的了解和确认的客户需求，并和协作单位一起在满足客户需求的前提下，寻求最佳设计方案。最后和客户协调一致形成了完善的项目改造功能说明书，公司选派资深的系统分析工程师做详细设计，然后由总工部进行审计，审核通过后，完成代码的编写工作。
在本次项目的需求管理过程中，凌群公司前后共做了7次重大的变更，最后确定需要升级改造的功能点有11处，改造涉及系统框架，通讯协议，报文结构，业务流程等各个方面。
在项目的实施过程中， 凌群项目管理团队严格按照信息系统项目管理规范对需求的变更进行控管，充分发挥了项目管理办公室和需求变更委员会的作用，做到每一个变更都需进行严格的评审，使变更未对项目的进度、成本、范围和质量带来负面影响。
4、 银行业务的IT项目数据基础大、处理量高，对系统质量有着更高的要求，请问咱们项目组是如何开展项目质量管理工作的?
答：软件产品的质量直接影响到项目的成功与否，特别是在这种大项目实施过程中，如何控制好产品的质量更显得尤为重要。 在本次项目的实施过程中，凌群公司软件产品的质量管理部门通过质量规划、质量保证、质量控制程序和过程以及连续的过程改进活动来实现对产品质量的控管。质量管理组通过使用质量度量标准和质量检查表等手段来进行质量的控制。采用因果图来分析判断项目中可能出现的问题与各种潜在原因之间的关系，使大部分质量问题能在单元测试阶段得到解决。在项目的测试阶段，凌群测试小组由经验丰富的专业人员领导，对产品进行了单元测试，集成测试，他们本着认真负责、一丝不苟的态度，协助客户进行覆盖测试，临界测试，压力测试，回放测试，对每一个疑点都不放过，对每种可能的情形进行模拟并提出了相应的改造方案。最后还配合招行组织的多轮投产演练，其中部分演练采用脱敏后的真实全量生产数据，为实际投产积累了丰富的经验和数据。
5、 信用卡市场作为我国金融行业的朝阳产业，请问凌群电脑公司在这一领域有何优势和未来的产品规划?
答：凌群电脑公司2001年开始信用卡系统相关产品的开发与集成，至今已有10年。10年来，凌群公司在信用卡前置系统，信用卡风险监控系统，Credit Guard 进件征审管理系统，Credit Guard 伪冒案件管理系统，系统监控和维护等方面积累了丰富的经验。拥有了包括中国银行、中国农业银行、招商银行、交通银行、中信银行、光大银行、广发银行、浦发银行、美国第一资讯等众多的银行客户的金融机构。特别是在信用卡前置系统的开发和建置领域，凌群拥有国内唯一的HP NonStop平台的开发团队，这支团队在招商银行的前置系统实施和维护工作中屡立战功， 为招商银行信用卡成为国内信用卡的优秀品牌做出了巨大的贡献。未来，凌群公司除深耕已有的拳头产品外，还将在芯片卡的应用与推广，信用卡交易风险分析与实时监控，信用卡系统的灾备与双活应用方面研究和推广，培养更多的信用卡系统开发、实施、维护的专业人才，使凌群电脑公司能在中国的信用卡系统集成领域占有更多的市场份额。
关于中国IT项目管理大奖评选
中国IT项目管理大奖评选由中国软件行业协会过程改进分会主办、项目管理者联盟(PMU)协办，迄今已经举办两届。评选活动将主要从项目管理的维度，甄选IT行业优秀项目，旨在通过大奖评选的方式树立行业标杆，分享IT行业项目管理优秀实践，促进中国软件产业研发生产力水平的提升。
2011第二届评选情况：http://www.mypm.net/forum/espm2011/default.html
新闻来源:新闻-联盟
发布时间:2012/2/8
项目管理者联盟[mypm.net]
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