项目管理者联盟于2011年3月19日海淀区企业培训中心举办了主题为《客户关系管理》沙龙,本次沙龙邀请到某国有大型银行软件系统项目管理人士徐老师做演讲。这次沙龙有来自不同岗位的项目经理以及对领导力开发比较感兴趣的七十多位参会者。
活动现场徐老师针客户关系管理意义以及在项目阶段如何执行客户关系管理做了详细的讲解。从如何提升客户满意度作为客户关系管理的重要组成部分到在提升客户满意度过程中的管理技巧运用,用具体事例来为大家阐述。通过分组讨论大家对客户关系管理有了进一步的了解。
徐老师在演讲
参会人员认真聆听
分组讨论
徐老师与部分参会人员合影留念
这次客户关系管理沙龙圆满结束了,参会人员都受益匪浅。活动现场大家踊跃发言,气氛活跃。每组讨论也都非常积极,每个参会者与老师主动积极互动交流,嘉宾的演讲十分生动。最后大家合影留念。从这次沙龙不难看出大家对客户关系管理这方面需求很大,徐老师也为大家解决了很多工作中的难题。
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新闻来源:新闻-联盟
发布时间:2011/3/21
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