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中国项目管理培训走向后PMP时代

作/转载者:焦英博   发布时间:2008-9-8   点击:3181    
作者:美国项目管理学院首席代表   焦英博

  项目管理培训发展历程及前PMP时代的思考

  一.项目管理培训发展进程的划分

  1.前PMP:PMP取证之前的基本知识培训

  2.后PMP:PMP取证之后的与行业应用相结合的实战

  探索通用的项目管理原理及知识、方法及工具在各行业中的具体应用,成为后PMP时代培训的主旋律

  3.前后PMP时代的转折期的机遇与挑战----市场格局的大调整
   
  机遇:在了解了项目管理理念和基本知识之后,因各行业中项目管理的方法和工具的不同,在项目管理体系与行业接轨上,留给培训业的空间和机遇是巨大的
   
  挑战:行业客户对培训的要求标准提高,更专业,更实战,这种要求需要把项目管理需要与各行业的专业背景紧密地结合在一起,该类培训对于大多数培训机构来说是巨大的挑战。以前的那种各行业的项目管理基本知识培训都敢接受的勇气将不复存在。培训市场竞争面临着项目管理培训专业化的重新定位。

  二.前PMP时代的成就与思考

  1.成就:项目管理理念的启蒙及普及工作的良好成效

  项目管理培训市场在这两年群雄逐鹿,着实风光了一段。但在烽烟散尽、诸侯割据已趋势的今天看来,项目管理培训知识普及在PMP认证考试方面取得了共识的成绩,简单的说就是越来越多的人听说过了项目管理或PMP,有些经过培训或者项目管理学习的人也能在人前、席间会工作中侃侃而谈,有些人也在尝试着在工作中使用PM的知识及工具,尽管困难重重。这里不能不说我们国家的项目管理理念普及工作做得不错,这里不仅有PMI专家与外专局培训中心领导的辛勤工作,更有我们广大项目管理培训机构的血汗的投入与不可磨灭的贡献,而且我认为各地培训机构付出的代价与业绩是占主要份额的。国家外专局培训中心是在信息的源头,有中央机关遍布全国的各省市政府部门配合,有自己低投入高回报的商业运作模式,可以说在培训市场上占尽了天时地利,而众多的PM培训机构缺少这种名门旺族的背景,在市场上做项目理念的推广,拼的是资金、是精力、是质量、是创新、是职业道德。同时还要留下不要让大水冲了老龙王。这种经历我们经历过。相信在座的培训机构的同仁也会有同感。

  2.问题:
 
  问题一:通过率不高

  3年前,当我们第一次与美国一流的专业的项目管理培训机构交流时,获知他们的PMP考前培训的一次性通过率是98%时,我非常惊讶,想必中国在经过几年后能追上来,但目前看来通过率的提高虽说有一些可喜的长进,但并不理想,究其原因,我想不外乎这几种:

  A.    生源缺少项目管理经验:

  根据PMI的要求,参加PMP考试的人员必须具备4500小时的项目管理经验,在美国管理比较规范这些资格和容易审查,而在中国目前的人事管理体制下,4500小时很容易被投机者造假而不容易被审查出来,这是导致学员消化能力差、通过率很难提升的一个原因之一。

  B.    生源PM专业英语水平差:

  生源英语水平差,不能充分理解项目管专业英语及词汇,即使考试有中文翻译和提示还是无法充分理解考试问题。正像印度的软件业拥有语言优势一样,我们在语言存在劣势,尤其在项目管理专业英语方面,平常工作中规范化语言用的太少,项目管理引进时间短还没形成规范的项目管理语言,而且英语使用少。

  C.    PM师资质量问题:
    
  理论能力强但实战能力弱的师资对学员的学习效果不能起到太大的提高,因为项目管理是实战型课程,如果师资实战经验少就无法喂饱有经验的项目管理人员,无法解答他们面临的疑难问题,更无法教授缺少实践的学员,学员在考试中无法应对自如。
    
  这里还想阐述的一个观点是PMP≠项目管理培训师,并非拥有了PMP证书就有资格给别人提供PMP考前培训。PMP与PMP Trainner之间有很长的路要走,千万不能试试看、练练手而误人子弟。

  问题二:培训课程的单调及与企业实际接轨培训内项目及师资的匮乏
  问题三:师资知识更新及优秀师资的鉴别

  3. PMP培训市场

  A.PMP理念引进之初,市场宣传搭错了台子。

  PMP理念引进之初,市场宣传启蒙对偏了对象。PMP引进机构及先哲们在最初的理念宣传上急功近利,比照MBA来昭示PMP的价值,突出PMP与个人受益,而忽视了企业拥有PMP的巨大价值,这是一种有失偏颇的做法。

  有一位来自中国的PM培训机构负责人为了探讨美国项目管理培训市场的历史轨迹,走访了美国许多权威前辈,基本上是这样的问话和答案:

  往往美国资深的PM培训业前辈被问及这样一个问题:美国PMP最火的年代是什么时间?当时火爆的情况是怎样的?
   
  答:美国PMP从来没有像MBA那样火爆过,所谓最火爆的时期应该是在20年前,不过早期都是企业派人来参加培训和考PMP,因为这个概念()是被企业最先接受的,再加上美国政府某些行业在招标中的明文规定:比如计算机IT类项目招标中要求应标企业必须具有多少个PMP人员,企业为了增加其在京表中的竞争实力、为了保证质量、节约成本(防止贪污浪费)、缩短工期、追求效益最大化,主动出资培训培养人才。
   
  由此看出正是企业对PMP人才的重视推动了美国个人的PMP培训市场,而中国恰恰相反,在我们最初引进宣传PMP这个理念的时候,我们更多的谈及的是PMP与MBA,PMP与高薪,把PMP这一企业受益最大的理念炒作成了个人职业发展的理念,于是个人先动了起来,PMP培训在个人生涯发展中成了“黄金职业”的敲门砖,一旦拿到PMP,可企业还没有醒悟过来,还没人为PMP人员的高薪买单,于是市场上又有了另一种消极情绪—“PMP在中国有市无价”。
   
  B.PMP们的失落-大多PMP拿不到高薪
    
  原因一:市场宣传搭错了台子
       
  因为PMP最初炒作是以“高薪职业敲门砖”为诱饵的,于是导致了一部分PMP对职业回报预期很高,前面也说到了,个人的意识在前,而企业的意识在后,在拿到证书后没有企业为其高薪买单,这时难免会产生一些心理落差,这在某些程度上会给市场一针镇静剂,让市场宣传从有失偏颇中纠正过来,我们市场启蒙的主要对象应该是企业、是政府,PMP在中国的推广和兴旺靠市场炒作个人参加培训,永远都翻不起大浪,因为任何商品的价值都要有社会认可度来检验的,PMP证书的也不例外,没有企业认可或政府大力支持,市场在很大程度上会受到负面的影响。
 
  原因二:PMP人员能力与行业专业项目管理的接轨路途遥遥,需要后PMP时期的进一步学习、提升。
  
  从PMP职业发展来看,可以这样说,拿到PMP证书相当于万里长征只开始了第一步。没有进一步的项目管理知识和技能的修炼、摸索,要将项目管理知识应用于工作实际中,可谓路漫漫兮修远,于是,在中国拥有了一批的PMP之后中国企业开始观望,PMP到底能为企业带来什么?企业需要的是能够真正为企业拿出解决方案的实干家,没有看到您修成正果及您带来的价值之前,企业不可能为您的高薪买单,也就是说PMP人员还需要在专业项目管理方面继续学习、探索,继续交学费,也就是被我们成为后PMP阶段的学习。

  3.思考:
 
  1) 谁来规范PMP市场的宣传?
  2) 谁来检验培训质量?
  3) 师资的水平评估如何来做?
  4) 规范市场的操作中会不会被利用,带来新一轮的行业垄断?

  后PMP时代培训业的重新洗牌 

  1.后PMP时代对高品质师资的重新定位

  今天我一开场就谈到了我们在新兴行业项目管理方面的先天不足,项目管理理念我们是98年以后才引进来的,新兴行业如pm应用广泛的IT行业,包括软件开发领域,系统集成领域等也是在信赖中前行,可以说前无古人,先在只能进行资源引进以其后有来者。所以说,在项目管理领域的探索,从培训角度来看任重道远。

  首先就是我们所说的2年前就有专家就提到的师资问题。这里我要重述的是“高品质师资问题”,其次是有实践性及前瞻性的培训课程问题。

  先谈师资,在师资之前,我来讲一个故事。这是一个真实的故事,是一个让人大跌眼镜的故事。这是去年我刚从美国访问回来,为我们的“IT项目管理课程”与一位著名高校的某管理学院的某副院长还有他的几个助手及企业界的也内人士一起开会,谈到我们的课程是由美方派遣师资,中方配三个助手一起完成课程讲授,在授课过程中为中方培养几个师资。我话还没说。这位副院长信心十足的打断我:“《IT项目管理》这课好讲,我可以找到现成的老师讲。请管理学院的老师来讲项目管理知识,请IT讲师来讲IT方面的知识。

  说到这里,我不得不向大家推荐一篇好文章,那是段永朝先生写的题目为:《IT项目管理的“羊肉”与“狗头”》,文章一开头写道:

  “IT项目”的实质是“知识转移”。因此,在“什么是IT项目”、“IT项目有哪些根本的属性”还没有完全搞清楚的时候,简单地将项目管理知识框架PMBOK“套用”到IT项目管理上来,是失之简单的。以这样的方式进行所谓“IT项目管理”培训和认证,无异于“误导”IT项目管理的“前程”。

  最后写道:IT项目的实质是“知识转移”,而建造项目的实质是“资源消耗”。

  如果仅仅把以“资源消耗型”的建造工程为背景发展起来的项目管理知识体系PMBOK,简单地“套用”的IT项目管理上,起码是“偷懒”;说得严重一点,靠生吞活剥PMBOK的一些名词术语,就堂而皇之地在“IT项目管理”上大搞“培训经济”,既误人子弟,也误导“IT项目管理”的前程。 ”

  这位院长刚讲完,有一位企业界的人士马上反驳道:照您这么说培养出来的学生不就成了两张皮吗?这样的两张皮至少我们公司不会用。

  我至今都很佩服这位企业界的人士,佩服他直面权威,从实践需求出发、严谨的治学态度。但我觉得他比某些误人子弟的所谓专家要高尚得多,作为企业行家他更了解IT项目管理这门课的价值。

  2.后PMP时代对高端培训资源的需求

  后来我告诉在座的大家,这门IT项目管理是真正交叉领域的课程,由美国项目管理学院及美国卡内基梅隆大学历时一年开发的,集中了全美在PM及IT交叉领域的杰出专家研究出的交叉学科的实战期课程。该课程在PMC基科内基梅隆大学CMU本部及CMU在华盛顿卡内基梅隆大学的基地对企业及社会提供,由PMC负责向全球推广。
    
  在这次会议以后,我意识到,或许中国的传统管理学界与新兴的IT界不搭界,或许是历史原因,这不是我们一个机构能够迫使他们联姻的。故我又将目标转向了软件学院,而我们的软件学院的却将很大的精力投到了技术型人才的培养,尽管这一两年技术型人才过剩。

  记得之后在一次软件的大会上,微软中国大中华区的战略投资和规划总经理奎定宁先生也讲到目前中国方面的人才。

  一、交流与沟通及项目描述能力差,项目组与项目成员不能将问题提出来
  二、团队协作能力差,这类项目管理方面的培训课程太少;
  三、欧美订单也更重视PM。IT项目管理是IT行业的发展方向,是对我们队伍的项目管理能力的必要要求。

  之后另一次信息产业领域专家洽谈会上。我更清晰的听到了企业界的真切的呼声,那位发言的是IT管理协会的理事太极计算机公司IT监理方面的一位专家。在谈到IT管理人才时,他一针见血的指出:

  “我认为企业需要的不是单纯的IT监理人员,从长远来看,企业需求的是IT项目管理人员 。企业需要具有IT行业能力的人,他要有能力界定合理的客户需求。

  企业需要具有IT项目规范管理能力的人。

  IT企业需要标准化定义能力的人,IT发展太快,标准滞后。

  IT企业需要同国际化的人才。看不懂不懂英文与国外人才交流。无论魏晋的人将是企业发展的隐患。

  当时我听得很激动。我花了一年的时间与学院派的人才在一起探讨中国企业是否需要IT项目管理,而我在这个研讨会上,只短短的半天时间。我却听到了代表中国一流IT企业的专家们的对我们国际一流教育培训资源的呼唤。那种相见恨晚,于是我明白了培训资源的最难觅的人是企业,而教育项目的开发是服务于企业的。我们一流项目管理培训资源的知音是企业,再者才是那些在通晓行业国际发展趋势,勇于创新培养集技术与管理于一身的复合型人才的教育学科的创新领头人。

  在国外,这种交叉领域的研究已发展成热点,而对复合型人才的需求已成为全球趋势。

  3.后PMP时代对培训咨询机构的苛求:

  拥有固定培训师、具有相当的项目管理诊断能力及解决方案研发能力的培训机构

  4.后PMP时代对PM培训行业造血机能的检验

  随着IT行业、生物医药行业等新兴行业的发展,市场对培训机构吐故纳新的能力及知识更新能力的考核及师资培训方面投入的资金等都会有相当高的要求

  5.后PMP时代到来的思考

  1.培训机构如何应对后PMP时代的机遇与挑战?
  2.后PMP时代如何透视PM专家的“内功”修炼?
  3.后PMP时代谁是“真的英雄”,长江“后浪”在那里?
  4.项目管理培训机构与企业如何缔结“永恒”的“情结”?

  后PMP时代到来的背景及现状分析 

  1.中央政府关于非经营性政府投资项目实行“代建制”的规定

  该规定给项目管理型公司带来了商机,也将极大的促进该类企业对项目管理实战能力培训的需求,即超越PM基本知识的培训即我们所说的后PMP培训。

  2.PMI的严谨及权威

  PMI规定拥有PMP人员在3年内需要拥有60学分的PDUs,显而易见,PMP证书的获得仅仅是这业生涯的开始,现有知识的更新、与行业接轨的专业项目管理知识的汲取、行业、企业解决方案的探索是后PMP时代的主旋律。

  3.师资的浮躁:

  一些在前PMP培训中享有盛誉的专业师资,在全国各地的培训机构中飞来飞去,背业界喻为“讲课虫”,没有研究课题,没有实际项目可作,随着行业的发展和项目管理应用的深入,这些专业师资的浮躁带给客户单位的问题将会不仅仅是误人子弟,企业在其浮躁重要交多少学费?

  4.市场培训机构在不均衡竞争和迷茫中探索出路:

  前PMP培训市场尘埃落定后,市场的分割已初见端倪。外专局授权培训考试机构几乎成了前PMP的主角,有不少培训机构因缺少名门望族的背景,不得不在亚健康的前PMP培训市场中寻找出路----后PMP培训的探索,即超越pmp培训去探索更深、更新的专业培训方案,以期有效的更针对地为客户设计开发有专业针对的和更有深度的pmp课程,尽管步履蹒跚,但我们看得出他们的努力和艰辛,其中也有一些鱼目混珠的机构。

  5.企业的困惑与渴望,催生后PMP培训时期的到来

  各行业客户在他们明白了项目管理的重要性之后,也开始用项目管理方式思考和改进企业存在的问题,市场现有的培训课程无法回答他们面临的问题,出现了“喂不饱”的现象,他们的需求远远的超出了我们能提供的营养范畴。这个问题不仅在中国存在,在美国也存在。尤其在IT行业。于是在市场的渴望中一些具有研究及实战能力的项目管理机构开始思考探索行业实用的项目管理技术方法与工具,是企业的需求加速了培训机构走向后PMP时代。下面我会讲一个例子。

  6.PMP的“狼图腾”及国际经济一体化—走进后PMP时代的历史必然

  最近在小说文艺类图书中有一本非常火爆的书,书名叫“狼图腾”,据说中国汉人的龙图腾是从草原蒙古人的狼图腾而来的。草原蒙古人对狼又敬又畏,杀了入侵到羊圈中的狼之后将狼皮筒子挂在蒙古包的旗杆上,迎风招展,这是他们的狼图腾的最早起源,我们汉人的龙图腾用的是羊头狼身居研究推断是由草原蒙古人的狼图腾演变而来的,而且狼性在中国历史演变中起到了更朝换代的巨大历史作用。在这里打一个比喻,我认美国的项目管理走过的历程可以看成是项目管理的狼图腾,中国项目管理培训市场在经历了浑沌、亚健康之后即将走近以企业解决方案服务、行业项目管理应用型培训为主题的后PMP时代,逐渐形成中国项目管理的龙图腾,但我认为PMP起源于美国,发展于美国,这个狼图腾变成龙图腾的过程想必是相当漫长,需要我们国内外的专家、行家、解决方案研究开发机构、培训机构共同的数十年的努力,在这个过程中,我们应密切关注着狼图腾的变化和发展,以期我们的龙图腾承载上我们的文化精髓。

  刚才我给大家介绍过-----美国项目管理学院PM College(PMC)及美国项目管理解决方案机构PM solutions (PMS)的情况,从他们的客户名单上就可以看出他们取得了各行业的信赖,他们的成功昭示着与企业的深度协作的成功。更值得业内人士钦佩的是,PMC在项目管理与IT交叉领域的研究成果及高端课程的开发,他们以他们在业界的成功及名望与全球IT界卡内基梅隆大学的公共政策与管理学院即Hienz的CIO研究院联手开发了全球瞩目的《IT项目管理硕士证书课程》,卡内基梅隆大学的Hienz学院在美国新闻用到最后一次的《全球最好的研究生院》2005年版的排名中,把HEINZ学院排在了全球前10名。IT界的第一名,这也是近年来连续获得的殊荣。

  该证书在美国被企业所推荐,并传到了欧美其它国家及亚洲的印度、中国、新加坡、南韩和日本,全球化趋势日益明显。可以这样说,不是单纯的企业选择这类高端专业课程,而是世界的IT经济发展的历史选择了该课程,选择了PMC /CMU的合作结晶.

  就拿中国来说,北航在软件学院以中美高端教育资源强强嫁接的合作的方式,在中国率先推出了《软件工程说是—IT项目管理与营销方向》,招生广告开始前就已经招收了十几名学生,而且不少企业表示企业送员工参加该课程的学习,因为IT企业的运营是项目是运营,IT企业的营销成功的标志是IT项目投标的竞争中成功中标,所以IT企业营销及运营离不开项目咨询和项目管理,这也是教育界为企业奉献的一个满足企业发展的创新教育项目。

  所以说随着新兴行业的发展及国际经济一体化进程的加快,那些具有明显的行业特点的PM培训课程及解决方案的需求市场已不可抵挡的到来了,项目关里教育培训走近后PMP时代已成为历史的必然。

新闻来源:新闻-认证
发布时间:2008-9-8 
项目管理者联盟[mypm.net]

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