|
第一部分：项目管理核心概要
掌握项目管理的核心概念，建立企业统一项目管理语言，明确项目的运行方式和项目经理的职责及要求 |
|
◆第一节：项目管理框架
1．项目的定义和成功标准
2．项目三要素及约束
3．项目整体管理框架-九大知识领域
4．项目管理5大过程
5．规划项目生命周期
◇项目管理案例分析：
项目的生命周期划分-某电气工程项目管理案例
◆第二节：项目的组织
1．项目管理的组织形式（职能型、项目型、矩阵型）
2．不同项目运行的组织模式选择和对项目的影响
3．制造企业如何选择合适的组织模式
4．项目经理与职能经理的角色比较
5．职能型、项目型、矩阵型项目组织案例及分析
6．选择合适的项目组织
◆第三节：项目经理应具备的能力与素质
1．如何认知项目经理的角色和职责
2．项目经理的职责和素质要求
3．项目管理中的“硬技能”和“软技能”
4．项目经理的通用管理技能要求
5．项目经理项目管理技能要求及工作职责
6．从技术到管理：项目经理的角色认知 |
|
|
第二部分：项目的启动过程
掌握项目初期阶段，项目经理如何有效规划和组织项目，确立项目目标和进行前期准备工作开展 |
|
◆第四节：项目启动核心要素
1．项目启动阶段主要工作及管理要素
2．启动阶段的项目需求分析
3．让项目小组明确成功的要求-项目目标的制定要求
4．项目的约束和风险
5．项目任务书-项目管理的标准和规则
6．项目启动会
★案例分析：应用决策树分析和选择项目 |
|
第三部分：有效项目规划-项目的计划
-采用制定项目管理计划的核心流程，综合目标、交付成果、工作责任及要求、时间等，有效计划是项目控制的基础 |
|
◆第五节：界定工作要求-项目范围管理
1．项目范围：规划项目的边界
2．项目范围定义与分解
3．WBS工作分解的方法运用、流程及实例
4．工作分解结构WBS的七步法则
5．项目工作责任分配矩阵RAM
6．变更中的范围控制
-案例分析：某工程项目工作分解结构图
◇实战演练
小组实战演练：建立案例项目工作分解WBS结构图
◆第六节：项目进度计划
1．项目计划编制管理的核心-动态计划
2．项目管理工具：甘特图、里程碑图、PERT网络图、跟踪图
3．活动定义：项目活动分解、什么样的工作叫做分解到位？
4．活动排序：有效安排工作逻辑、外部依存关系的处理。
5．活动所需时间估算：经验估算、基于工作量估算、三点估算。
6．控制进度的有效方法：关键路径法；赶工；快速跟进；外包
★案例：优化工期的最佳技术应用
★项目管理工具实战学习：经典项目管理工具project的最佳实践案例及基本应用(本节请自备电脑)
◆第七节：项目的资源规划
1．如何规划项目资源
2．建立项目资源计划
3．资源的有效性与资源平衡方法
4．多项目环境下的资源优化与平衡
案例：项目资源平衡 |
|
第四部分：项目沟通管理
--沟通不仅是一种个人技能、更是项目推动的关键、项目的决策和计划依赖于良好的干系人沟通和高效的项目信息沟通 |
|
◆第九节：项目干系人管理
1．什么是项目干系人
2．干系人在项目管理工作的重要价值
3．有效的干系人分析和管理
4．项目经理在项目干系人管理方面的责任
5．识别组织内部和外部项目干系人-项目干系人分析矩阵
6．项目干系人沟通计划
7．项目干系人分析与风险管理和沟通管理的有效结合
案例分析：干系人对项目的影响
◆第十节：有效项目沟通管理
1．沟通的基本概念
2．沟通的四个维度
3．影响成功沟通的障碍
4．有效沟通关键：聆听和理解
5．有效沟通的方法和技巧
6．项目经理在沟通中的作用
7．项目中的冲突管理
8．如何在项目环境中形成良好的合作氛围
9．有效的谈判和说服技巧
案例分析:项目中的冲突的处理
◆项目沟通计划
1．项目管理中面临的沟通对象和渠道
2．项目信息管理
3．建立项目沟通计划
4．项目状态报告
◇互动游戏：面向管理层-项目经理-项目团队的有效沟通演练
案例研讨：项目团队沟通 |
|
第五部分：项目风险管理
-救火式管理不等于项目管理，项目风险管理的方法，可以帮助项目经理有效规划，保障项目更好的实施并克服困难 |
|
◆第十一节：项目风险管理
1．案例分析：一个真实项目的风险分析与计划过程
2．风险识别，项目中潜在的风险
3．识别风险的方法和工具：头脑风暴、风险识别表、决策树
4．风险定性分析与定量分析
5．如何应对项目风险：风险应对策略、风险应对计划
6．制定项目风险管理计划
★ 案例与实战练习：
1、应用决策树进行方案选择
2、项目中的风险与应对策略研讨 |
|
第六部分：项目的运行和控制
-在多变、困难的环境中如何才能守住项目的成功，要依靠什么？
-进度延误原因是什么？工作延迟、成本超支、还是技术问题得不到解决？项目经理要掌握项目预警和控制方法、动态管理 |
|
◆第十二节：项目实施控制
1．正确的项目控制观：控制的方法、对象与过程
2．项目运行监控的基础-基准目标
3．计划的分层实施与分层控制（复杂项目）
4．监控什么：状态与偏差、预警
5．监控和管理项目的风险与问题
6．项目进度控制的方法和策略
7．项目控制的形式-纠偏与变更
8．项目的变更管理的流程
9．项目检查和项目绩效
10．项目健康状态评估图
实例讲解：项目状态评估工具：挣值分析关键应用 |
|
第七部分：项目收尾管理 |
|
1．项目验收阶段的干系人沟通与风险控制
2．项目验收流程和标准 |
培训概要
