IT项目管理全过程最佳实战培训

u  内训服务提供

北京天恩世纪管理咨询有限公司项目管理咨询培训中心

电话：010-   84922130  84926426 （公开课）

内训咨询：18611977137 （企业内训咨询）

 公开课：北京2017年10月30-11月3日（5天班）

u  课程背景

    通过参与培训中的IT项目管理实战案例分析，培养项目管理人员按照PMBOK专业流程，结合IT特点，独立承担项目管理的能力。通过培训中实例模拟，启发项目管理人员在项目管理过程处理和应对突发问题的能力。从而提高项目管理人员自身的职业价值。

    通过培训，以期使企业迅速拥有一批能独当一面的项目管理人员。帮助企业更好地根据客户的需求实施项目。通过对项目的范围、时间、成本等实行综合有效的计划和控制，达到客户对项目的要求。不仅增加了市场竞争力，而且使企业在项目中的投入更加经济、更加高效，从而保证利润最大化。

u  课程收益

      了解在IT企业实际中常用的项目管理流程和方法

       在IT项目实践工作中能够使用课程中介绍的方法或工具，提高项目执行表现

       提高IT项目管理能力，能够独立组织实施较复杂项目

    培训中全部选用IT行业案例，能够有效帮助IT项目管理者和参与成员更有效地进行实践

u  授课对象

软件开发商、软硬件产品服务商、信息系统集成商、网络电商、企业信息中心、IT中心等

信息技术部、企业科技部们、IT项目总监、PMO人员、IT项目经理、项目团队、软件开发人员、信息系统集成人员、参加信息系统项目管理师认证的学员

u  授课形式 

现场讲授、项目案例点评与分析、分组互动实战演练分析、项目管理工具与模板讲解

u  课程讲师与授课时间：

敖老师 (详见讲师介绍)

（内训可根据情况进行压缩裁剪天）

课程大纲

第一单元  项目管理核心体系

1.         项目管理的新发展

2.         典范的IT项目管理模式与敏捷项目管理

3.         IT项目的特点和常见问题

4.         IT项目管理的难点

5.         项目管理的成功要求

6.         项目的目标与生命周期

7.         项目的五大过程组

8.         项目管理的十大领域

9.         互联网模式下的IT项目管理

10.      IT项目经理应具备的五大修炼技能

第二单元  项目的启动与整体策划

本课程IT项目管理实战案例背景介绍

u  项目的获取与需求管理

1.         项目前期：项目的机会获取与项目发起

2.         项目可行性分析

3.         如何开展需求调研：需求调研的途径和方法和步骤

4.         识别客户真正的需求：卡诺理论在IT客户需求调研中应用

5.         项目需求的展开与分解

6.         关注客户真正的需求：层次分析法

7.         项目需求的整理、排序与分析

8.         需求的分析与评审

9.         需求变更1：需求变更的原因

10.      需求变更2：需求的变更控制过程

实践案例:某CRM系统的需求管理混乱案例带来的启示

u  项目启动与整体策划

1.         项目经理的选择与任命

2.         项目干系人的识别与分析

3.         项目团队组建        

4.         项目的目标：进度、成本、质量

5.         里程碑计划制定

6.         项目章程/项目任务书

7.         如何开好项目启动会

l  案例与互动练习：IT实战案例项目启动与整体管理练习

第三单元  有效规划-项目计划管理

u  项目工作规划-范围管理

1.         项目计划的第一步-如何规划项目

2.         项目计划的内容与编制要求

3.         界定项目的工作范围和交付成果

4.         项目分解的有效工具-WBS工作分解技术

5.         WBS分解七步法

6.         责任分配距阵—RAM

7.         项目范围说明书范例

l  案例分析：某电信业务系统开发项目WBS分解

u  项目进度计划    

1.         网络图与甘特图

2.         IT项目工作任务工作量分析

3.         任务时间估算

4.         工作任务排序

5.         项目详细进度计划

6.         项目资源投入分析

7.    IT项目资源冲突与优化

8.         关键路径法和关键链