北京世纪天恩项目管理咨询培训中心项目管理经典课程
举办时间：2012年6月2日—3日
培训地点：北京 清华大学
培训费用：2600元/人（含学费、资料费、中餐、茶点）
报名电话：010-84927202 84926426
企业内训：价格优惠，可联系杨老师：010-84923042
培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏
课程背景
科技型企业在新产品/新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题：
1、如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场；
2、如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求；
3、产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作；
4、矩阵式组织运作出现的问题（一个人两个主管听谁的、怎么考核、项目经理调不动其他部门资源、是否要给项目经理考核权重）；
5、研发资源管理中的“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断；
6、领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管”；
7、如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本；
8、如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功；
参加对象
企业CEO/总经理、研发总监、研发经理、研发项目经理、技术管理部/研发管理部/项目管理部、研发骨干、测试、PQA等
培训收益
1、分享讲师上百场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路
2、掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系
3、掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素
4、掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法
5、分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训
6、分享研发绩效管理方面的业界最佳做法
讲师资质
张老师 研发管理资深顾问
2010年度亚太软件研发团队管理年会特邀专家之一，清华大学EMBA研发管理课程特聘专家，长期受邀于广东省企业联合协会、深圳高新技术产业协会等行业协会。
课程大纲
一、 研发管理业界最佳模式及案例分析
1. 公司流程体系架构介绍
2. 创建企业级流程地图（Level 0）
3. 创建研发域流程地图（Level 1）
4. “微笑曲线”的含义
5. 做正确的事情（市场管理体系）
6. 正确地做事（开发流程与项目管理体系）
7. 找合适的人做合适的事（研发人力资源管理体系）
8. 三大分离之：技术开发与产品开发相分离
9. 三大分离之：商业决策同技术评审相分离
10. 三大分离之：产品线和资源线相分离
11. 产品成功的标准是什么？
12. 新产品开发流程与研发项目管理的关系
13. 案例分析：《我的项目为什么会失败》
二、 产品开发的组织与团队
1. 产品开发组织存在的典型问题
2. 典型的研发组织模式：职能型、项目型、矩阵式
3. 成功的产品开发团队具备的典型特征
4. 跨部门的产品开发团队构成及角色定位
a) 核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解
b) 核心小组组长的培养和任职资格管理及实例讲解
c) 核心小组成员的角色和职责及实例讲解
d) 扩展小组组员的角色和职责及实例讲解
e) 职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解
5. 矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析（一个人两个主管听谁的、怎么考核、项目经理调不动其他部门资源、是否要给项目经理考核权重）
6. 跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制
7. 演练与问题讨论：贵公司的跨部门团队角色有哪些？
三、 产品开发的结构化流程
1. 产品开发流程优化的方法论（Design Flow）
2. 开发流程需要结构化的征兆
3. 开发流程优化的“七步成诗”
4. 产品开发流程如何结构化：分层分级
a) 结构化流程的层次划分
b) 业界的产品开发流程架构示例
c) 业界的产品开发详细流程示例
d) 业界的产品开发子流程示例
e) 业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例
5. 产品开发流程结构化过程中的常见问题分析
a) 结构化的时机
b) 结构化的程度
c) 结构化容易陷入两个极端
d) 结构化如何与企业实际情况相融合
6. 咨询案例分享：如何把产品开发变成不仅仅是研发部的事情？－流程中固化其行为
7. 咨询案例分享：基于业务的研发项目管理的构造过程
8. 研讨：用黄纸贴和Workshop方式完成某研发流程
四、 立项阶段流程
1. 研讨：目前立项时遇到的问题
2. 项目立项基于何处而来？产品规划？客户需求？……
3. 项目立项时要避免“师出无名”-《项目任务书》
4. 产品包需求
5. 各职能部门的DFx
6. 业务计划书的编制
7. 立项决策如何进行？
8. 项目立项时应关注“四项基本原则”
a) 市场可行性
b) 技术可行性
c) 商业模式-如何赚到钱？
d) 风险管理：定性描述
9. KANO模型
10. 收集需求的方法
a) 演示：《需求说明书》
b) 需求收集制度
11. 用户访谈：抽象之梯法
a) 客户陈述－需求描述
b) 需求整理：亲和图法
c) 客户需求的评估方法：＄APPEALS、层次分析法
d) 演示及演练：某案例公司的＄APPEALS要素
e) 方法推荐：AHP
12. ……
五、 计划阶段流程
1. 系统工程师：需求的分解与分配
2. 演练：需求的分解与分配过程
a) 功能架构
b) 性能架构
3. 需求分解与分配应注意的事项
4. 关键模板介绍
a) 系统方案与规格书
b) 概要设计
c) 技术评审点
d) 工艺总体方案设计
e) 市场发布策略
f) 销售承诺
g) ……
六、 后续阶段流程
1. 各专业模块详细设计
2. 手板样机
3. 功能样机
4. 性能样机
5. 内部测试（α测试）
6. 工程样机
7. 外部认证
8. β测试
9. 产品上市的组合拳管理
10. 销售一纸禅
11. 上市公告书
12. 随机资料的验证
13. 上市前的准备清单
14. 产品培训计划
15. ……
七、 研发项目的商业决策和技术评审
1. 企业在业务决策管理中存在的典型问题
2. 产品开发中业务决策的意义
3. 为什么会有领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管”
4. 避免领导成为“流程最大的破坏者”
5. 高层领导在产品开发中扮演的角色（“杀贫济富”）
6. 产品开发中决策评审点的设置
a) 立项决策
b) 计划决策
c) 早期销售决策及应注意的事项
d) 发布决策
e) 可获得性决策
7. 各业务决策点的评审要素
8. 产品开发中业务决策支撑
9. 如何建立高效的业务决策机制
10. 实例讲解：某案例公司产品业务决策的实际操作
11. 产品开发过程中的技术评审有哪些？
12. 如何建立技术评审的Check List，从而使得经验固化
13. 实例讲解：某案例公司技术评审的实际操作
八、 研发项目计划的控制
1. 研发项目的计划模板如何制定？
2. 咨询项目演示：计划模板同流程的关系
3. 项目计划控制中常见问题和解决办法
4. 项目的分层实施与分层监控
5. 监控计划
a) 监控点设置原则
b) 监控计划总揽图
c) 监控计划一览表
6. 项目控制手段：项目报告
a) 项目报告种类
b) 项目报告机制
7. 项目控制手段：项目例会
a) 项目例会种类
b) 例会议程和内容
8. 项目控制手段：计划变更控制
a) 变更控制流程
b) 计划滚动刷新
9. 项目控制手段：状态转移
10. 项目控制手段：业务决策评审
11. 项目控制手段：状态转移
12. 项目控制手段：业务决策评审
13. 产品规划要合理、且有节奏感
14. 项目多时，高层领导从事该做的事情
15. 质量管理：业务评审、技术评审
16. 计划监控：演示PERT图等，找关键路径
17. 计划模板
18. 情景化的知识管理
19. 项目资源使用曲线
20. 人员梯队化
21. 时间的阶段分布
22. 咨询项目演示：《某家电企业的研发项目管理手册》
报名
培训时间： 2012年6月2日—3日
上课时间：上午9：00-12：00 下午13：30-17：00
培训地点： 北京 清华大学
费 用： 2600元/人（含学费、资料、茶点） 同一单位3人以上报名可享受9折优惠
培训概要
