 培训概要 |
信息类别：培训-公开课
培训时间： 2008-03-15
培训地点：北京 上海 广州
讲师姓名：
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| 培训机构 |
北京神州巨龙管理咨询有限公司是国内专业的教育培训与咨询机构，按照"整体规划、资源共享、全球运作、良性扩张"的发展思路，立足中国，放眼世界，目标是五年内成为教育培训咨询的著名品牌。
北京神州巨龙管理咨询有限公司目前主要致力于先进的项目管理知识体系、经验以及相关软件的推广应用，面向各类企事业单位及个人提供专业化、高水平的项目管理教育培训与咨询服务，目标是尽快成为国内项目管理培训咨询领域的著名品牌。
北京神州巨龙管理咨询有限公司目前主要依托科研院校的专家资源，联合国内外知名企业的高级管理人员，组建了专业的咨询顾问和讲师团队，采用讲师全程负责制，鼎力打造项目管理教育培训与咨询的金牌服务。我公司是美国项目管理协会（PMI）的认证培训机构（R.E.P.），R.E.P.证号2270，向广大学员提供PMI注. |
北京神州巨龙管理咨询有限公司是国内专业的教育培训与咨询机构，按照"整体规划、资源共享、全球运作、良性扩张"的发展思路，立足中国，放眼世界，目标是五年内成为教育培训咨询的著名品牌。
北京神州巨龙管理咨询有限公司目前主要致力于先进的项目管理知识体系、经验以及相关软件的推广应用，面向各类企事业单位及个人提供专业化、高水平的项目管理教育培训与咨询服务，目标是尽快成为国内项目管理培训咨询领域的著名品牌。
北京神州巨龙管理咨询有限公司目前主要依托科研院校的专家资源，联合国内外知名企业的高级管理人员，组建了专业的咨询顾问和讲师团队，采用讲师全程负责制，鼎力打造项目管理教育培训与咨询的金牌服务。我公司是美国项目管理协会（PMI）的认证培训机构（R.E.P.），R.E.P.证号2270，向广大学员提供PMI注册项目管理培训课程，并提供PMI认可的培训学时证明。
公司计划近期与国外著名院校以及专家展开深入合作，促进国内外项目管理思想、理念、技术、经验等方面的交流与合作。
北京神州巨龙管理咨询有限公司热忱欢迎社会各界团体以及个人的多种形式的合作，互惠互利，共同发展。
欢迎大家登陆 www.pmcn.net 欢迎加入QQ交流群：74705867 |
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| 版权说明 |
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PMI, PMP, PgMP, PfMP, PMI-ACP, PMI-PBA, OPM3, PMBOK and the PMI Registered Education Provider logo are registered marks of the Project Management Institute, Inc.
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| 软件项目质量管理
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开课时间：2008/3/15 信息类别：培训-公开课 浏览量：1855
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本课程给组织提供一套完整的质量管理规划和改进的蓝图。通过学习该课程，你能够了解到大量质量管理的实践，从而明确企业在实施项目中应关注的质量管理要点，建立一套完整的质量管理和改进体系。
完成这门课程，你能够掌握以下要点：
1、明确软件质量的度量 2、实施软件的验证 3、软件质量保证过程
4、建立一套完整的软件质量保证体系 |
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完成这门课程，你能够掌握以下要点： ? 明确软件质量的度量 ? 实施软件的验证 ? 软件质量保证过程 ? 建立一套完整的软件质量保证体系 |
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周琦
神州巨龙高级讲师
项目管理师（PMP） |
CMM/CMMI高级咨询顾问、评估师，北京奥组委指定项目管理咨询顾问， 软件工程学首席讲师，香港生产力促进局-CEPA推进实施高级培训顾问，UML软件工程组织联席IBM软件学院高级咨询顾问；
特长:在通讯、IT、软件领域采用实践解决办法为公司、组织的项目管理的战略、规划、实施与优化提供解决方案；
部分客户名录：Motorola中国电子有限公司、西门子（中国）有限公司、上海贝尔-阿尔卡特中国有限公司、索尼-爱立信、北电网络工程有限公司等。 |
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| PDU课程编号：2270-07081012 |
| 课程天数：2天 |
| PDU数量：14 PDUs |
| 开课时间： |
| 北京-08年3月15日-16日 |
| 上海-08年4月12日-13日 |
| 广州-08年5月24日-25日 | |
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| 2600/人 （费用包含教材、 |
| 配套书籍、文具、午餐、点心； |
| 可获取PMI认可的14个PDU） |
| 3人以上团体报名可享受 2080/人 |
| 开课前10天报名可享受 2300/人 |
| 可代订住宿，费用自理 |
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 联系人:马老师 |
| 电话:请参看底部报名热线 |
| 邮件:mayuan@mail.pmcn.net |
| QQ:32783479 |
| MSN:mysnoopy84@hotmail.com |
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| 模块1—软件质量度量的实施 |
确定软件质量需求
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确定直接度量及应做的准备
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1、工具：有助于计算度量值的硬件/软件工具，如：缺陷跟踪工具；
2、应用：描述度量结果的希望值、度量值的意义、作用和对度量结果数据
3、数据：获得度量结果所需的数据、程序、过程等度量对象；
4、计算：度量程序、步骤和方法：GQM方法，统计性的过程控制（SPC）等
5、费用：测试是要花钱（人力、物力、时间等）的。 |
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分析度量结果
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确认质量度量
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案例研究：通过对一个实际项目的研究完成质量度量数据的收集、分析和质量目标绩效评价
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明确评审的目的和责任
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评审如何改良软件质量 |
评审程序的阶段
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1、评审准备；2、评审过程；3、需求审查；
4、设计审查；5、代码审查；6、测试审查； |
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会议角色分配的指导方针 |
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评审的技术矩阵
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评审领导的工作
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评审人的工作
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练习：模拟一次评审会议
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质量计划--确定哪些质量标准适用于该项目，并决定如何达标
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1、质量计划的依据
2、质量计划制定的方法和技术（鱼骨图、流程图的使用）
3、质量计划的结果
4、案例：结合一个实际项目，为该项目制定一份有效的质量计划 |
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质量保证--保证该项目将能够达到有关质量标准
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1、质量保证体系的建立与实施步骤
2、质量保证小组的建立
3、审核的定义、分类
4、策划和控制审核的关键原则
5、学会如何设计和使用检查清单
6、通过审核报告交流发现的问题（例如：总结，不符合报告，纠正措施要求）
7、管理者在整个质量体系的审核和监督应担当的角色
8、审核员的行为和角色
9、如何提高提问艺术 |
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练习：执行一次审核并完成审核报告
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质量控制--监控特定项目的执行结果，并确定适当方式消除导致项目绩效令人不满意的原因
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1、检查：包括度量、考察和测试
2、控制图：可用于监控进度和费用的变化，范围变化的量度和频率，项目说明中的错误，以及其它管理结果。
3、帕累托图：用以显示多少成果是产生于已确定的各种类型的原因的。
4、抽样调查统计：抽样调查统计，适当的抽样调查往往能降低质量控制成本
5、流程图：流程图有助于分析问题是如何发生。
6、趋势分析：
a、技术参数：多少错误或缺点已被识别和纠正，多少错误仍然未被校正
b、费用和进度参数：多少工作在规定的时间内被按期完成
7、质量控制相关练习
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质量保证--保证该项目将能够达到有关质量标准
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1、戴明 PDCA 环
2、IDEAL法则
3、提高质量六步法
4、过程控制保证质量
a、风险控制
b、过程评估
c、10个标准
d、预防
e、监督
5、总结 |
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