课程：统计过程控制_项目管理培训

“统计过程控制”SPC培训课程简介

培训目的：

20世纪20年代美国的质量管理专家休哈特提出了过程控制理念及控制过程的具体工具——控制图（Control chart），控制图在二战美国军工企业的运用及战后各国民用企业的推广，对生产和服务各阶段的质量控制起到了有效的作用。随着我国加入WTO，国内外客户对订货中均要求企业推行SPC并提供相关数据。全球的汽车行业已将SPC作为体系象征的基本工具，就是一个例证。可以证实随着全球化经济的发展，各企业面临推行SPC的需求，将会更加迫切。

统计过程控制（Statistical Process Control）是为了贯彻预防原则、应用统计方法对过程中的各阶段。进行评估和监控建立并保持过程处于可接受的稳定水平，从而保证产品与服务符合规定要求的一种技术。控制图运用的重点是过程，由于过程的广泛性，因此，除了对产品的质量特性进行控制，还可以大量用于对各种过程性质的控制，如记账（差错率），顾客投诉，浪费分析（不合格品率）、材料管理（运送时间）等，对企业经营管理方针目标的实现起到了保证作用。

培训过程理论与实践相结合作为基点，引导学员能联系企业自身实际，寻找SPC的运作项目，并与专业技术及其它相关工具方法相结合，在生产和管理现场建立控制图，对出现的问题进行分析，提高措施，提高运用SPC对生产和服务过程控制的有效性。

培训对象：

Ø 企业总质量式或分管质量计总

Ø 质量、工艺、采购、销售等部门专业人员

Ø 质量检验负责人，生产现场作业区域负责人

培训时间：二天

费用：1980元/人

培训内容：

相关课程：

１．统计过程控制（SPC）的产生与发展

２．统计过程控制（SPC）概述

1）基本概念 2) 主要内容与特点

３．控制图原理

1）结构、重要性 2）原理及在贯彻预防原子中的作用

3）统计控制状态、两类差错、3σ原则

4）常规控制图的分类

４．分析用控制图与控制用控制图

1) 分析用于控制用控制图的含义

2) 常规控制图的设计思想 3) 判异准则

５．过程能力与过程能力指数

1) 过程能力 2) 过程能力指数及改进策略

3) 过程性能指数

６．常规控制的作法及其应用

1) 各种常规控制图的使用场合和注意事项

2) X-R图(均值-极差) 3) X-S图(均值-标准差)

4) X-Rs图(单值-移动极差) 5) Me-R图(中位数-极差)

6) P图(不合格品率) 7) Pn图(不合格品数)

8) C图(不合格数) 9) U图(不合格率)

陈老师：上海市科技人才资源中心质量管理首席培训师，原上海质量管理科学研究院、上海朱兰质量研究院专家，铁道部质量协会特邀评委，资深六西格玛管理和质量工程专家、培训讲师、高级工程师。曾长期担任铁路部门及所属大型企业高层职务，并从事质量管理的研究、教学、咨询和编著工作，对质量管理、六西格玛管理、供应链管理、5S现场管理等学科有很深的研究和造诣，参与编写了“走进WTO后的质量管理”、“六西格玛管理系列从书”等业界有影响的书籍。

联系电话：021-64712731；64640428

传真：021-64712741

联系人：蔡小姐

E-MAIL：job@ciicsh.com或 cjingcat@163.com

网址：www.sthrjob.com