（两天课程）
一、课程说明
1、前言
如何理解项目管理和日常运作的区别？项目管理具有哪些精髓思想？项目管理的整体运作模式框架如何构建？如何掌握和应用项目管理过程的工具、模板、方法？如何提升跨部门协同工作的项目工作效率？如何转换项目负责人与项目成员，以及部门人员之间的角色？资深项目管理专家将对项目管理成功要点进行深入解剖，并以成功案例为导向，给您不同凡响的思维冲击！
这里，实践启示，智慧碰撞。
这里，专家、学员面对面，求解、辩驳、传授。
这里，现代理论+行业诠释+实战经验。
2、课程特点
讲师丰富的项目管理实践与咨询经验，通过案例演绎、实务分析、视频演示、角色扮演、沙盘模拟、培训游戏、小组研讨、模板点评等方法，以详实案例，贯穿于整个课程，使您在接受系统的项目管理培训同时，通过演练参与掌握更多的应用技巧。
3、课程收益
本课程旨在使参训人员：
◇ 了解现代项目管理精髓思想和框架
◇ 掌握项目全过程工具与方法
◇ 学习如何更好地管理项目进度，保证项目的顺利执行
◇ 理解资源获取对于项目执行的重要意义
◇ 掌握项目中实用的沟通技巧
◇ 提升项目中必备的管理技能
最终，最大限度地将培训知识应用在实践工作中，提高项目工作效率和个人的项目管理水平。
4、培训课时
此大纲，旨在将目前所面临的问题的解决方法以后续应用启示，融合于系统的项目管理讲解及实战演练，得以实现！
一二部分强调：了解项目管理的基本概念、框架和模型
通过此部分讲解，掌握项目管理的基本概念，了解项目管理的框架，及不同类型项目的管理模型。 |
一、项目与项目管理
一二部分强调：了解项目管理的基本概念、框架和模型
通过此部分讲解，掌握项目管理的基本概念，了解项目管理的框架，及不同类型项目的管理模型。
□ 项目与项目管理的概念
□ 为什么需要项目管理？
□ 项目管理管什么？
□ 如何做好项目管理
□ 项目管理精髓思想
二、项目管理框架结构与管理模型
□ 国内外项目管理现状与趋势
□ 项目管理应用映射
□ 项目分类与管理要求
□ 高绩效的项目管理模型
□ 工程项目传统项目管理与研发项目适用性项目管理方式
□ 研发中的技术开发与产品开发项目管理差异
□ 技术开发的极端项目管理方式
□ 研发体系与项目管理体系构建差异与模型分析
此部分强调：介绍项目管理的基本流程，在每个过程中，针对重点问题、技术、工具、方法进行讲解与演练。
通过此部分的学习，了解完整的项目管理过程，并且掌握项目各过程主要工作，以及各项技术、工具、方法。 |
三、项目管理过程演练
此部分强调：介绍项目管理的基本流程，在每个过程中，针对重点问题、技术、工具、方法进行讲解与演练。
通过此部分的学习，了解完整的项目管理过程，并且掌握项目各过程主要工作，以及各项技术、工具、方法。
案例讨论：项目经理的苦恼
１、项目何时做（启动）
● 项目选择标准
● 项目何时启动
● 项目成功开始的标志
◆ 视频短片讨论：项目启动过程活动分析
2、项目由谁做（组织与职责）
● 项目组织环境保障
● 项目干系人识别与管理
此部分强调：如何明确项目范围并制定有效的项目计划。这是项目进度管理的重要工作。
通过此部分学习，掌握明确项目范围的基本方法及WBS工具。 | 何时成立项目组织
● 何时确定项目成员
● 何时任命项目经理
● OBS项目管理界面与RAM矩阵
◆ 案例：项目组织设计与组织关系
如何解决职能型组织下的矩阵交叉管理
交叉团队工作的三个前提条件
交叉团队常见问题分析
3、项目要做什么（规划）
此部分强调：如何明确项目范围并制定有效的项目计划。这是项目进度管理的重要工作。
通过此部分学习，掌握明确项目范围的基本方法及WBS工具。
● 如何明确项目范围
◆ 训练：拟定项目的WBS分解结构
● 进度规划工具、技术与方法
此部分强调：如何处理项目中有关资源的问题——资源协调与调配
通过此部分学习，了解如何计划和平衡项目的资源。 | 网络图编制技术（CPM、ADM、PERT）
☆ 项目时间估算工具介绍
☆ 计划时间、要求时间和实际时间应如何协调统一
☆ 可预见、可指导、可操作计划如何编制
☆ 项目四级计划编制方法及模板介绍
◇ 资源计划与资源管理
此部分强调：如何处理项目中有关资源的问题——资源协调与调配
通过此部分学习，了解如何计划和平衡项目的资源。
☆ 你能知道2010年的今天谁有空，谁没空，谁的可以使用半天
☆ 如何建立事业部与项目、项目经理与项目成员之间的资源使用博弈机制
☆ 如何平衡资源的忙闲不均和高峰低谷？
☆ 资源冲突真的是只能缓解，不能化解？
☆ 如何构建资源冲突的博弈机制
☆ 交叉团队的6种冲突解决方法
● 项目质量规划 （40分钟）
☆ 项目管理与质量体系如何结合
☆ 质量管理方法介绍（鱼骨图法、流程图法、帕累托图、控制图、统计抽样法……）
● 项目风险管理
☆ 谁来识别项目风险?
☆ 如何识别项目风险?
☆ 如何评估风险给项目带来的机遇或影响?
☆ 如何高效应对项目风险
☆ 为什么要实施风险集中管理
◆ 案例讨论:根据指定项目讨论高效风险管理应对策略
4、项目如何做（执行）
◇ 项目管理的“高速公路式”执行模型
◇ 项目管理如何跑步前进，高效执行
◇ 项目绩效状态报告
◆ 模板演示:项目绩效状态报告模板
此部分强调：为了保证项目的顺利执行，应该通过什么方式来对项目的执行进行监控——此部分与计划与执行的讲解不可分割，通过各种行之有效的方法与工具，对项目执行进行全面监控。 | 提高项目成员积极性方法
◇ 常见的冲突及解决方法
5、项目做到什么程度（控制）
此部分强调：为了保证项目的顺利执行，应该通过什么方式来对项目的执行进行监控——此部分与计划与执行的讲解不可分割，通过各种行之有效的方法与工具，对项目执行进行全面监控。
◇ 项目执行监控主要收集的9种信息
◇ 项目信息收集常用的6种方法
◇ 项目过程衡量与监控的4个步骤
◇ 如何实现项目监控的可视化化管理
◇ 案例项目进度控制工具介绍：甘特表、关键路径法、内部审计法、预算编制法……
◆ 随堂演练：项目管理沙盘模拟
此部分强调：项目的收尾所应该涉及和注意的问题。
通过此部分学习，掌握项目收尾的各项关键工作。 |
6、项目如何接收（收尾）
此部分强调：项目的收尾所应该涉及和注意的问题。
通过此部分学习，掌握项目收尾的各项关键工作。
◇ 项目管理成功要素
◇ 导致项目失败因素
◇ 项目过程与结果的接受标准
◇ 典型的项目管理收尾操作细节
◇ 项目管理知识管理与共享
◇ 项目绩效考核与管理
四、项目中的管理软技能
□ 交叉团队的领导力塑造
□ 项目接口关系与角色管理
1、 角色定位（项目领导与项目成员的角色定位）
2、 角色转换
3、 角色职责
4、 角色决策
5、 角色冲突
◆ 演练：角色管理模拟
6、 沟通软技能的应用
● 技术语言如何转换为业务语言
● 如何与跨部门团队沟通
● 如何与客户沟通
● 如何与团队成员沟通
此部分强调：借鉴和分享项目管理先进企业的成功经验和最佳实践。
通过此部分学习，借鉴和分享成功企业的项目管理经验和最佳实践。
| ◆ 演练：有效项目沟通技巧模拟演练
五、项目管理体系建设与应用
此部分强调：借鉴和分享项目管理先进企业的成功经验和最佳实践。
通过此部分学习，借鉴和分享成功企业的项目管理经验和最佳实践。
□ IBM项目成功的七个关键因素
□ 惠普项目管理方法论的结构
□ 项目管理体系建设与应用建议
□ 中国移动的项目管理体系标准
□ 问题讨论与交流
□ 课程总结
□ 随堂测试 |
培训概要
