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本期嘉宾主持

隋继周
擅长领域:项目组合办公室、项目群、PMO、项目管理、IT服务管理培训及咨询





介绍:隋继周,MBA,高级工程师,PMP,PRINCE2 Practitioner,ITIL专家,信息系统项目管理师,计算机信息系统集成高级项目经理。

  隋老师在项目组合办公室、项目群、PMO、项目管理领域中有10年以上的实战管理经验,3年以上的全国铁路智能网维护管理经验,有超过5年以上集团企业的项目经理能力提升经验,5年以上的项目管理培训咨询经验,尤其擅长政府电子政务、金财工程、信息安全基础设施建设领域及集团企业项目管理办公室建设、项目经理能力提升领域,能够将PMBOK、PRINCE2、ITIL、P3O等全球最佳管理实践中的精粹,同个人及企业实际情况相结合,帮助客户将战略转化成价值。





往期研讨会
03-10·职能工作与项目工作冲突时.
01-20·项目经理、BA和产品经理的.
10-18·做项目管理15年后的困惑
06-24·项目经理VS产品经理,哪个.
05-07·如何才能做到真正的敏捷?
11-24·技术经理如何帮助团队成员.
09-11·敏捷开发的文档问题
06-29·项目经理向上的突破口在哪.
05-25·如何平衡公司决策和自身发.
05-07·软件实施项目需要配备哪些.
03-04·高层参与和关键用户参与哪.
01-09·如何做好甲方项目经理?
10-14·IT项目中,关于设计文档的.
09-04·计划更新和变更的区别
07-09·团队人员流动性大,如何培.
03-13·项目计划最好什么时候做变.
03-06·如何平衡项目与项目集的差.
01-24·对领导管理能力有意见,你.
01-04·项目经理最重要的特质是什.
12-12·产品经理如何搞定跨职能 /
11-27·项目经理要为谁考虑问题?
10-23·项目执行过程中怎么矩阵式.
09-04·如何才能减少糟糕的项目经.
07-19·项目管理岗与项目经理的区.
06-05·如何从根本上解决项目管理.
4月pmp免费讲座
在外驻点软件实施人员的管理问题
隋总:您好!
    本人负责公司内部十几个项目的软件实施、运维工作,带领6、7个的团队,但对于这些驻点在外的实施人员管理上无从下手,以前都是凭他自觉性。现在想系统性的做一些绩效考核、日常管理。一直找不到方向,到网上找相关书籍也找不到。所以请您帮忙指点一下,领进门。目前在外驻点人员存在的现象:无故缺勤、客户反馈问题也不知道是否解决、如何考核他们的工作质量、技能等。谢谢
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研讨会提出人
邓飞雨(dengfeiyue)
经验: 537 点
省份: 安徽省
单位: 该信息保密
行业: IT软件
给dengfeiyue发送短信息
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嘉宾主持发言
根据问题反馈系统搜集上来的问题显示出驻点实施团队的一些纪律性问题和工作沟通方面的问题,首先你需要加强和团队内部成员之间的沟通,就纪律性和一些工作上的问题和大家共同讨论一个解决问题的方案,对那些涉及流程和机制上的问题,还需要和公司相关部门进行沟通,如果已有解决问题的方法,需要在团队内部加强培训,如果没有,则需要重新制定,关键是制定的方案要符合实际情况。但从你发布的信息来看,你们这个实施团队或组织缺乏:
1、实施人员工作行为规范
2、实施关键里程碑计划及跟踪
3、高效的问题搜集反馈流程
4、不完善的实施绩效考核机制
5、团队缺乏普遍的职业发展培训
6、不完善的实施报告及例外反馈机制
最快的方法就是和公司相关部门沟通,看是否有相关的流程或规范,然后整理形成你这个管辖区域的文件,和你的团队一起分享,多交流,少批评,时间长了,就有效果了。
隋继周,发言时间:2013-12-23
研讨参会人员发言列表
弄个考勤制度,跟他们的绩效工资挂钩。项目现场工作弄个工单系统,每个问题都上工单,解决状态、解决办法可以很清楚的显示。
发言时间:2014-03-12

庄克斌
省份:江苏省
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
建立适当的定期沟通机制及日工作总结
发言时间:2014-03-03

项目管理
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:通信与网络
 
抽查、巡检
发言时间:2014-01-26

先生
省份:天津市
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
考勤问题,可以上个考勤机;每天客户反馈跟踪情况,可以上个 CRM ,备查。
发言时间:2014-01-26

张香山
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
实施顾问最好采用计划考核,也就是按时完成部门批准的项目计划,让客户来帮助你管理这些人员,顾问的工作和成果由客户来签字确认。
发言时间:2014-01-18

刘中科
省份:山东省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
关在在于提高个人觉悟,管理只是一个手段
发言时间:2014-01-15

向东南
省份:四川省
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
我就是一名你说的这种现场工程师,我觉得没必要,项目下发到各个人头上,定期的汇报,掌握进展,定期的沟通项目紧张,在规定时间完成任务就好了,为什么一定要在我们头上扣个紧箍咒呢!
发言时间:2013-12-29

汤建国
省份:四川省
单位:该信息保密
行业:通信与网络
 
1、客户支持、问题反馈建议通过系统来完整收集,能够跟踪他们的工作过程
2、内部日常工作可以通过OA、计划管理系统来予以安排、跟踪
3、临时性、突发性工作可以通过工作日志、周报予以了解
发言时间:2013-12-26

易利
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
自觉性啊呀
发言时间:2013-12-26

吴笑死
省份:河南省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
可以把问题根本放在“外驻点”来考虑,分析“外驻点”的特别,利用“外驻点”的有利条件进行管理,同时避免不利条件即可。
发言时间:2013-12-15

谢会东
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
抽查,或巡检,让实施工程师头上有一柄“剑”!
关于技能和知识提高,比较先进的方法e-Learning……当然,这只是手段,关键还是在于公司对实施工程师是否有一个比较全面的“职业发展规划”,并与之配套的培训体系……浅见……
发言时间:2013-12-14

曹戴维
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
1、目标导向:首先是明确工作任务和目标
2、不能明确的,要有一些灵活的考核规则,根据其表现客观打分
发言时间:2013-12-12

老徐
省份:天津市
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
加大奖惩力度,要求日报、周报、例会
发言时间:2013-12-07

刘玉玺
省份:陕西省
单位:该信息保密
行业:通信与网络
 
1
发言时间:2013-12-07

筑梦
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:房地产
 
加强监管力度,做好本职工作
发言时间:2013-12-06

周总
省份:江苏省
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
因单位办理资质需要,诚聘河南二级房建、市政建造师,企业正规,放心可靠
发言时间:2013-12-06

史女士
省份:河南省
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
是的发放时大概
发言时间:2013-12-06

宋燕
省份:河南省
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
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