弄准客户需求 找准其痛点
发言时间:2019-09-17
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找到客户痛点,说明进度延迟的后果,并通过拜访客户高层,提高高层对项目的重视程度。
发言时间:2019-07-03
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把客户的问题 给他摆一摆,要找到客户的关注点或者痛点,让他意识到项目不能按时完成的后果。
发言时间:2019-06-24
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与客户一起,编制项目管理计划,要示客户签字确认。
发言时间:2019-05-22
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你可以先查看项目基准合同,针对计划,违约和赔偿方法的条款,看看是否有相关处理事宜。
发言时间:2019-05-14
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努力发现客户的需求
发言时间:2019-04-29
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直接告诉客户,工期损失会给项目各方带来什么损失,并把时间点告诉他们,如果由于客户原因造成delay,各方可以向客户索赔。
发言时间:2019-03-12
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首先对客户进行分析: 1、你的客户是谁? 2、他需要什么? 3、为什么让你做这个项目? 4、项目尽早成功对他有什么直接的好处? 5、你需要他配合什么?配合的工作量多大。 对以上的问题需要积极沟通获得分析结果。后续就好办了,根据干系人的需求给出相应的解决方案,如需额外资源就上报给自己公司领导寻求帮助。
发言时间:2019-03-04
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寻找利益关联点,确定客户内在需求
发言时间:2019-02-28
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坚持沟通
发言时间:2019-02-25
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1)第一原则:与客户沟通很重要; 2)争取得到客户支持,帮助你推进项目; 3) 分析你项目中各项任务对客户方工作的依赖,然后, 4)了解客户方各个被你项目依赖的工作的计划,说服客户调整优先级,然后根据依赖程度,与客户一起调整你项目中相关工作的优先级或调整计划; 5)实时与客户沟通项目进度,不管他有没有空听,你都得跟他实时沟通 6)及时提醒客户风险; 7)最后一句话,跟你老板沟通一样重要;
发言时间:2019-02-14
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跟客户沟通,阶段性给他们做汇报,告诉他们你的进度
发言时间:2019-02-12
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确立与客户的共同目标; 寻求管理层的帮助
发言时间:2019-02-12
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沟通
发言时间:2019-01-15
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客户不着急,你催不动他很简单,因为你的杠杆不足以让他着急,找到合适的杠杆,问题就好解决了
发言时间:2019-01-07
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这是做ZF项目的通病,如今进入了乌卡时代,纯粹的瀑布流程已经不能满足项目需求,这就需要项目经理更多的学习敏捷管理相关知识。根据您的问题,客户对项目不重视,配合力度不够,那验收的时候呢?是否能给您顺利的验收,要是验收没问题,何必着急?若公司领导催促,您需要多跟客户方进行沟通,多形成确认签字的结果,最终验收的时候,作为成果提交。记住:签字==牵制。希望对您有帮助,第一次在这里回答问题逻辑略混乱。
发言时间:2019-01-01
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1. 这是客户方项目优先级选择了更重要的项目进行了资源投入 2. 一个巴掌拍不响,你可以先查看项目基准计划,违约和赔偿方法,看是否有相关处理事宜 3. 与客户方和自己公司领导沟通,表明当前状态,提出项目推进必须的资源 4.先自己努力让客户增加资源,如果不行就需要沟通升级,让自己领导方和客户沟通 5. PM不是神,只是职业项目经理,在自身职责内努力尽力就是最好的态度,而不要神话项目经理,好像PM出马,什么都可以搞定..这个不现实的 6.必要时候项目可以展缓,毕竟项目成功标准除了按时,保质,保量更重要的是客户满意,但是需要明确责任,如果后期有纠纷依据合同办事.
发言时间:2018-12-24
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调配人力
发言时间:2018-12-18
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跟客户陈述完利弊,经济效益问题
发言时间:2018-12-05
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反过来让你们公司领导了解客户情况,有些事情不一定是PM能解决的
发言时间:2018-11-29
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各层级多沟通,找到问题的根本点,想办法协调处理
发言时间:2018-11-28
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保持汇报,提示风险,邀请参与过程管理。
发言时间:2018-11-22
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多沟通
发言时间:2018-11-19
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想想,客户为什么不愿推进项目? 识别客户潜在需求,尽力满足。 公司高层出面拜访沟通客户。 保留你推进项目的证据,以备后续。
发言时间:2018-11-14
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沟通很重要
发言时间:2018-11-12
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利益不够大,痛苦不够多
发言时间:2018-10-08
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换位思考,客户为什么不愿推进项目? 识别客户的潜在需求,尽力满足。 必要时,公司高层出面拜访沟通客户。 保留你推进项目的证据,以备将来。。。
发言时间:2018-10-06
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客户不会无缘无故的做一个项目,即使现在优先级别不高,所以你可以从客户关系入手,多和项目有关的客户多吃饭,多沟通,让客户把你项目优先级提高;
发言时间:2018-09-24
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寻找利益关联点,确定客户内在需求。
发言时间:2018-09-19
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看项目处于什么阶段,如果前期还没落地,就拉上商务做一下关系,吃饭、非正式沟通……
发言时间:2018-09-18
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奇怪
发言时间:2018-09-14
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听领导的就完事了
发言时间:2018-09-14
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1.需要明确与客户沟通机制,了解客户重点关注的关键交付节点; 2.从客户角度,项目优先等级较低;但为确保项目顺利开展,需与客户明确沟通需要配合和确认的部分,如仍不及时响应,需采取正式书面文件给予确认、签字,避免事后追责;
发言时间:2018-08-30
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职能上区分好对接窗口的职责。商务上由商务的窗口处理。 实施的由实施的窗口处理。还有就是合同约定,客户不重视的话,会违反到约定,这个也可以作为沟通的素材。
发言时间:2018-08-22
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大家已经说的很多很好了,我觉得可以综合多种办法,找客户痛点,阐明利害关系,高层出面……以上综合来说都是要加强信息的沟通。
发言时间:2018-07-31
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好的
发言时间:2018-07-30
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应该积极沟通,说明情况
发言时间:2018-07-18
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需要和客户做好及时的沟通
发言时间:2018-07-05
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寻找客户关心的利益点,沟通引发关注
发言时间:2018-07-04
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应该积极沟通,说明情况,沟通还是最重要的,然后和领导多沟通
发言时间:2018-07-03
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明确原因,良好沟通,积极督促
发言时间:2018-07-02
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第一,事先任何项目都有约定的时间与交付成果的质量,也会清晰的划清双方所要权责,如果按进度推进不是乙方问题导致的延迟,就应该把如实的情况与厉害关系梳理出来,通报给公司及甲方,如果单方面公司催进度主要因素不在自己身上,就应该把找成风险的主要原因说清楚,如果甲方确实评级排在第一,没有精力来对应这个项目,只有把他们不及时应对的后果阐述清楚,让他们自己去权衡,即使延迟他们也是自我接受的,如果是在他们不在清楚由于评级忽略了这个项目所带来的损失,事后不管是他们的问题还是乙方的问题,他们都会一股脑的把问题推到乙方身上。所以综上,公司催进度然而我又无能为力的时候提前预报风险的重要性,只要把原因及后果说清楚,我想那方都不会对你有意见,反之你将四面楚歌。
发言时间:2018-06-27
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积极推动项目进展
发言时间:2018-06-23
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说明没有找到客户的关键决策人。
发言时间:2018-06-19
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这个问题,就不是能力问题了。是一个人际关系处理的问题,来软的!比如说,请人家吃个饭,了解一些人家是怎么想的。
发言时间:2018-06-11
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与项目发起人和干系人开会明确项目建设目标,会议中提出项目对接人、计划,明确责任。
发言时间:2018-05-31
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根据项目计划和项目周报有条有序的进行和定期进行交付物的提交和获得客户认可,及时加强沟通吧
发言时间:2018-05-30
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找出明确的决策人,沟通确认项目时间节点,确认项目计划,加入相关项目的牵头人,通过上层领导,约束下级配合完成项目任务
发言时间:2018-05-28
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应该 沟通升级,明确责任,积极争取客户方项目干系人的配合,形成书面记录,报备
发言时间:2018-05-24
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应该联系对接的上级一领导,同时也需要和你的领导去沟通。
发言时间:2018-05-21
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说明原因,协调进程,按照合同执行
发言时间:2018-05-11
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一直催呗
发言时间:2018-04-26
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碰上这种客户最头疼,我有几个项目的客户也是这样,首先要先制定好计划,然后把计划给客户商量,确定按照此计划走,双方明确责任,另外需控制好范围,因为在实施途中肯定会有新需求出现,另外在心里对自己说,这个项目你是带节奏的人,千万别人客户把节奏搞乱了,我认为最项目最错误的方法就是“等”。
发言时间:2018-04-26
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我这也是,项目完成了,客户以各种理由不验收,老板有催,头大。。。
发言时间:2018-04-24
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让我完成各任务吧,谢谢
发言时间:2018-04-10
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首先需要让双方都认知项目的状态,开启项目高层会议,建议暂停。
发言时间:2018-03-30
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把项目关联度和他们核心诉求连接起来,
发言时间:2018-03-29
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前期需求是不是没有抓住要点?与客户高层对话吧
发言时间:2018-03-29
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对项目不重视的根本原因是该项目对于客户的重要性不迫切,首先要在立项阶段与客户确定需求方向与预期目标,如果因为客户的不配合导致项目无法推进,需要及时告知客户可能的交付影响。
发言时间:2018-03-27
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高层要沟通,实施层面必要的干预。
发言时间:2018-03-26
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积极沟通,了解情况,报告上级
发言时间:2018-03-19
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个人认为,可以把这个列入项目风险中,升级项目问题,向上级寻求领导层的支援; 第二,从人性学角度,建议可以请吃饭,或者从侧面打听这种不着急的原因,再寻找解决对策。。客户不着急,肯定是有原因的,组织结构的调整,项目内部的重要级别下调、个人职业原因等等们都会引起这种问题。所以还需要多方面了解不着急的原因。。
发言时间:2018-03-13
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正常发送项目执行报告给客户,隐含着你积极的态度,抄送上级
发言时间:2018-03-05
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正在做一个项目,可是客户一直对项目不重视,配合力度不够,几乎就我一个人替他们着急,推进项目。再一个客户方面要进行一个很重要的评级
发言时间:2018-03-05
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要将项目的亮点、重要性和甲方的真实意愿向客户讲清楚,积极沟通是最有效的方法之一。
发言时间:2018-03-02
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积极沟通,了解情况。如果确实不着急。那就先暂停吧
发言时间:2018-02-12
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沟通协调很重要,项目实施开始就应该紧紧弦,现在已经卡主了,个人绝对坐下来沟通一次,如果还是无法推进,可以适当考虑给客户“施压”
发言时间:2018-02-10
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甲方总是火急火了地做事,可以先跟公司内部开个讨论会,商量解决方案,再根据方案与客户相关负责人沟通。
发言时间:2018-02-09
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那就暂停呗,说一下原因,建议,暂停。
发言时间:2018-02-07
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想办法让甲方参与项目
发言时间:2018-01-17
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说明用户需求痛点没挖掘到位。目前做的事情他觉得无关痛痒。你做的事情不是他角度,他所关心的事情。 这同时还跟配合人的职位有关,他是不是决策人?他有没有领导?他领导想解决什么问题?
发言时间:2018-01-14
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作为项目经理,有权利对项目团队的成员进行考核。如果出现不配合的情况,可以通过项目报告向上级报告。实在不行就实施考核机制。
发言时间:2018-01-08
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高层互动,中低层加强沟通,进度和存在问题通过周计划、例会形式有效的传递给各个干系人。
发言时间:2017-12-31
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启用项目干系人
发言时间:2017-12-28
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按我的经验,这个时候需要旁敲侧击一番
发言时间:2017-12-25
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给客户发正式函件,根据合同的约定,说明项目进展问题,要求客户给出正式的回应。
发言时间:2017-11-06
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我们公司很多时候也有遇到这种问题,就是刚开始的时候,老板们对项目跟的非常紧,但是后来客户好像要的没那么急了。很多关于这个项目的问题,都没有得到上层及时的回复和决策。 在这种情况下,我们会将原始的项目计划表和当下的项目进度及遇到问题全部列出来,并将新的因为客户原因后更新的项目进程一系列跟项目相关的信息整理成报告给Team 。 这样老板们了解清楚了全部的问题和现状,在他们没有给到对策或者进一步指导的情况下,项目是没有办法进一步推进的,他们就不会催你了
发言时间:2017-10-30
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这个问题我也碰上了,政府的安置房项目。政府对安置时间定的很晚,过程中就是不着急进度。这个要排一份完整全周期的计划排给甲方。
发言时间:2017-10-23
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沟通
发言时间:2017-10-18
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同问
发言时间:2017-10-12
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按项目计划表执行进度,如果有的项目需要客户的参与,而客户又不急,就与市场沟通解决。
发言时间:2017-10-07
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了解客户需要达成的项目目标,给出为达成此项目目标的具体计划与节点,告知其利弊,多运用沟通原则,逐级反馈。
发言时间:2017-10-07
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要跟他说明工程进度的快慢对工程本身的利害关系
发言时间:2017-10-01
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按项目计划表执行进度,如果有的项目需要客户的参与,而客户又不急,就与市场沟通解决。
发言时间:2017-09-28
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制造紧张气氛,找准他关心的点,对症下药
发言时间:2017-09-28
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这么说吧,我现在其实就是这种客户。 至于为什么配合力度不够,其实还是有很多原因的,可能因为不重视,也有可能是其实并不满意,但是不知道怎么去沟通。 一个项目中规中矩但是让人找不到亮点。这可能也是我拖延的原因。 还有一种情况就是多个项目同时进行,事有轻重缓急, 所以其实在这方面要掌握先机,先打电话,讲出自己对这个项目的理解,引导客户如何去配合进行更有效的工作。
发言时间:2017-09-28
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您和我遇到的情况一样,这块需求都是自己给自己提。还是要调动客户的积极性,引导。
发言时间:2017-09-26
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请高层领导介入。
发言时间:2017-09-25
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客户的项目,他们自己还不着急不重视,是可有可无的项目? 着重沟通达成目标一致是解决之道。
发言时间:2017-09-24
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期待专家的回答
发言时间:2017-09-22
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你好,请问项目在哪个阶段呢? 是已经进入实施了还是在前期交流中,如果是在前期,那肯定是你的竞争者也在同时主导用户。或者资金、政策没到位,用户不敢贸然启动项目。如果已经在实施了,那肯定是工期比较充裕,用户有更重要的事情。 你应该先了解清楚实际情况,整理后反馈给公司,取得公司的支持和理解。然后将项目中的问题收集后召集用户以会议的形式进行沟通,将项目中的关键点进行强调、落实,比如各里程碑节点,工期,预备金等等,并形成会议纪要让参与会议的各干系人签字。会后遵照执行、推动,这样能在一定程度上加快项目进度,以上仅供参考,祝成功,谢谢!
发言时间:2017-09-22
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首先你项目肯定是有项目进度计划表,根据你项目进度计划表的情况进行分析目前的情况。 其次从项目进度计划表得出的当前情况向你上级领导和甲方项目负责人进行汇报,如果不引起重视,那么您可以向公司高层反应进行沟通。 再次做好目前进度延后了的改进措施,该怎么样去加快进度。
发言时间:2017-09-21
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如何管理客户,将客户需求和项目进度结合在一起,沟通是关键
发言时间:2017-09-21
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