跨部门项目小组之间应该怎么相处_项目管理问答

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本期嘉宾主持

周小桥

擅长领域：曾就职于首钢总公司、美国通用汽车公司、德尔福汽车系统公司，并担任高级经理。十余年来周老师一直在生产一线从事项目管理的实践，亲自管理若干合同额在千万元的项目，具有工业工程、产品开发、质量管理、生产运作、环境管理、教育培训等领域的实战经验，并具备在美国、加拿大、韩国、新加坡等国家的工作经历。

介绍：美国西雅图城市大学MBA，剑桥大学认证国际培训师（CTA），项目管理专业人员(PMP)，ISO9000/ISO 14000质量/环境管理体系注册审核员，中国职业技能鉴定中心（项目管理）专业委员会专家委员，清华大学职业经理训练中心教授会教授，北京大学经济学院项目管理首席培训师，中国人民大学培训学院认证教授，美国刘易斯学院认证教授。

往期研讨会

03-10·职能工作与项目工作冲突时.
01-20·项目经理、BA和产品经理的.
10-18·做项目管理15年后的困惑
06-24·项目经理VS产品经理，哪个.
05-07·如何才能做到真正的敏捷？
11-24·技术经理如何帮助团队成员.
09-11·敏捷开发的文档问题
06-29·项目经理向上的突破口在哪.
05-25·如何平衡公司决策和自身发.
05-07·软件实施项目需要配备哪些.
03-04·高层参与和关键用户参与哪.
01-09·如何做好甲方项目经理？
10-14·IT项目中，关于设计文档的.
09-04·计划更新和变更的区别
07-09·团队人员流动性大，如何培.
03-13·项目计划最好什么时候做变.
03-06·如何平衡项目与项目集的差.
01-24·对领导管理能力有意见，你.
01-04·项目经理最重要的特质是什.
12-12·产品经理如何搞定跨职能 /
11-27·项目经理要为谁考虑问题？
10-23·项目执行过程中怎么矩阵式.
09-04·如何才能减少糟糕的项目经.
07-19·项目管理岗与项目经理的区.
06-05·如何从根本上解决项目管理.

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跨部门项目小组之间应该怎么相处

本人在汽车行业工作已经10年，公司一直是矩阵型组织结构，随着近几年汽车行业的竞争激烈，顾客拼命的抢占市场份额，导致输出信息方面不全面，我司内部开展工作较为困难;而内部支撑单元的项目小组成员又不理解，认为项目人员不作为，信息传递不及时，导致其无法按时完成项目经理交代的工作，项目工作开展的真是内外交困。

　　<--我的疑问-->

　　1.跨部门小组成员的抱怨情绪扩大后，导致沟通失败的情况下，如何控制事态进一步发展?

　　2.项目成员间有了冲突之后如何去弥补，以便开展后续工作

　　3.这种情况如何寻求公司管理者支持。

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研讨会提出人

李芳远(lifangyuan)

经验：	4 点
省份：	广东
单位：	该信息保密
行业：	IT软件

给lifangyuan发送短信息
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嘉宾主持发言

该问题专家还未回复。

研讨参会人员发言列表

用认同的方式进行沟通，去异求同。
发言时间：2016-10-08

牛晓杰	省份：北京市单位：该信息保密行业：房地产

引用下PMBOK推荐的方法
1. 尽早建立人力资源管理计划和沟通管理计划，特别是确定基本规则，若公司有项目管理信息系统，则更佳；

2. 系统学习冲突管理方法，实践中讲究 “情”“理”“法”的逐步升级解决方式；

3. 通过项目绩效和状态报告，引起管理层的关注，逐步揭示产生问题的原因，寻求领导的支持。
发言时间：2016-09-22

刘祺	省份：湖北省单位：该信息保密行业：汽车与零部件

有效的沟通确实还挺重要的，同关注
发言时间：2016-09-21

邓格格	省份：上海市单位：该信息保密行业：IT软件

跨部门项目小组之间本就因为所涉猎专业不同容易产生分歧，我认为有效的沟通还是必不可少的。
1.建立有效的沟通机制
2.可以利用除去工作以外的私下时间，比如午饭等。借机了解一下沟通痛点究竟在哪里。
3.在工作对接中如果已经出现了沟通障碍导致的矛盾，还是应该抱着解决问题的态度去积极沟通合作，毕竟大家共同的目标都是完成项目。只要目标一致，沟通得当，问题就会迎刃而解。
发言时间：2016-09-20

俏俏	省份：陕西省单位：该信息保密行业：IT软件

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