业主工程项目管理实践应用
& 课程前言
业主投资工程项目并期待通过项目产品的运营回收投资收益。项目投资效率与收益水平取决于投资项目建设期的管理成果。业主总是期望项目尽快高质量的建成投产并发挥投资效益，但这并不简单。
无论采用何种项目管理模式，业主都不能放弃项目建设的主导管理责任，需要发挥管理的主动性与技巧性。利益导向的不同，决定业主方对项目的管理与其他主体项目管理，在管理目标、手段上存在着巨大的不同。业主管理团队的人员与经验构成往往离散的，尽管拥有业主的强势地位，但面对错中复杂的项目利益方与项目问题时，同样困难重重。
对于工程业主方（甲方），你是否曾经遇到如下问题？
2 不清楚哪些事情该做？不知道哪些事情该管？管理工作无头绪？
2 许多事不知谁负责，一件事许多人负责；不清楚责任的边界在哪里？
2 超工期，超预算，项目工期与造价不知道如何确定才合理？
2 进度、质量、造价永远是不可调和的矛盾？
2 没有计划，只有个别人的指示；或者有计划，但不按计划做，也不按计划考核？
2 计划不如变化快，频繁的变更对工作造成很大影响，项目看上去总是没完没了？
2 不能及时快速的了解项目投资状态和绩效，无法为未来投融资决策提供准确信息？
2 公司内外的干系人太复杂，太强势，项目管理者们很难控制局面？
2 业主一旦发包，就无所事事，不知如何管理承包商？
2 项目完工时，许多资料找不到，许多事不知是如何完成的？
2 没有提前识别潜在的风险问题，经常遭遇“意想不到”的问题，阻碍项目顺利进行？
今天，现代项目管理将告诉你，一家业主公司，同样可以清晰认识、并有效管理工程建设项目。
& 课程对象
适合行业与企业：大型综合性集团企业、房地产、生产制造（厂房、生产线建设）、能源（电力、石化）、基础建设（交通、市政、环保）、建材矿冶（钢铁、水泥）等行业的工程投资方与业主单位。
培训对象：总经理、副总经理、投资总监、工程总监、财务总监、运营总监。工程投资方总部职能部门专业管理人员、业主投资项目各个项目法人单位（项目部、建设指挥部）的项目管理团队成员。
& 咨询报名
课程收费：2980元/人，包含资料、文具、午餐、点心。可代订住宿，费用自理。
咨询电话：010-82273427、13911121453，yhua@mypm.net
注：参加本课程可以获得美国项目管理学会认可的14个PDU
& 课堂培训形式：
1. 本课程站在投资业主的特定视角，针对业主建设项目管理的特定需求，采用案例模拟训练法，研究业主方工程项目管理的个性化问题；
2. 本课程以《中国建设工程项目管理规范》《项目管理知识体系指南-全球标准》为理论依据，全面解读国内外项目管理规范在实际项目管理中的应用；
3. 本课程将引入典型建设项目为培训案例，利用讲师多年在国内外大型企业从事建设项目管理经验,从项目实施的全生命周期来展开详细讲解。全程贯穿现代项目管理知识领域（范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理）和五个项目管理过程（启动、计划、执行、监控、收尾），详尽阐述各知识领域在实际项目中的具体应用。
4. 全体参训学员组建成虚拟团队，按照建设项目的实施步骤，从项目的启动开始，模拟演练项目实施的全过程。通过理论与案例演练结合，提炼出一套适合企业自身实际工作的项目管理过程与方法。
& 课程目标和预期收益
1、清晰认识业主工程项目本质和特点；
2、熟悉业主工程项目管理全生命周期过程；
3、培养科学项目管理思想，建立科学项目管理意识，改变传统粗放的经验管理现状；
4、体验将现代项目管理的系统理念、方法与工具，运用于真实工程项目；
5、有效协调公司内部关系，管理公司内部利害关系人；
6、有效管理和控制承包商等外部利害关系人；
7、掌握一个可执行的项目计划的编制方法；
8、有效管理和控制工程项目的成本和进度；
9、有效管理和控制过程变更及系统风险；
10、交流项目管理经验，分享业内优秀企业和讲师管理经验和教训的升华总结；
11、课堂实战模拟演练的成果，开发一套能在实际项目中应用的模板。
& 课程内容
项目管理者联盟作为一家有着多年咨询、培训经验的业内专业公司，针对项目投资业主的特定需求，提出本课程大纲：
本课程将用2天时间：
授课方式：所有参训学员将分组，选取案例，分配各自负责项目阶段，明确每个阶段工作内容、技术和工具、可交付成果，通过互动，整个课堂模拟演练项目实施的全过程。通过演练使参训者发现管理问题，掌握真实业主工程项目的科学管理方法，学会运用项目管理工具，提高公司和管理者个人的项目管理能力。
课程大纲：
第一部分：业主项目管理核心话题
1 项目管理基本概念
1.1 项目管理管什么？——10大知识领域
1.2 项目管理怎么管做？——5大过程组
2 建设业主方项目管理的特点
2.1 建设业主方项目管理核心职能（如何管理？）
2.2 建设业主方项目管理核心任务（管理做什么？）
2.3 建设业主方项目管理核心手段（管理依据）
热点研讨：业主方项目管理与与其他主体（建设方、总包方）项目管理的异同
3 建设业主方项目管理组织架构与管理团队
3.1 目前流行的项目管理组织架构推荐
案例展示：国内典型项目管理组织架构展示
3.2 业主项目经理的素质与能力要求
3.3 项目业主在项目产品生命周期中的角色及其变化
热点研讨：施工/监理/总承包/项目经理转做业主项目经理在管理理念，思路与方法上要实现的转变
4 建设业主方项目管理模式
4.1 目前流行项目管理模式推荐
4.2 EPC管理模式与代建制管理模式分析
案例展示：国内典型项目管理模式展示
热点研讨：如何针对项目自身特点和业主意愿、能力，选择项目管理模式？
第二部分：建设业主方项目管理流程
1 建设项目业务流程（哪些事情要管）
1.1 建设项目生命期
1.2 建设项目建设程序及各阶段工作内容
1.3 提供标准建设程序流程操作具体表单模板
案例展示：国内规范的项目建设程序工作流程展示
2 建设项目管理过程（管理要做哪些事，如何做？）
2.1 建设项目管理所用知识体系介绍
2.2 提供标准建设项目管理过程操作具体表单模板
案例展示：国内规范的建设项目管理过程展示
第三部分 建设业主方项目管理核心任务：过程/工具/方法
1 项目干系人管理
1.1 七步搞掂干系人
1.2 让干系人皆大欢喜之利器—干系人登记册
案例分析：典型建设项目干系人登记册展示与分析
热点研讨：业主角度建设项目的重要干系人（政府/总包）分析
热点研讨：如何管理监理方，发挥监理作用与价值
2 项目范围管理
2.1 组织项目,定义与验证范围——解决工作范围模糊问题
2.2 项目范围管理之利器—工作分解结构WBS
2.3 制作WBS软件工具简介
案例演练：制作工作分解结构
热点研讨：做好设计管理与设计优化，控制项目范围
3 项目进度管理
3.1 制定进度表
ü 定义活动：只做必要的事
ü 活动排序：用最优顺序做事
ü 估算活动持续时间：确定做事需要的时间
ü 制定进度表：确定何时做何事
3.2 项目进度管理之利器—关键路径法CPM
3.3 项目管理软件简介
案例演练：
ü 制定项目的网络图
ü 确定项目的关键路径
ü 制定项目的进度表并讨论如何缩短项目的工期
ü 关键链技术解决资源冲突问题
4 项目成本管理
4.1 制定预算
ü 估算每个活动的成本：每个活动花多少钱
ü 把钱分到时间段：为成本控制制定基准
5 项目质量管理
5.1 规划质量
5.2 保证质量
5.3 监控质量
热点研讨：EPC模式或代建模式下业主如何保障工程质量和设计优化
6 项目人力资源管理
6.1 分配责任——解决职责界面不清问题
ü 组织分解：明确哪些单位与人参与项目
ü 责任分配：明确所有参与者的责任
6.2 项目人力资源管理之利器—责任分配矩阵RAM
热点研讨：业主项目经理如何发挥职权，业主权力的来源和权力表现技巧
7 项目风险管理
7.1 项目风险管理之利器—风险登记册
ü 识别风险
ü 分析风险
ü 规划风险应对
案例演练：制定风险登记册
热点研讨：EPC模式下项目风险管理、常见合同纠纷及解决办法
8 项目采购与合同管理
8.1 业主采购管理的重点
8.2 建设项目招投标流程
8.3 不同的合同类型与风险
8.4 围绕合同管理做好业主项目管理
热点研讨：招投标陷阱知多少
第四部分 建设业主方项目管理综合运用
1 业主项目计划体系
1.3 横向分领域计划
1.4 纵向分级计划
热点研讨：业主项目进度计划的层次与分解
2 业主项目控制体系
2.1 范围与变更控制.
热点研讨：如何做好变更管理，控制变更量，做好项目投资控制
2.2 进度成本控制—挣值技术EVM
ü 4个基本驱动力
ü 3个偏差值分析指标
ü 2个绩效指数指标
ü 3个项目比例分析指标
ü 4个预测指标
2.3 质量控制
2.4 工程结算、竣工验收和工程决算
热点研讨：项目实施阶段，业主项目管理工作的职责与重点
热点研讨：EPC模式下业主的管理介入点及手段分析，如何管理承包商
热点研讨：工程收尾阶段，业主如何做好竣工验收工作
3 业主项目各阶段管理要点
4 业主项目规范化工作体系
4.1 标准化作业文件
4.2 管理制度
& 讲师介绍：肖文毅 共创国际工程项目高级顾问
肖文毅：工程项目管理实战专家，土木工程专业硕士学位，PMP
工作经历:
1993,7—1995,7 北京建材集团（今北京金隅集团）西三旗高新建材开发区负责4.1万平方米住宅楼从开工前期准备到竣工交付使用过程中申报手续，设计协调，招投标，施工组织，质量监督，工程验收，概预算审查等工作。
1995,7—1999,5 德国贝尔芬格伯格（B+B）建设股份有限公司北京欧陆苑高档别墅项目，开发154栋高档别墅。担任现场工程主管,协助德国项目经理开展工程管理工作。
1999,6—1999，9德国菲利普-霍尔兹曼建筑工程公司北京代表处 德国驻中国大使馆德国学校工程装修设计与施工管理协调。
1999,10--2002,5 北京丰联房地产开发经营有限公司 晴翠园项目。高档外销别墅项目,占地26万平方米,建筑面积6万平米,共建95栋北美风格别墅。个人所从事的主要工作有：公司日常管理，各部门协调工作，项目组织、协调及监控管理，项目招投标及采购工作，与境外设计及供货商的联络工作
2002,6— 2004,6 为中国神华国华电力公司项目后评价、太原钢铁（集团）公司投资项目管理流程再造、大庆油田有限责任公司二氧化碳处理站、中海石油南海5号钻井平台维修等项目提供项目管理培训与咨询服务。
2004——全国各地从事工程项目管理培训、PMP认证培训
主要著作：
美国项目管理协会（PMI）编著《组织级项目管理成熟度模型（OPM3）》中文版主要译著者。（电子工业出版社2009）
最近部分培训案例：
金隅大成房地产 、中国中铁、中国铁建、华润置地、法国雅高集团中国总部、大港油田、香港安能新昌建设石家庄分公司、中石油、中石化、中海油、江苏苏美达集团、上海石油天然气公司天然气处理站、北京天润新能投资有限公司,中国五矿(营口产业园),国家电网(特高压直流换流站) 、大连亿达集团、中凯国际工程有限公司、重庆鼎信建设监理有限公司、浙江五洲工程项目管理有限公司、大连圣岛房地产开发有限公司,中冶赛迪工程技术有限公司、青岛新地集团、上海华东设计院、上海新特思建筑设计咨询有限公司
经典课程：《业主工程项目管理》《建设工程项目管理》《房地产项目管理》《成功的项目管理》《项目管理艺术》《项目管理知识体系》《轻松通过PMP考试》
& 咨询报名
课程收费：2980元/人，包含资料、文具、午餐、点心。可代订住宿，费用自理。
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培训概要
