项目管理中的领导力与团队建设

2016年06月25-26日（周六日），北京

项目成功20%靠流程，80%靠团队。

领导力技能体系介绍 及本课程重点介绍

项目经历“项目启动”、“规划”、“执行”、“控制”、“收尾”等阶段，伴随着不同的阶段，团队建设也走过“形成”、“震荡”、“规范”、“高效”“解散”等过程。如何让团队建设与项目进展的节奏同步，使团队的绩效最大化，是一个有卓越领导力的项目经理与一个普通项目经理的主要区别之一。

单元目标：

2       利用Tuckman模型解释项目各个阶段项目团队行为的特点；

2       项目各个阶段在团队建设方面对项目经理的挑战以及需要的技能；

 单元议程：（时长：30分钟 ）

2       本模块通过分享老师亲身经历的一个真实的、综合的情景案例，让大家对团队建设先有个综合性的概念，感受一下领导力对团队士气的影响。

课程对象 ：各级项目经理、希望提升领导力的职能经理、专业人士

课程时间： 两天

欣赏团队个体差异

“我很抱歉,但我真的不想与小张一起共事。他的思维跳跃得也太快了。“小王会如此纠结于细节，而我只想看大方向!”。“至于小周,我永远不知道那家伙在想什么。”我们知道你从来没有说过一模一样的话，但信不信由你,总有一些人时常为与他们不喜欢或者不喜欢他们的人一起共事感到沮丧。

与不同性格的人共事一直是一个挑战。在团队中,这变得更加挑战。事实上,团队环境中鼓励团队的多样性与差异性。你可能不喜欢小张、小王和小周，但他们很有可能是高效团队的中坚力量。

在这个单元中，会带领大家认识你自己、观察你自己、洞察自己的个性和思维方式。你会开始理解性格的类同与差异,从而使得大家可以比以往更加融洽的在一个团队中一起共事。

单元目标：了解你的性格类型、优势以及与生俱来的领导力

 单元议程：（时长：3小时25分钟 ~ 3小时50分钟 ）

1	课程介绍	5  分钟
2	识别团队的共性	10 分钟 - 20 分钟
3	您的性格类型（测试）	30 分钟
4	您的性格类型（解读）	15 分钟
5	不同性格类型的表现（团队游戏）	90 分钟
6	如何与不同类型的人共事 （团队游戏）	45 分钟 - 60 分钟
7	总结	10 分钟

达成高质量的团队决策

项目成功，20%靠流程，80%靠团队。成也团队，败也团队。如何挖掘团队的智慧，决

策制定技能将起到关键的作用。从长远看来，执行决策而没有团队的支持和投入是非常困

难的。而且，您将发现这个技巧的掌握也是团队内部互动的关键。实力团队的一部分，就是增加决策的频率与效率。团队决策需要一整套新的技巧和流程。

：单元目标：

2                     了解团队决策的重要性；

2                     了解团队决策的成本与收益；

2                     掌握团队决策的方法论与工具。

：单元安排：（总时长：2小时45分钟）：

1	课程介绍	5  分钟
2	野外生存游戏	30 分钟
3	团队决策的成本与收益	30 分钟
4	团队决策的5种方法（按团队的参与度分）	10 分钟
5	团队决策的Z模型分享	10 分钟
6	团队决策案例研讨	60 分钟
7	团队决策中的无效行为	10 分钟
8	总结	10 分钟

制定团队共同目标

当你在高速公路上迷路,地图是非常有用的;但是,当你在地不断变化的沼泽地迷路时,地图的帮助非常有限。一个简单的指南针、并使用您自己的聪明才智在克服各种困难方面显得更有价值。

“地形不断变化的沼泽地”这样的描述同样适合于当今许多组织与团队面临的挑战。技术、市场、劳动力和世界都在飞速变化。我们今天面临的挑战比以往更加复杂。将来，任何

事情都有可能发生。所以制定你的方向并随组织发展做出动态调整是至关重要的,否则你会最终迷失在沼泽地中。

单元目标：

2       使命和目标的重要性；

2       为您的团队制定使命；

2       为您的团队制定目标和里程碑。

 单元议程：（时长：1.5小时 ）

1.      课程介绍	5  分钟
2.      关于团队使命	10 分钟
3.      团队使命制定指南	10 分钟
4.      制定团队使命具体步骤	30 分钟
5.      团队目标与里程碑	10 分钟
6.      为你的团队建立目标与里程碑	20 分钟
7.      将团队使命、目标与里程碑应用于团队建设	5  分钟
8.      总结	10 分钟

制定团队行为准则

乍一看,一个行准则对你的团队可能像一个新概念。但在现实中,你和你的队友可能远比你知道的更熟悉它。回想在我们的小学时代:“准时上课。”“公平游戏。”“不要在课堂上嚼口香糖。”这都是行为准则的一部分。无论它是否张贴在教室墙上或它只是预期和理解,行为准则都能促进订单,提高生产率和不断自我提升。

这适用于任何团体。学校有自己的行为准则、军队有自己的行为准则，各种各样的社团也一样有。没有它,他们都将陷入混乱之中。

同样地,当你的团队制定了一套独一无二地针对你的团队的行为准则的时候，,一些引人注目的事情就开始发生，积极的行为开始取代消极行为。团队会像一台加满了油的机器一样大家一起努力工作。

所以你要为你的团队创建一个行为准则。不仅仅是一个能做或不能做的列表,行为准则是一个系统的、灵活的规范，他将随着你团队的发展而改变和发展。事实上,它是关于您的团队所有交互的基本出发点。

：单元目标：

2       探索团队行为准则的重要性和优势；

2       为您的团队创建一个行为准则；

2       让行为准则成为凝聚团队的力量。

：单元安排：（总时长：1小时25分钟~2小时）

1.      课程介绍	5  分钟
2.      探索团队行为准则的行为	10 分钟
3.      为您的团队制定行为准则	45 分钟 - 80 分钟
4.      评估您的团队行为准则	15 分钟
5.      总结	10 分钟

团队新角色

在一个团队工作,也许进入你的脑海的第一个问题是：我在这个团队中担当什么样的工作?“对于大多数人来说,这个问题有很多的顾虑。

强调团队合作之前,任务决定了员工的角色：焊接工做焊机,一个推销员卖产品,一个工程师搞设计。而关于业务规划、设定目标、决策,甚至工作关系的许多问题都是由经理所控制的。

在新的团队环境中,你化在独自完成任务的时间将会减少。更多的将花在与队友一起工作时产生的问题解决上，比如：如何寻求支持,解决问题,化解冲突、决策、沟通等等。没有所

谓的一个典型的工作日了。你的职责将取决于你的技能,公司需要以及你是否可用，而不再受一个静态的工作规范或老板的命令的约束。

所以，作为一名团队成员,你的角色需要去改变，适应新的环境。这样的的挑战,可能是你从未想过要去面对的，但却是令人兴奋的。任务决定角色的时代已经成为历史。传统的团队角色定义已经发生变化。

：单元目标：

2       理解新的团队角色的含义；

2       理解新的任务角色的含义；

2       澄清团队领导与团队经理的角色。

：单元安排：（总时长：2小时40分钟 ~ 3小时55分钟）

	1.      课程介绍		10 分钟
	第一部分：团队的新角色
	2.      神奇的团队	5  分钟 - 10 分钟
	3.      团队合作的好处	15 分钟 - 20 分钟
	4.      团队成员的新角色	10 分钟
	5.      团队新角色的技能评估	35 分钟 - 50 分钟
	第二部分：任务角色
	6.      小组讨论：为每个团队成员分配角色及任务（I）	20 分钟 - 50 分钟
	7.      小组讨论：为每个团队成员分配角色及任务（II）	35 分钟 - 65 分钟
	第三部分：组织角色
	8.      制定小组领导和团队经理的职责	20 分钟
	9.      总结	10 分钟

解决团队冲突

在一架音乐会用的大钢琴中，243根琴弦在铁制琴架上施加了40,000磅的拉力。这证明了，巨大的拉力可以产生美妙的“和声”。

冲突会创造和谐。僵局可以提高决策的质量。争执和误解使团队更加团结。这一点论点可能听上去不像“惯用的说法”。但是在团队中，这种看似矛盾的说法可能会是真理。在团队中，你的任务不是避免冲突，而是采纳互相冲突的不同意见，并使它们对团队产生积极的影响。实际上，对于一个团队来说，避免冲突是一个天大的错误。

这里的秘密就是把冲突用做培养关系和促进任务的工具。这是本单元的精华。

：单元目标：

2       明确自己在解决冲突过程中的偏好；

2       学习解决团队冲突的不同方法；

2       学习根据自己团队的情况选择和使用正确的解决方法。

：单元安排：（总时长：2小时 20分钟 ~ 2小时40分钟）

1	课程介绍	5  分钟
2	冲突一词的理解	5  分钟
3	您的冲突处理风格（测试）	20 分钟
4	您的冲突风格优势、劣势分析	5  分钟
5	各种冲突风格在团队建设中的应用	30 分钟
6	解决冲突之前需要考虑的问题	10 分钟
7	介绍冲突处理的四种方法	15 分钟
8	团队冲突案例研讨	30-50 分钟
9	更多关于冲突的优势分享	10 分钟
10	总结	10 分钟

避免集体盲从

人之所以复杂，就是我们不能完全从一个人的一言一行中来判断TA心里的真实想法。有的人比较内向，即使有不同的想法，也不愿意表达出来；有的人明明心里是反对的，你看到的却是点头同意的；有的人害怕得罪领导或同事，也不愿意真实表达自己不同的观点。面对这些林林总总的“认同”形象，作为项目经理，你该如何做出自己理性的判断？ 该如何处理团队意见一致性的情况？这就是在认同管理模块要分享的知识。管理认同与管理冲突一样，都是团队建设的一个重要方面。

：单元目标：

2       理解群体思维的影响,意识到它可以发生在任何团体；

2       学习识别群体思维的根本原因；

2       学会应用避免群体思维的策略。

：单元安排：（总时长：1小时10分钟）

	1.      课程介绍	5 分钟
	2.      视频：群体思维的特征	25 分钟
2	3.      小组游戏：找出群体思维的每个特征	10 分钟
3	4.      如何避免群体思维	5 分钟
5	5.      小组讨论：你曾经陷入哪些群体思维？	15 分钟
0	6.      总结	10 分钟

课程回顾与总结

课程互动设计

这是一门实战型很强的课程。为了便于项目经理对本课程的每一项技能有比较深刻的体验，我们对每个模块的安排分四个部分：

注：% 表示本活动在每个模块中的比重。

l        ：这部分讲师对模块有个总体的介绍，包括模块的目标、涉及的范围、可以运用的工具、如何将工具运用于项目团队建设中。

l        ：这部分讲师会精选针对本模块所传授的技能的典型案例供小组讨论。小组推选一个成员上台给大家展示小组的讨论结果。

l        ：这部分是给学员自由提问的时间，学员既可以补充本组的讨论内容、也可以针对其他小组的讨论结果提出自己的观点；更可以质疑讲师的观点。您提的问题越多、你的收获越多。

l        ：模块总结部分讲师会点评每组的成果，结合模块的理论部分，使学员能将模块的技能活学活用到具体的项目团队建设过程中。

课程收费：2980元/人，包含资料、文具、午餐、点心。可代订住宿，费用自理。

咨询电话：010-82273427、18611314949，pmp1@mypm.net

注：参加本课程可以获得美国项目管理学会认可的14个PDU