序一
序二
自序

第一部分基础篇

第1章项目管理心理学基本原理
阅读协议
第一节项目经理必须要掌握的心理学知识
第二节关于项目的假设——路径可以自由选择
第三节瞬间成为"项目管理高手"——管理的最大特点
第四节心理学的基本原理——做个好人
第五节改变心理状态的基本技巧——形式决定内容
第六节人的心理基本特征——这本书一页纸就够了

第2章组织结构及项目干系人心理学
第一节干系人的心态
第二节组织结构心理学——结构本身就会带来矛盾
第三节三种组织结构——项目经理的权利是关键

第3章生命周期模型——应对变化
第一节生命周期模型含义
第二节简单高效——瀑布型
第三节"摸着石头过河"——增量型和迭代型
第四节原型法——利用视觉描述来捕获需求
第五节面向进度交付的模型——满足最后期限的利器
第六节将变化进行到底——自适应模型

第二部分实战篇

第4章启动过程组中的心理学
第一节会见客户之前
第二节会见客户——看清对方最担心的事情
第三节贯穿全生命周期的激励
第四节项目启动

第5章计划过程组中的心理学
第一节计划阶段的主要任务及其心理学挑战
第二节需求管理心理学
第三节任务分配心理学技巧
第四节项目计划制定的心理学技巧

第6章执行阶段心理学
第一节项目工作的压力
第二节项目的执行力
第三节让工作上瘾——反馈原理
第四节"多小多"原理——保持项目的"心跳"

第7章项目监控过程组中的心理学

第一节项目监控——以某种方式开始它，不断地"感觉"它
第二节应对需求变更专题
第三节化解变更中的矛盾

>第8章收尾阶段心理学
第一节收尾阶段的工作
第二节项目验收
第三节项目的绩效评估

第三部分进阶篇

第9章整体、范围、时间、成本、风险和采购管理
第一节整体管理
第二节范围管理
第三节时间管理
第四节成本管理
第五节风险管理
第六节采购管理

第10章质量管理
第一节项目质量定义——满足客户需要
第二节中西方文化差异在质量管理中的体现

第11章干系人管理
第一节理解项目干系人的心理特征
第二节识别项目干系人的性格
第三节如何和干系人打交道
第四节干系人的激励

第12章人力资源管理
第一节计划人力资源管理
第二节获得人员

第13章沟通管理
第一节沟通理论
第二节沟通技巧

第14章项目经理的自我修炼
第一节打破自我模式——害惨你的可能就是你一直以来的骄傲
第二节正视自己的心理弱点
第三节保持心理健康
第四节做一个有效的领导
第五节项目经理需要了解的权术知识
第六节运用公司政治力量

附录常见心理学效应综述
第一节心理学研究的本质就是要做个"旁观者"
第二节编码原理的心理学效应综述
第三节和系统一致的心理学现象
第四节心理和生理的相互影响

参考文献