岗位职责: 1、 作为云平台开发团队和客户支持团队之间的窗口,组织协调后台资源,对客户需求的实现进行管理跟踪,最终满足客户需求 2、 作为第二级技术支持人员,和开发运维团队合作处理第一级客服无法解决的问题,并对该问题负责 3、 对项目进行整体管理,包括人员协调、计划制定、进度掌控,最终按时交付项目 任职要求: 1、 三年以上IT行业项目管理工作经验 2、 对软件开发、云计算、虚拟化和移动互联网等IT技术有一定的理解 3、 出色的沟通技巧、语言表达和项目管理能力 4、 出色的学习能力和良好的文档编写能力 5、 良好的协调能力、亲和力和团队合作精神 |