2014年5月14-15日，上海清晖管理咨询有限公司为某国际知名医疗器械公司，成功举办了项目管理专项技能提升内训课程，本次培训有来自该企业香港、台湾、北京和上海等区域的PMO部门、IT部门、市场部、销售部、采购部、研发部、项目部等多个部门30余位中高层管理人员。
本次培训讲师：赵老师，清晖项目管理特聘讲师，上市公司企业大学创始人之一、清华大学工业工程系特聘专家、企业信息化项目管理专家、企业培训专业讲师 、催化师、美国项目管理协会(PMI) PMP®认证专家讲师、美国项目管理协会全球唯一指定教材PMBOK®第五版译者、美国项目管理协会PMBOK®实用宝典译者、美国运营管理协会 (APICS) CPIM®认证讲师(新加坡/美国认证)。2011、2012、2013年连续三年美国项目管理协会PMI中国年会主讲嘉宾，2012年北美项目管理年会中国区特邀嘉宾;2013年美国项目管理协会上海高峰论坛唯一大陆主讲嘉宾;2011年北京中关村人力资源年会主讲嘉宾。
本次项目管理培训主题：
第一天上午
• 团队结盟时常见障碍
缺乏团队标识、参与不够、沟通不畅、领导不力、有害冲突、从众思考、缺乏创新、决策低效
• 高效决策—如何处理分歧
反复重申团队目标、鼓励团队合作、强化组织成员粘性、植入危机感、团队差异性的价值、创建大家积极参与的活动、有选择性的招募成员、整合新成员、认可团队成员的技能、使用具体的标志
第一天下午
• 荒野生存
• 创造性解决问题—行动学习法
行动学习的5大核心要素：问题、小组、质疑与反思、催化师、学习承诺
• 沟通达成共识的五个步骤
沟通达成共识的五大步骤：澄清问题、分析问题、归纳排序、解决方案、行动计划
第二天上午
• 工作场所的冲突
争执与研讨的区别：、引导健康的研讨的技巧、对于混乱的争执不利的行为
• 管理冲突
管理冲突的步骤、解决冲突的五种不同策略的效果、管理冲突的规则 、团队的抵触的常见原因、克服沟通中的障碍、沟通共识达成的关键
• 领导力建设
领导力的五种行为与十个使命
第二天下午
• 团队共识的有效方法—基础
软技能之教练COACH如镜、沟通EOAC方法共识沟通模式
• 团队共识的有效方法---演练
团队共识达成争取统一战线
培训相关照片：
本次培训得到学员高度评价，培训中大家积极参与探讨和实际案列分析，赵老师将项目中的情景与软技能结合做了情景演练，培训气氛空前高涨。同时赵老师阐述了领导力和Coach技术在项目管理中的应用，对于项目团队的重要性，同时讲解了GROW模型（Goal—Reality—Options— Will）和EOAC沟通模式（Explore—Offer—Action—Confirm），增强了参训人员处理不同问题的能力。
学员评价：
“2天课程意犹未尽，赵老师分享的Grow、Coach和EOAC等软技能对我现实工作很有帮助，希望将来还能在项目的冲突管理和谈判方面听到赵老师的课程”
——PMO部 蓝经理
“赵老师这次的课程在项目管理软技能方面，给到了我很多的指点，让我理清了思路，将来工作中一定受用”
——大区销售部 杨经理
“课程将项目场景真实的呈现，启发了思考，将为我将来培养良好的沟通习惯奠定了基础”
——IT部 郑经理
“参加了本课程对于我的项目团队规划、团队氛围建立和冲突管理方面的能力有了很大的提升”
——项目部 傅经理
项目管理QQ交流群：15975014
项目管理微信交流公众号：changewaypm
清晖官方网站：www.tsinghui.com
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