对于大多数企业来说，业务管理是企业系统运行的中心环节，也是企业业绩的直接来源，业务管理效能的提升能够在一定程度上促进企业收入的提升，达成利润目标。
为提升业务管理效能，日前，四川创意信息技术股份有限公司（以下简称“四川创意”）签约8thManage，利用其先进的管理平台，实现业务流程的一体化管理，确保信息的实时共享，提升数据处理效率，将各部门人员从繁重的数据汇总分析工作解放出来。
四川创意成立于1996年，是我国专业的电信外包服务提供商，主营业务为电信外包服务中的电信级数据网络系统解决方案及技术服务，即为行业客户提供电信级数据网络和核心业务支撑平台系统的咨询评估、规划设计、开发调测、部署集成、运营支撑和优化调整一站式综合技术服务。四川创意不仅是四川省科技厅认定的“高新技术企业”，还被评为 “四川省建设创新型企业-培育企业”、“四川省银企合作诚实守信先进单位”，承担开发的西南航空“航空安全监察管理信息系统”项目曾获“国家重点新产品”证书、“成都市科学技术成果”证书。
随着企业规模的不断扩大，四川创意在业务管理上逐渐出现一些不完善的地方。首先，销售人员销售过程，例如商机挖掘、推进时没有办法将整个过程实时地展示出来，部门经理、公司领导不能及时掌握销售进度以及客户情况，难以对签单情况进行预测，影响到管理层的科学决策。其次，合约签订后，有关项目的采购、技术方案只能通过口头方式传递给相关部门人员，不仅存在沟通障碍及信息失真情况，也容易被接收人遗漏，特别是周期较长的项目，当项目人员发生变更时，非常不利于客户信息的传递和共享。同时，纸质文档的交接也不利于后续的查询和归档，给在外办公的项目人员的查阅带来极大的不便。再次，为统计项目的利润，财务人员每月都需要花大量的时间来分析合约的收入、人力成本和采购成本，不仅效率低下，人工统计的方式还容易导致数据不准确。
经过不断的寻找与沟通，8thManage凭借国内外丰富的应用案例、先进的管理理念、强大而有针对性的动能特点等优势吸引了四川创意。在此次合作中，四川创意主要使用8thManage的CRM、 项目管理软件、采购管理模块搭建了一个一体化的管理平台，实现自身业务流程的全面管理和信息的实时共享。
·以业务为主线，8thManage帮助四川创意打通售前、售中、售后流程，实现一体化管理，在系统中实现对商机、报价、合约、项目、采购流程的规范化和标准化管理，提升业务管理效能。
·通过项目管理系统，四川创意管理层能够监控项目的执行进度，里程碑收款进度，及投入的人力成本，从而及早发现项目中存在的问题，规避潜在风险。
·提供一个协作的平台，实现部门之间的协调办公，打破沟通障碍壁垒；系统能够记录销售人员所掌握的客户和项目信息，并根据权限共享给技术、售后部门，减少线下交接工作，实现信息实时共享的同时还方便在外办公人员查阅信息。系统还提供待办事项的提醒功能，当待办事项到期时，自动提醒任务负责人，避免工作的遗漏。
·从财务角度出发，8thManage实现了对单个项目到多项目的收入、成本、利润的核算，支持从销售员、部门、签单时间等多个不同维度对项目利润进行统计分析，提高数据统计的效率和准确性，减轻财务人员的工作压力。
通过实施8thManage，四川创意可以解决以往售前、售中、售后脱节，及部门之间沟通不畅等多个影响工作效率的问题，并实现以业务为主线，查看各种财务指标的可能。相信在信息化管理系统的协助下，四川创意定能够为客户提供更加完善的产品及更加优质的服务，实现自身发展的完美跨越。
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