12月3-4日某电力设计院项目风险防范与危机沟通管理培训圆满结束
12月3-4日某电力设计院项目管理中的风险估与危机沟通管理培训圆满结束。企业中高层项目经理50人左右参加本次培训，针对企业项目管理中的风险评估与危机应对沟通问题，由武汉现代卓越特聘知名风险评估与危机应对管理专家陈博士，就风险评估与防范、危机应对沟通管理等方面，结合企业目前在项目管理过程中所遇到的或所要防范的一些问题与陈博士进行了探讨与交流。陈博士激情生动、幽默风趣的讲授，给大家带来了很大的启发和深深的思考。
项目风险防范与危机应对沟通管理 培训课程
课程概述：
在本课程中，陈博士通过工程建设项目中的风险危机案例，针对风险、危机与应急这几个主要相关概念进行阐述，将主要集中在企业的风险认知、危机发展规律与应急管理的基本策略，对危机公共与危机沟通的主要原理从理论与方法层面进行介绍，以及从几个案例出发，对危机应对与应急管理的思想和做法进行分析，并在面向未来的事中评价策略、风险的全面分析技术、以及巧妙的机制设计理论和实践进行说明。
课程提纲：
一、从悉尼歌剧院的工程项目管理谈起
1.1，规划、计划与变化
1.2，开始、开展与结局
1.3，向上、向下与象征
1.4，人才、人情与忍耐
【本章将主要从悉尼歌剧院建设过程中失败的项目管理与危机沟通来讲述工程中的风险应对过程与无心插柳的结局】
二、风险、危机与应急
2.1，企业风险：从面向未知未来的角度看
2.2，企业危机：已经存在正在扩散的风险
2.3，危机应对：现代应急管理的企业版本
【本章将针对风险、危机与应急这几个主要相关概念进行阐述，除了开始时将讲述公共危机外，将主要集中在企业的风险认知、危机发展规律与应急管理的基本策略】
三、危机沟通管理；从原则到操作
3.1，意识、意志与毅力
3.2，层级、层次与程度
3.3，原则、原理与源头
3.4，阻止、阻断与组织
3.5，操作、操弄与操练
3.6，机制、体制与规制
【本章将对危机公共与危机沟通的主要原理从理论与方法层面进行介绍】
四、危机与危机沟通典型案例剖析
4.1，肯德基苏丹红：面向终端客户信任的危机沟通
4.2，哈尔滨水危机：面向公众利益受损的危机应对
4.3，海尔溺水事故：一次没有声张的企业形象公关
4.4，伊利蒙牛之争：一次中国式内讧的经典情景剧
4.5，以错为对，歪打正着；将错就错，借错变对——一些小例子
【新《三国》：庞统随行进川，方案随机更换】
【《水浒传》：宋江误杀婆惜，逼上水泊梁山】
【《红楼梦》：无心有意铸错，凤姐铁槛弄权】
【《西游记》：菩提老祖传艺，孙猴大闹天宫】
其他：
【《编辑部的故事》：冰箱的新用途】
【让我们谈谈需求吧】
【工程设计项目的钓鱼术】
【贝聿铭的香山饭店】
【本章主要从几个案例出发，对危机应对与应急管理的思想和做法进行分析】
五、危机管理的扩展与讨论——危机应对新思维
5.1，可减缓、可挽救、可恢复？
5.2，单向度？全过程？大综合？
5.3，一般性？专业性？特殊性？
5.4，机制巧？措施强？力度大？
【本章对我们倡导的事件与应急机理分析方法、面向未来的事中评价策略、风险的全面分析技术、以及巧妙的机制设计理论和实践进行说明】
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