2009年3月15日，由上海欣旋企业管理咨询有限公司主办的第34期项目经理沙龙：从人之本性看项目高效团队建设，在兆安酒店成功举办！
天气晴朗，阳光明媚，项目经理也愿意出来，认识新朋友，会会老朋友，本期沙龙，吸引了来自于服务行业、IT业、制造业、工程业等70多位项目经理参加。
13：50，先到场的会员开始“破冰”--自我介绍
本期沙龙主持:张彩（ID：lotos），PMP，项目经理沙龙版主
欣旋0812班学员：章旭松。特意从杭州来上海参加沙龙
来自麦考林公司的培训师：胡晶先生，激情洋溢的介绍其他几位漂亮的女同事
来自宝钢的肖炳雁先生，与几位同事一起参加，感受项目经理沙龙的气氛
来自IT领域的田青华，一张熟悉的面孔
项目经理沙龙版主--赖臻基，多久未来沙龙现场，发现有50%的新面孔，感慨：不学习不行啊
来自挪威船级社的李娟华经理，多次收到沙龙邀请函，以前太忙一直未出度， 深感遗憾！此次有幸与项目经理交流，开心至极！
项目经理沙龙骨灰级会员：吴峻申，因忙于创业，已有多久未来沙龙现场。
欣旋0812班学员：林曦，来自工程领域。成功通过PMP后，积极参加沙龙
14：00，沙龙准时开始，本期沙龙嘉宾：沈其东，美国科特勒咨询集团项目经理、高级咨询顾问，企业战略营销咨询师，有多年市场销售和营销高管经验，为大中型企业提供过营销战略、营销管理、营销实战等咨询服务，注重从战略的角度思考营销问题，综合提升客户价值。在《销售与市场》、《糖烟酒周刊》、《大食品》、《理财》、《第一营销网》、《中国营销传播网》、《全球品牌网》等专业媒体发表文章数篇，多家媒体专栏作家。
中国人普遍缺乏团队意识。曾有戏言：一个中国人是一条龙，一群中国人是一条虫。
比如中国虽然是体育强国，但绝大部分优势项目是个人项目，而一些团体项目是比较落后的，如足球、篮球和排球等。西方国家喜欢打桥牌，讲究的是互相配合；日本人喜欢围棋，讲究大局观；而中国人喜欢打麻将，讲究“顶死上家，卡死下家，死盯对家”，我胡不了你也甭想胡，没有团队合作精神。一个人要想成功，单打独斗是肯定不行的，他可以选择的方法有两种：自己组建一个团队，或者自己追随一个团队
卓越的团队具备的特征：
1. 共同的目标和价值观
在实际工作中，项目团队成员都有的目标，有的人想要得到项目奖金、有的人想要做好项目向领导邀功，有的人为了得到学习机会等等。不过，作为项目经理要抓住他们的共性，也就是团队成员对项目的依赖性，让大家知道，如果项目不能顺利完成，那么任何人的目标都是难以实现的。在西游记团队中，三个徒弟对项目的依赖性体现在“报恩”上。如果不是唐僧解救和收留他们，孙悟空还被压在五指山下，沙僧仍然在流沙河当妖精，白龙马还身陷海底囚牢。只有保护唐僧取得真经，才能报答唐僧的恩情，才能摆脱这种依赖性，进而实现自己的目标。
2. 团队成员被肯定和赏识
这一点是最不容易做到的，因为个别团队成员被忽略的现象也是普遍存在的。导致这种情况出现的原因可能是项目关系人识别的不充分，有的人在项目团队中扮演次要但又不可或缺的角色。比如我们的前台小姑娘，报销的手续是她来准备，机票是她来订，收发信件也要拜托她。她的工作延误，有可能导致这个月的报销下个月才能拿到钱，出差坐红眼航班，收发信件延迟，你说她是不是团队成员？
3. 良好的人际关系和高昂的士气
这两点仅仅是促进项目顺利运行的手段，只能锦上添花，而不能雪中送炭。
4. 合理分权与充分授权
拥有几千年封建历史的中国，这一点似乎很难做到
5. 团队极其重视客户，重视未来
这是终极目标，项目的成功很大程度上依赖于客户的认可
创建高绩效团队的要素：
1. 激动人心的目标
2. 众望所归的领导
3. 全力以赴的成员
4. 规范有序的流程
5. 积极奋进的文化
卓越的项目团队举例：“黑社会”具备卓越团队所必备的特点。
严密的教程：每个黑社会组织都有自己的“会规”
严明的分工：老大负责指挥，小弟们有人去诱敌，有人埋伏，有人放哨，还有人去顶罪
强大执行力：势不可挡，不达目的不罢休
严厉的奖惩：如果有人破坏了江湖规矩，则必然受到严格惩罚，甚至丢掉性命，如果有人立功，有可能从“古惑仔”直接升为“扛把子”
亲情化管理：最看重的就是兄弟情，将关二爷作为自己的图腾崇拜
卓越团队的组建标准：不要最好，只要最合适。
嘉宾举例，分别将警察、情人、行政管理人员、修车技师、厨师这5各职位分配给瑞士人、意大利人、德国人、英国人和法国人
经过现场来宾的热烈讨论，确定了由德国人当修车技师，由瑞士人做行政管理人员，由法国人当厨师，由意大利人做情人，由英国人当警察是最合适的结果。这证明了“没有完美的个人，只有完美的团队”这句话的正确性。
案例二：《亮剑》
团长：李云龙，大老粗，血性之人，有极强的个性，典型的个人英雄主义作风。
政委：赵刚，知识份子，中规中矩，组织性、原则性极强，典型的集体主义作风
二者搭配：刚中有柔，粗中带细，无缝配合
人之本性与管理要点
1. 人，是“经济人”
• 人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，工作目的只是为了获得经济报酬
• 按照“经济人”的理论，人性具有以下特点：
– 多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作
– 多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿受别人的指导
– 多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能使他们为达到组织的目标而工作
– 多数人干工作都是为满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作
– 人大致可分为两类，多数人都是符合于上述设想的人，另一类是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任
• “经济人”理论下的管理方式是
– 组织应以经济报酬来使人们服从作出绩效；并应以权力与控制体系来保护组织本身及引导员工，其管理的点在于提高效率，完成任务。其管理特征是订立各种严格的工作规范，加各种法规和管制。为了提高士气则用金钱刺激，同时对消极怠工者严厉惩罚即采取“胡萝卜加大棒”政策
2. 人，是“社会人”
• “社会人”指人们在工作中得到的物质利益固然可以受到鼓舞，但不能忽视人是高级的社会动物，与周围其他人的人际关系对人的工作积极性也会受到很大影响。驱使人们工作的最大动力是社会，是心理需要，人们追求的是保持良好的人际关系
• 按照“社会人”理论，人本管理要做好以下几点：
– 组织效率的提高和降低主要取决于职工的“士气”，而士气取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系
– 管理人员不应只注意完成工作任务，要善于倾听和沟通职工的意见，而应把注意的重点放在关心人和满足人的需要上
– 管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等，而更应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感。
– 提出“参与管理”的新型管理方式，即让职工和下级不同程度地参加企业决策的研究和讨论
3、人，是“自我实现人”
• “自我实现人”理论认为人性是善良的，只要能充分发挥人性的优点，就可以把工作搞好。领导者的任务是研究什么工作对什么人最具有挑战性，最能满足自我实现的需要。主张下放权利，建议决策参与制度等，把个人需要同组织目标结合起来
• “人都需要挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能分表现出来，人才会感到最大的满足。”人们除了上述的“经济需求”和“社会需求”之外，还有一种想充分运用自己的各种能力，发挥自己自身潜力的欲望
• 企业提供员工发展平台很重要，创造一种适宜的工作环境、工作条件，使人们能在这种环境下充分挖掘自己的潜力，充分发挥自己的才能，也就是说能够充分地自我实现
4、人，是“复杂人”
• “复杂人”的含义有以下两个方面：其一，就个体人而言，其需要和潜力会随着年龄的增长，知识的增加，地位的改变，环境的改变以及人与人之间关系的改变而各不相同。其二，就群体的人而言，人与人是有差异的
• 人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生变化。每个人的需要都各不相同，需要的层次也因人而异
• 人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用并结合为统一整体，形成错综复杂的动机模式
• 人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需要和动机。这就是说，在人生活的某一特定时期，动机模式的形式是内部需要与外界环境相互作用的结果
• 一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要
• 由于人的需要不同，能力各异，对于不同的管理方式会有不同的反应。因此，没有一套适合于任何时代、任何组织和任何个人的普遍行之有效的管理方法
团队成员之间目标的互相竞争的本质是企业利益与员工利益的博弈，项目经理作为夹心饼干，上要对得起领导，下要对得起兄弟们，必须将团队目标与个人目标结合起来。
沈老师语录：用一个梦想，去建立一个团队；用一个团队，去实现一个梦想。
18：00，沙龙结束。部分会员合影留念
本期沙龙结束后，上海欣旋企业管理咨询有限公司（http://www.shxinxuan.cn ）将为到场的每位PMP在线提交4PDUs!！
请关注4月5号的下一期沙龙：
[第35期] 项目经理如何摆脱危机和挫折
