【嘉宾介绍】：周玉龙，PMP，MBA，资深项目经理，项目经理沙龙第14期演讲嘉宾。网站ID：denver
第14期沙龙回顾
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http://www.pmsalon.net 项目经理沙龙：周经理，你好！2008年6月7日你为大家分享真实的项目案例深受会员喜爱！今天能在百忙中抽出时间接受我们的访谈，非常感谢！
项目经理沙龙： 在沙龙现场，你提到的案例中，成本超支， 进度落后。有会员认为是项目经理没有做好干系人管理，即没有与客户做好准确的沟通，需求把握不清晰，你如何看待这个问题？
周玉龙：我很赞同这种想法。其实案例之所以成为案例，就是因为这里面有各种各样的问题。如果从PMP的九个领域分析，我想这个案例在每个领域都可以分析出问题来。
项目经理是没有做好干系人管理，首先，对客户内部情况的复杂程度估计不足，对于客户的各个部门之间复杂的关系没有分析好。所以，项目经理并不是十分清楚哪一个或是哪几个干系人比较重要？不清楚每个干系人关注的重点？也就谈不上后面的对症下药了。
这个案例在很多方面有问题，比如计划过程中，没有做出一个好的计划来，迫于压力，仓促上阵；执行方面，没有坚决的按照计划执行，根据客户、内部主管的意见，随意改动；沟通上，没有注意沟通技巧；需求管理上，变更很随意，对于变更带来的影响没有仔细分析，更谈不上控制；第三方管理上，没有很好的控制第三方，无法调动第三方协助本项目完成对客户的承诺。
但是，我一直认为，这个项目经理在企业中对自己的保护做的比较好，在项目开始已经预见到这个项目难做，于是在启动的时候为未来项目失败开脱自己的责任。尽管项目经理的作用就是无论项目情况多么恶劣，都要尽自己的努力把项目做好、做完，项目经理也应该把真实情况如实的汇报给项目发起人，或是老板。当然，汇报方式需要一些技巧。
项目经理沙龙：项目经理特别是PMP，非常关心个人的职业发展。以你多年的项目管理经验，你觉得一个项目经理的成长，需要注意哪些方面？
周玉龙： 其实，我个人更看重的一点是“厚积薄发”。记得一个老领导和我说过，做某个工作，第一年，觉得很有挑战，成长很快，认真负责；第二年，觉得自己不过是重复劳动，没有发展，对工作得过且过；第三年，开始跳槽。其实，第一年不过是熟悉这个工作，第二年才是真正的锻炼，在看似重复的工作中，不断的有一些新的挑战，遇到各种问题。这样在第三年、甚至第四年的时候，才会得到重用。看过很多伟人的传记，他们的一生中也有很多起伏，所以静下心来，不要过于看重一时的得失。
另一点是要记得自己适应环境，而不是让环境适应你。我见过一些项目经理，做一个项目是一个方式，做十个项目还是一个方式。也许项目经理内心的价值观可以保持一致，但是每个项目都不同，每个项目的人都可能不同，对待不同的人、不同的事情、不同的时期都应该采用不同的方式。特别是沟通，要根据每个人不同的情况分别对待，才能收到好的效果。
项目经理沙龙： 2007年全国项目经理的薪资调查报告出来后，项目经理普遍对自己的薪水不满意，你如何看待这个话题？
周玉龙：这个不满意可能分两个方面，第一方面可能是觉得自己的薪水低于平均标准。如果是这样的话，我倒是更倾向于认为这些项目经理还没有成为合格的项目经理，还需要磨练，发展。当然不排除一些个别行业，个别企业的低工资策略，这个时候我倒是建议跳槽了。对于合格的项目经理，自然会有很多企业提供更有吸引力的薪水。
另一方面的不满意，应该是认为项目经理的薪水整体方面太低，没有体现项目经理的价值，没有体现出PMP的价值，我想这个徐总也是不满意吧。这方面我感觉有几个方面的因素：国内环境的问题，国内对项目经理的接受度还不高，更多的国企还是习惯于职能部门式的组织架构；企业的原因，弱矩阵架构或是职能型架构的企业，项目经理是一个虚职，在级别上还是一个工程师的级别，不大会为项目经理付更多薪水；还有是个人的原因，一些项目经理名义上是项目经理，其实是当一个技术骨干来用的，最多是一个team leader的角色，所以没有高工资也是正常了。
项目经理沙龙：在论坛中，经常有会员提到MBA与PMP的区别，有会员也在考虑到底是读MBA还是读PMP？你在几年前就成功获得PMP资格认证，今年又在读MBA。你能结合本身的实际情况，对比二者的异同吗？
周玉龙： 我倒是没什么资格去分析这个问题，毕竟是在读MBA，还没有毕业。只是从我个人来看，我更倾向于认为MBA是增加了知识面的宽度，而PMP是增加对项目管理的深度。企业喜欢的是博而专的人才，所以两个方面都很重要。很多时候，我感觉做项目某些方面有点像做一个小型的企业，领导就像是董事会，只是这个企业寿命比较短（至少有结束的时候），项目做完了也就关门了。但是做项目更多的考虑的是一个项目的得失，企业考虑的则是短期利润和未来的发展。
做项目的时候，环境因素很重要。很多项目是企业发起的，更多的了解工商管理知识，理解企业运营规律，有助于项目经理更好的预见环境对项目的影响，尽早作出判断，这也是我读MBA的一个动机。
同时MBA知识面很宽，涉及到各个方面，很多可以映射到PMP知识体系架构中。这样可以更好的理解PMP，对PMP也是一种补充。PMP这是将这些方面的知识组织起来，针对项目管理形成一套比较好的知识体系。PMP是我们做项目的专业知识，而MBA则是对专业知识的补充。
但是有一点我要提的就是，千万别认为学完MBA、PMP，就可以做企业，做项目了。这些只是一些知识，告诉我们实际问题是怎么样的，但是这些都没有告诉我们解决实际问题的方法。如果不能把学到的知识运用到实际中来，这和买了几本书，把书放在书架上也没有什么太大区别。
项目经理沙龙：金融危机，有的企业开始裁员。有人说“有危就有机”，你觉得在目前不景气的环境下，项目经理应该如何避免外界的不利因素，充分发挥自己的优势呢？
周玉龙：危机是并存的，我很赞成“有危就有机”这句话。企业裁员，项目环境更恶劣（人少了，预算不足……），这就更能体现项目经理的价值出来。
其实这方面，我倒是没有什么发言权，我只是想分享一个现实，就是今年的MBA报考人数比去年又有很大的提高。在一定程度上说明，经济不好的时候，多读书，多积累，提高抓住下一个机会的概率。
