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2007年4月6～7、9日，我公司在中国国际科技会展中心6层会议室为北京新聚思信息技术
有限公司成功举行了为期2.5天的《IT项目管理实战训练》培训。来自新聚思的36位资深项目经
理参加了此次培训，学员非常积极主动配合练习和案例的分析，参与到小组的讨论中，能够跟着
讲师的节奏系统的学习项目管理的知识和理论。达到了98％的满意度。在培训中，主要围绕着
以下内容进行了讲解：
单元零：课程介绍
单元一：IT业务模式及管理流程简介
1. IT外包服务概述
2. IT服务项目运作模式
3. IT服务管理流程和职责的划分
单元二：项目概念部分
1. 项目管理的起点：从客户的RFP谈起
2. 准备项目解决方案（Proposal）
3. 确定项目范围，利用SOW利器与客户确定项目范围
4. 法律条款与商务条款要点简介
单元三：项目启动部分
1. 项目启动阶段的风险评估
2. 项目启动会议的召开
单元四：项目计划部分
1. 项目风险的评估
2. WBS的制定：项目成本、进度控制的基础
3. 制定项目进度计划
4. 制定项目预算
5. 制定项目沟通计划
6. 如何制定项目管理计划（PMP）
单元五：项目执行控制部分
1. 项目团队建设－如何组建项目团队
2. 项目沟通管理
3. 项目范围，进度和成本控制
4. 项目过程中的谈判
5. 项目段性质量评估（PMR）
单元六：项目收尾部分
1. 项目的验收
2. 项目评价
3. 项目成员评价
单元七：项目经理的角色和能力模型
1. 项目经理的角色和职责。
2. 如何培养项目经理的能力。
3. 项目经理能力建设的12条原则。
4. IT公司需要什么样的项目经理
单元八：项目经理的场景训练
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