你在执行项目时通常花费最多时间在什么部分呢？向领导汇报工作进度，跟客户介绍产品及说明工作成果，和项目成员交待工作，同企业内的其他人员争取支持、与合作厂商协调配合事项……对项目经理来说，每天大部分的时间几乎都是在跟人沟通。
而项目管理沟通，必须实现以下目标：项目组与业务部门领导、公司决策层之间能进行开诚布公、及时有效的沟通，从而获得他们的支持、参与推动；项目组内部能进行清楚高效的沟通，以保证项目组成员的工作能协调一致，按时、保质、保量完成预期的交付成果，并得到认同和提升。
沟通，可以很简单，也可以很复杂。对于部分人来说，反正沟通就是把我的意见表达出来嘛，有什么难的。可是在项目过程中那么多人与项目有关，因此要考量的，不仅是把意见表达出来而已，而在于“在什么样的时间，运用什么样的方式，将什么样的信息，传达给什么样的人”。
很多项目经理都属于“被动式的项目经理”。就是“你先说你要什么项目信息，我想办法去弄这些信息出来给你”。因此，信息整理的工作基本上是没有列入工作管制的，只能够见招拆招，抱着应付的心态来面对信息的供应。
如果换个比较主动的角度来看，项目经理先了解每个与项目有关的人想要知道什么，这些信息一定有重复的地方，然后将这些信息做个整理归类，不等你开口要，我就先提供给你，让你对项目没有疑惑，化被动为主动。这些信息整理归类的动作，直接就纳入在项目经理的工作管制之中，这样对项目经理而言，也没有任何的“意外”。
讲起来简单，做起来其实也不难，两个小时就可以做好沟通计划，几个步骤掌握住就好：
1、认识项目干系人
2、分析项目干系人的信息需求
3、依照信息需求找出信息种类
4、将信息种类归类
5、决定信息传递的周期
6、决定信息传递方式
7、搜集信息
8、传递信息
9、检讨信息传递成效
高登管理咨询有限公司（简称“高登项目管理”）作为高登项目管理咨询集团的项目管理专业培训咨询品牌，为客户提供专业化项目管理的系统培训与管理咨询服务正是秉承“让客户项目管理投资效益最大化”的理念与理想，高登咨询建立起“一个专注，两个保障，三个结合”的服务优势，累计为工程行业、高科技研发、装备制造、现代服务业等4大行业、近20个细分领域的600余家知名企业提供过专业服务，在国内项目管理界有较强的影响力和良好口碑。 |
