如何构建制造企业职能与项目的和谐管理？

1 树立制造企业应用项目管理的正确观念

近年来管理界普遍认为，项目管理是管理发展的一种新模式，项目管理有非常良好的发展趋势……专家们也有一些语出惊人的论断；但是也应该清醒地看到，项目管理并不是包治百病的神丹妙药。对我国制造企业而言，不分青红皂白，要求目前必须一概实施项目管理，就未必符合实际，未必有效。

我国的制造业企业包括面广、情况复杂，不宜简单、笼统、一刀切地推行项目管理。正确的态度应该是，考虑制造企业所处的环境，根据企业的实际情况，特别是企业的生产经营类型和所处的企业生命周期阶段，在服从、服务于企业的发展战略的前提下，立足企业全局，兼顾按项目管理与企业正常运营管理，把企业的职能管理和项目管理有机结合，协调、配合运用——进行和谐管理。

2 确立制造企业和谐管理模式

管理模式通常是指从特定的管理理念出发，在管理过程中固化下来的一套操作系统。管理模式可以表述为：管理模式=管理理念+系统结构+操作方法。

（1）在立足点上，是站在制造业的企业层面，考虑企业发展战略与企业多项目管理与职能管理的相互关系，统筹、协调管理；是把企业的项目和一些可以按项目管理的任务、业务、活动，与企业的战略联系起来，并承载起企业战略实现的全局管理。

（2）在核心价值观上，力图实现使利益相关者满意的和谐管理。

（3）在指导思想上，是将企业中的任务、工作尽可能地按项目管理。

（4）在组织建设上，是组建单个项目管理组织，协调改革职能管理组织和建立企业对项目保证支持的组织环境的综合变革。

（5）在行为模式上，是建立以企业的系统管理和目标管理为指导的新的管理架构和流程。

（6）在人力资源管理上，把充分发挥各个项目团队与运作组织的积极性相结合，建立新型绩效考评体系，建设学习型团队，实施知识管理。

（7）在技术、方法和工具上，把企业职能管理，项目管理技术、方法和工具在企业中综合应用，追求优化组合效果。

总的来说，制造企业和谐管理模式应该包括：确立制造企业和谐管理的理念，构建和谐管理组织机构，明确及筛选项目，确定和谐管理流程，协调职能管理与项目管理，整合应用适合于制造企业的管理技术、方法和工具等。

3 进行必要的组织变革，建立和谐型管理组织

构建制造企业的和谐管理最重要、最困难的工作之一是相应的组织变革。职能管理是适应大量生产和装配流水线生产方式产生的。这种管理有利于在确定的生产条件下缩短生产周期，提高生产效率，降低成本，保证质量。它的代表是体现20世纪工业文明、适应高效自动化专用设备和流水线的生产。大量生产及其管理方式对社会结构、劳动分工、教育制度和经济发展都产生了不可估量的作用。职能管理有存在的理由和相应的作用。随着制造的柔性化、系统化和智能化，随着科学技术的迅速发展，新产品不断涌现，产品的复杂程度也随之增高，市场寿命日益缩短，产品更新换代加速，大批量生产方式遇到了前所未有的挑战。为了适应这种挑战必须有新的相应的管理方式和管理组织。

组织的变革必须从全局、从“头”解决。这个“头”应该包括组织上的“领导”和管理上的“源头”。笔者建议，首先在企业层面上明确制造业企业战略管理与职能管理和项目管理的关系。

制造业企业和谐型项目管理组织示意图

4 进行和谐管理流程再造

为了达到管理目标，企业开展的各项活动需要遵循一定的程序或规程，并且要有“度”去衡量，有“法”去奖惩，这就是管理流程。制造企业的管理流程由一些有组织的、相互联系的、为客户创造价值的活动组成。

制造企业和谐管理的流程，不能简单地以企业内部组织结构作为分类的界限。从现代项目管理的理念来看，流程应该以利益相关者，特别是客户的要求为起始，以其要求的满足为结束。管理流程源于利益相关者的期望；而依据职能界限分割、硬性划分之下的“流程”，是病态的流程。这种流程会使职能间的整合遇到困难。流程应具备自我更新的能力，当利益相关者期望发生改变时，相应的流程就应该跟着发生变化。面对项目与职能的和谐管理需要，企业的绩效考核标准、模式及相关的流程也要进行相应的变革。

结合制造企业的和制造业企业和谐管理考核验收流程图

注：△单项考核验收 □阶段考核验收 ○全面考核验收

制造业企业和谐管理总流程图

随着人类社会从工业经济时代向知识经济时代的迈进，人类积累社会财富的方式逐渐从以职能管理为主向以项目管理为主发展。制造企业管理的发展趋势也将会走向以项目管理为主。但其具体的表现方式还要因企业的特点而异，不能一刀切。

根据项目管理的核心理念，为了实现企业战略目标应该实施兼有项目管理与职能管理的和谐管理。也许这样，制造企业的和谐管理才能够承载企业的生存和发展，才能够实现企业的战略、愿景和社会责任。

信息类别:新闻-公司动态
发布时间：2014/11/27 
项目管理者联盟[mypm.net]