2014年11月14-15日，上海 清晖项目管理培训中心为某国际知名家具制造公司举行的5天管理培训第一期《项目团队沟通管理》成功举办，本次 项目团队沟通能力内训有来自该企业家具、质量、采购、供应链、财务和HR部门的20余位中高层管理人员参加。 本次培训讲师：赵老师，清晖项目管理资深讲师，上市公司企业大学创始人之一、清华大学工业工程系特聘专家、企业信息化项目管理专家、企业培训专业讲师、催化师、美国项目管理协会(PMI) PMP®认证专家讲师、美国项目管理协会全球唯一指定教材PMBOK®第五版译者、美国项目管理协会PMBOK®实用宝典译者、美国运营管理协会 (APICS) CPIM®认证讲师(新加坡/美国认证)。2011、2012、2013、2014年连续四年美国项目管理协会PMI中国年会主讲嘉宾，2012年北美项目管理年会中国区特邀嘉宾；2013年美国项目管理协会上海高峰论坛唯一大陆主讲嘉宾；2011年北京中关村人力资源年会主讲嘉宾。 本次项目管理团队培训内容：第一天 •团队结盟时常见障碍 缺乏团队标识、参与不够、沟通不畅、领导不力、有害冲突、从众思考、缺乏创新、决策低效 •高效决策—如何处理分歧 反复重申团队目标、鼓励团队合作、强化组织成员粘性、植入危机感、团队差异性的价值、创建大家积极参与的活动、有选择性的招募成员、整合新成员、认可团队成员的技能、使用具体的标志 •建立情感账户，与人建立trust
第二天
•创造性解决问题—行动学习法
行动学习的5大核心要素：问题、小组、质疑与反思、催化师、学习承诺
•沟通达成共识的五个步骤
沟通达成共识的五大步骤：澄清问题、分析问题、归纳排序、解决方案、行动计划
•工作场所的冲突
争执与研讨的区别：、引导健康的研讨的技巧、对于混乱的争执不利的行为
•管理冲突
管理冲突的步骤、解决冲突的五种不同策略的效果、管理冲突的规则 、团队的抵触的常见原因、克服沟通中的障碍、沟通共识达成的关键
本次培训得到学员高度评价，培训中大家积极参与探讨和实际案列分析，赵老师将项目中的团队沟通做了情景演练，培训气氛空前高涨。帮助学员清晰的理解了沟通的前提是信任，怎样通过工作中的细节与人有效的沟通，并推动工作的顺利执行。
学员感悟：
“今日心得：走心交流，从我做起，从今天做起，从小事做起-项目总监“-Akina
”今天印象深刻的是：学会换位思考，与各部门的同事多沟通，并从心灵关注彼此“-家具部-Jack
“这两天最大收获：人生需要高人指路，做人要比做事更重要，今后的工作更多换位思考”-家具部-Gray
Both of you are one of my coaches“项目部-Cynthia
“用心沟通，诚信沟通，储存情感账户，传递正能量，适时走情感交流行政部”-Angel
培训相关照片：
案例探讨
站立式沟通
沟通协调能力训练
清晖资质：
◆美国项目管理协会(PMI)授权全球教育培训服务商
◆项目管理培训行业领导品牌，成立9年，万名学员见证
◆PMI中国核心R.E.P.成员，2013年优秀注册机构
◆国家外国专家局授权PMP培训中心，2013年优秀培训机构
◆国家外国专家局授权苏州、无锡、常州PMP考试中心，2012年优秀考试机构
◆上海市软件行业协会会员
◆上海科技企业孵化协会会员 |
