2014年9月20日-21日，PMI中国在上海国际会议中心召开2014年度大会。有幸作为项目经理沙龙代表，参加全程会议，收获颇多。
2014年9月21日（周日），是PMI大会的第二天，在上海国际会议中心有4个分会场：
A会场：一楼世纪厅。主题：变革与敏捷。
B会场：三楼黄河厅。主题：PMO。
C会场：五楼长江厅。主题：职业发展。
D会场：七楼明珠厅。主题：创新。
首先说说我为什么选择创新会场。我觉得变更与敏捷（A会场）和PMO（B会场）对于我来说是太高端了，目前还没有到达那个程度。最初我是想去听职业发展（C会场）有关的培训，因为目前对于我来说这个比较切合我的需求。但是，在9月21号早上，我又好好想了想，我想做什么我已经比较清楚了，不清楚的时候如何去做，如何做到满意，如何达到卓越，因此我改变了主意，改去听创新话题（D会场）。
第一个上台演讲的是叶红星博士，他演讲的主题是《项目失败分析和拯救》，对于这个论题我抱有很大兴趣，因为自己已经做了3，4个软件项目，每个项目不能说失败，但是每次交付之后也会产生一些问题，达不到满意的结果。我想听听叶博士如何分析和挽回失败的项目？从中吸取教训，总结经验，用于下个项目的管理。
叶博士首先提到据统计目前完全成功的项目只有23%，彻底失败的项目28%，有49%的项目处于中间状态。叶老师提的需要拯救的项目就是这49%的处于中间状态的项目。项目完成了，但是不尽如人意，需要分析原因和提出改善措施。叶博士认为，项目管理可以用两个字概括：“事情”。事为先，人为重。找对人，做对事，事半功倍。接着叶博士大致讲了如何开展项目健康检查和识别失败预警，然后识别问题的根本原因以及挑选一名项目拯救经理实施拯救。
接下来的是谢志傑先生，他是PMI第九区导师。谢老师演讲的主题是《创新与创新管理：如何运用NPD(新产品开发管理)方法实践创新》 。无论从现场气氛的互动，演讲时间的掌控，论坛创新主题的切合，演讲内容的充实等等方面，谢老师都做到无懈可击，不愧是“中国十大项目管理培训师”。
谢老师从一辆出租车后尾的涂鸦“万物皆涨，我很不爽”开始，分析了为什么不爽？是因为收入没涨，或者收入涨幅不如物价的涨幅。那么为什么呢？谢老师分析了原因，大部分不是因为老板挣了很多钱不分给员工，而是产品市场竞争力不够，公司盈利不好，没发给大家高工资。那为什么韩国薪资比我们高？凭什么呢？因为韩国人积极寻求创新，因为韩国人现在擅长开发新产品，因为韩国人学习创新的方法论与工具。
谢老师以三星为例，1969年三星公司只是生产黑白电视机和电冰箱的一个小型电器生产公司。到如今手机，照相机，电脑，电冰箱，电视机，空调，洗衣机等等，成了电器行业的佼佼者，商业巨头。谢老师问了现场哪些人用华为手机，哪些人用三星手机，现场看来用三星手机的还是多数。为什么呢？因为好用，为用户着想。三星在印度用双卡双待策略打败了诺基亚，因为印度不同地方不同的网络运营商的收费不一样，三星的双卡双待手机能自动定位所在位置，选择收费低廉的网络运营商，可以为用户省钱。为什么三星的冰箱卖的好？三星新研发的冰箱自带摄像功能，可以识别放入冰箱的食品的保质期，临近保质期时做提醒，还可以和三星手机对接起来，发短信通知。如果是容量类似的冰箱，价格差不多，大家当然更愿意选择有提醒功能的冰箱。
讲到这里，谢老师提出来一个自己的观点，用户买产品，不是买产品本身，而是买产品带来的价值(value)。能够带来价值的产品，才是用户需要的产品，才能有好的市场竞争力。那么如何运用NPD方法实践创新呢？谢老师提出了阶段关卡法(Stage-Gate)，如下图所示：
将PMI项目管理的5大过程组完美结合到阶段关卡法中。
接着，谢老师提到目前市场上的 6种创新方法。
第一种：New to the world(发明)，该类创新占用市场新产品的10%。
第二种：New to the firm,new product line（公司研发新产品，新生产线），该类创新占用市场新产品的20%。
第三种：Additions to existing product lines（已有产品增值），该类创新占用市场新产品的26%。
第四种：Improvement and revisons to existing products（完善已有产品），该类创新占用市场新产品的26%。
第五种： Repositioning（重新定位），该类创新占用市场新产品的7%。
第六种：Cost reductions（降价），该类创新占用市场新产品的11%。
最后谢老师讲到发明和创新的不同。创新是发明+商品化，只有被商品化的发明才叫创新，成功的创新是一串俄罗斯套娃：有创意，研发，行销，财务，策略，制造，客服等等构成。至此，谢老师的精彩的主题演讲结束，现场掌声雷动。
上午的最后一个主题：海外工程承包项目管理探讨和分享，由上海欣旋企业管理咨询有限公司张坤老师分享。经济全球化、一体化、平坦化趋势和技术进步对经济活动的影响不断深化的时代，各种经济活动过程、相互关系及经济现象不是趋于简单化，而是变的越来越复杂，越来越具有嬗变性和多样性。 分工专业化越来越强，项目的整体和总体管理需求和要求越来越高。项目管理的目标多样化。 作为一种承包历史发展阶段，总承包的工程模式有它的必然性和可行性
承包产业的价值体系是由参与EPC项目执行的各企业的价值链和价值体系组成的一个复杂的大系统，每个企业又存在于相应的行业背景中，其中的价值链和EPC产业这个系统相互依赖相互影响形成复杂的集合体。以这种复杂的相互关系为基础，EPC的产业构成了重叠交错，千丝万缕、密不可分的价值链关系，形成了一个价值链、子系统和母系统之间交互作用的复杂系统。
最后我将总结下午一个比较有趣的演讲主题，方轶博先生的“感受国际化项目管理中的文化差异”。方轶博先生，米其林亚洲ERP骨干项目总监，此次主要讲到在国际化项目管理团队的文化差异。针对项目管理中的整合管理，范围管理，时间管理，人力资源管理，沟通管理，干系人管理，讲解了国际化项目管理中的文化差异。
首先以项目会议为例说明不同国家地区人在沟通管理中存在的差异。美国的项目经理组织会议，几个印度人和几个日本人参加。然后发现，印度人一直在讲话，日本人一直很安静，于是美国的项目经理问了日本人一个问题，等了2秒钟之后，印度人插话回答了。项目经理知道日本人有想法，可他不知道为什么日本人不说话。
类似的是法国人和中国人开研讨会，法国人热烈辩论，中国人非常安静。会议结束后，法国人觉得会议开得很糟，因为中国人好像没有参加会议。中国人觉得会议开得很糟，因为自己的议题都没有机会说。
从而引出不同国家不同地区的人沟通时对话模式不一样。印度人对话一般是交互模式：没有停顿，没有打断，能承受对话中沉默的时间为2秒。日本人对话一般采用间断模式：交流中都短暂或者稍长的间隔，能承受对话中沉默的时间为15秒。中国人鉴于两者之间存在交互和间断两种模式，能承受对话中沉默的时间为7秒。法国人则习惯重叠模式：经常打断，能承受对话中沉默的时间为多少。方老师没有提及，我估计是0秒，因为都来不及别人说完就开始表达自己观点了。了解这些差异，才能明白上述会议中出现的状况，从而 制定不同的沟通策略，达到有效沟通的目的。
关于整合管理的文化差异。方老师给了一幅米其林某个项目的全球线路图，如下图：
问在场的与会的PMP看不看得出问题？有的PMP说中国的部分没有看到台湾地区。方老师接着问，还有其他问题么？大家都想不出还有其他问题。方老师说，因为在中国， 看不出异常很正常，因为我们的地图也是这么画的。但是这一幅放在欧洲，立刻会引起问题。因为在欧洲人眼里，世界不是这样的，在他们眼里世界应该是欧洲在中间，如下图：
因此不同国家地区的人，看到的东西也不一样。我们眼中的世界，不是世界本身的样子，而是我们自己的样子，而每个人因文化，周围环境，内部状态，个人历史的不同，自我意识也不同。这些就是文化的差异。
在范围管理上存在的差异，方老师举了一个例子，来说明同一需求，不同文化导致不同的交付物。“服务员，来杯水”，针对这一需求，在中国，交付的产物就是一杯热腾腾的茶。在法国，给的就是一杯自来水。在美国，给的是一杯带冰块的冰水。因此在范围管理过程中，要识别理解上的文化差异，确认交付物的统一。
时间管理上的差异。方老师提到国际化项目计划安排必须考虑到文化差异，节假日不同，时间概念不同，能全身心投入到项目的时间也不同。例如一个周期为9个月的项目，从头年的6月份到来年的3月份。法国人的计划和中国人的计划完全不同。每年的7、8月份，对法国人来说是度假的月份，12月份有个圣诞节，是欧洲人必休的假日。而对于中国人，10月份，2月份有国庆节和春节，也是非常重要的假日，在安排计划需要充分考虑这些节假日因素。
在人力资源管理方面，方老师举了一个很有趣的例子。法国的项目经理说：这个项目很重要，这个周末需要大家加班，你们同意么？印度人摇头，项目经理以为他不来，结果他来了。泰国人说：Kurb，法国项目经理问：什么意思？泰国人说：yes，项目经理以为他会来，结果他没来。中国人则虚与委蛇的说周末是个重要的日子，丈母娘过生日。项目经理问：你是要请假么？中国人：谢谢领导关心。让项目经理大呼：亚洲人太难理解了！
最后方老师用两句话总结了文化差异。天堂是什么，地狱是什么？
天堂就是警察是英国人，大厨是意大利人，机械师是德国人，情人是法国人，这一切都由瑞士人来组织。
地狱就是警察是德国人，大厨是英国人，机械师是法国人，情人是瑞士人，而这一切由意大利人来组织。
方老师的这个主题演讲，别开生面，生动活泼，我个人认为好像进行了一次世界之旅，受益匪浅。
参加这次创新论坛，个人感觉收获良多。
首先是各位演讲嘉宾的演讲风采，都自信流畅，口若悬河，文采斐然，特别是谢老师，让我印象十分深刻。
第二就是专业素质，不管从现场的组织者，演讲嘉宾，还是参与人员，都是PMP，对于项目管理都有自己独特的见解和关注。
第三就是论坛的主题创新，创新才能保持企业的竞争力和活力，我们项目经理必须将个人的发展与企业的发展保持一致，认清企业的发展方向，保持核心竞争力。定好位，估好价，跟对人，做对事。
文字编辑：黄翠梅，上海欣旋1203班PMP学员，项目经理沙龙核心成员
照片拍摄：王宏亮，上海欣旋1406班PMP学员，项目经理沙龙核心成员
 
杨老师 Andy
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