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TechExcel石油能源行业信息化解决方案及案例介绍
发布厂商:TechExcel 信息类别:软件-解决方案 浏览次数:3755

[软件厂商]
单   位: TechExcel中国
电   话: 400-670-3328
传   真: 010-59713699
邮   件: marketing@techexcel.com.cn
地   址: 北京市海淀区上地十街辉煌国际大厦1号楼9A 100085
[详细信息]
TechExcel 中国, 石油能源行业信息化解决方案及软件提供商, 400-826-1113
DevSuite-研发与项目管理平台
 
  • 全局管控项目研发全过程及过程改进活动

  • 项目管理/供应商/采购/风险/ 人员/知识等全方位管理

  • 项目决策、维度分析和管控, 随时了解多项目进展及情况

  • 强大自定制配置能力,定制 企业多样化需求

  • 项目与人员考核与绩效, 全面的资源与质量管控
 
 
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ServiceWise-IT运维管理平台
 
  • 规范服务流程,快速的IT故障响应机制及事件跟踪

  • 提升IT运维的服务满意度与工作效率

  • 服务目录、服务范围和服务标准的界定

  • IT资产与配置项的控制
    管理

  • 自动化的事件触发机制与事件调整流程
 
 
查看方案
我们的客户
 
 
 
 

建立集监控、服务、展示为一体的IT运维服务平台,全面保障基础设施与应用系统的高效运行。 

IT 运维中心负责IT 运维工程师团队的资源调度管理,面向服务对象(业务部门)提供符合服务目录SLA 要求的IT 运维服务;员工自助服务门户建立IT 部门统一的对外形象,在企业内部推广自助服务模式,降低运维团队的工作量。

 
   
 

规范ITSM流程、职责与目标,统一受理运维问题,引入服务目录及SLA提升服务质量。 

中海油建立了以ServiceWise平台为核心的统一运维门户,形成了快速响应,高效解决的运维管理模式,并且明确相关组织职能划分、建立岗位职责说明及工作目标,为中海油集团提供高质量的IT运维服务。

 
 
 
 
 
 
 

采用DevSuite产品研发管理解决方案,整个方法论和工具覆盖了策划、需求、功能、计划、协同、跟踪、测试计划与用例、测试任务管理的全过程,此次与中电32所华云公司携手,助力其管理项目的全生命周期,并且对项目“研发过程”直接相关的“工作流程”、“管理工作”、“配套与附属工作”等也建立相应的功能和模块,实现对研发过程的全面支持。

 
   
 

2009年8月,华新水泥正式立项建设ServiceWise ITSM平台,落地了用户管理/事件管理/问题管理/变更管理/资产管理/服务请求SLA/报警处理/发布管理/用户投诉管理/机身巡检等流程,建立了一套符合华新水泥文化的IT 服务管理流程体系,并在2011年初顺利通过了ISO20000国际认证。

 
 
 
 
来自美国旧金山,全球43个国家和地区2000多家客户, www.techexcel.com.cn ,  400-826-1113
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