何谓地铁项目质量管理

本文所说的地铁工程项目质量管理，就是从地铁公司(业主)的角度，采取有效措施确保工程达到指定的质量要求和标准，让投资者(政府)和使用者(乘客)满意。无论是规划设计还是施工安装，每个细节的质量都会决定日后能否提供安全、便捷、可靠、舒适的地铁交通服务。如果因质量隐患导致涉及人身伤亡的事故，后果相信比工期延误或成本超支严重得多！

事实上，范围、成本、工期和质量这四大项目目标中，前三者都会随着项目的结束而成为历史，唯有质量才会直接地、长久地影响大家对项目的评价。虽然质量看来这么重要，但长期以来，当项目出现工期延误、成本超支等情况时，采取的补救办法往往就是牺牲质量目标。

地铁工程项目质量管理是一项十分困难的工作。第一，地铁工程的各种质量指标不可能在开始就确定下来，是一个动态和渐进的过程，与一般企业生产质量管理有很大的区别。第二，地铁工程参建单位众多，要确保每家设计单位、承包商和分包商、生产商和供应商等完全遵守有关的质量标准，难度之大可想而知。

如何严把地铁工程质量关

工程项目的高质量不能依靠〝质量第一〞、〝打造精品工程〞等口号，也不能依赖于加强施工现场的监督和检查。要全面保障质量目标，必需有一套完善的管理措施，本质可以简化为图1。当中包括质量的计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和处理(Action)四个持续循环的步骤。

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