1. EasyTrack解决方案简介

　　EasyTrack项目和项目组合管理系统(以下简称 EasyTrack)是IT组织集成化管理的全面解决方案，它提高了项目、项目组合和资源状态的可见性，使管理人员具有足够的洞察力来确保项目和资源符合组织的业务目标。

EasyTrack 解决方案构架图

　　EasyTrack 贯穿项目完整的生命周期，包括启动阶段、计划阶段、执行和监控阶段、收尾阶段。如下图所示，EasyTrack 能够支持IT组织项目管理从想法到交付的整个过程。下图说明了EasyTrack 项目管理流程的主要活动。

　　2. EasyTrack的核心价值

　　EasyTrack 能够使组织的每个人都从中受益。

　　3. 项目组合管理

　　创建和审批立项申请

　　EasyTrack能够管理组织内各种类型的项目，用户提出立项申请，立项申请审批通过后建立项目或项目群。

　　不同类型的项目可以有不同的项目属性和立项审批流程，每种类型项目的属性和立项审批流程都可根据客户的实际需求灵活配置。

　　监控组织的全部项目

　　EasyTrack项目组合管理支持在一个视图中监控组织内的所有项目群和项目，点击项目代码的链接，就能够查看到项目的详细属性和各项统计数据，PMO、高层经理和业务经理可以方便地从宏观到微观对项目群和项目进行监控。

　　全面项目评估和分析

　　通过EasyTrack提供的图形化的项目组合分析工具，管理人员可以直观的掌握各个项目的进度、风险、优先级、规模和健康状态等各类信息，对项目进行比较、评估和分析，更客观、更有效率地做出决策。

　　4. 项目群管理

　　监控项目群健康状态

　　通过项目群仪表板，项目群经理能够在一个视图中获得项目群下属各个项目的进度、工作量、成本以及偏差等健康状态信息，点击项目代码的链接，就能够查看到下属项目的详细属性和各项统计数据。项目群经理可以据此协调下属项目的进度和资源。项目群经理也可掌握项目群所有问题和风险的分布情况，并监控下属各项目的执行。

　　5. 项目管理

　　监控项目健康状态

　　EasyTrack 为管理人员提供信息丰富的项目仪表板，在一个视图中，用图形和表格展现了项目各方面的关键业务数据，使项目的综合状态一目了然。

　　项目仪表板展现了以下信息：

　　项目属性

　　项目统计和预测数据

　　里程碑状态

　　资源利用状况

　　挣值分析图

　　风险分布图

　　问题分布图

　　项目计划和跟踪

　　项目经理能够方便的用 EasyTrack 编制项目计划，并跟踪计划的执行。项目计划可以通过多种视图来呈现，例如进度视图、成本视图或甘特图。根据任务的红、黄、绿交通灯指示，项目经理能够直观地了解任务的执行状态。

　　EasyTrack能够管理项目计划的变更，并比较不同版本项目计划的差异。

　　EasyTrack 支持 Microsoft Project 的文件格式，能够从 Microsoft Project 导入项目计划，或将 EasyTrack 的项目计划导出到 Microsoft Project。

　　好的项目计划可以保存为计划模板，在今后的项目中重用。

　　项目成本管理

　　EasyTrack通过自顶向下的项目计划获得项目的预算，通过自底向上的工时报告获得实际的项目成本，并比较计划和实际成本的差异，用各类视图和报表呈现给管理和分析人员。

　　挣值管理

　　EasyTrack 的挣值管理，能够有效的监控项目的进度和成本绩效，发现偏差，使管理人员及时采取纠偏措施。

　　项目流程协作

　　EasyTrack 能够自动化处理项目中所需要的各类业务流程，让业务自动流转，项目团队内部及外部的各个角色充分协作。

　　如上图所示，EasyTrack支持的业务流程包括：

　　问题管理：提交各类问题(事件、用户反馈、过程不符合项等)，并管理问题的处理过程。

　　风险管理：识别和分析风险，制订风险应对策略并监控减缓风险的行动执行。

　　变更管理：提交、分析、审批和分配变更，并监控变更的实施流程。

　　缺陷管理：报告、解决并验证项目工作产品的缺陷。

　　评审管理：计划评审，记录评审结果并跟踪后续行动。

　　业务需求管理：收集、分析和审批业务需求，跟踪业务需求的实施状态。

　　所有的业务流程都可根据客户的需要进行灵活的配置，包括字段、视图、列表和工作流程，EasyTrack也为每种业务流程提供了相应的统计和度量报表。

　　利用EasyTrack业务流程设计工具，客户也能自定义其它需要的业务流程，例如：帮助台、事件跟踪、客户满意度调查、知识库等。

　　度量和分析

　　EasyTrack 自动采集日常管理中的各类数据，通过图形和表格的形式，为管理人员、分析人员和质量保证人员提供了大量实时的测量和度量报表。

　　项目周报

　　EasyTrack能按用户设置的指定时间(通常在周末)，自动生成各个项目的项目周报，为管理人员提供项目各方面的全面、实时和真实的数据。

　　6. 资源管理

　　资源仪表板

　　EasyTrack 为管理人员提供资源仪表板，在一个视图中，用图形和表格展现资源团队各方面的关键业务数据，例如资源利用状况、部门数据统计、分配过度和不足的人员清单等。

　　跨项目的资源计划

　　资源经理能够根据项目经理的资源需求，将资源分配到项目中去，或从项目中释放资源。通过跨项目的资源计划视图，管理人员可以掌握每个团队成员分配到各个项目的详细情况，平衡资源的利用，防止资源分配过度或分配不足。

　　维护人员信息和技能

　　EasyTrack 提供完整的个人信息管理功能，包括基本信息、授权许可、成本信息、技能维护、项目角色等。这些信息被有效用于沟通、统计、搜索等目的。

　　支持您的组织结构

　　EasyTrack 支持不同类型的组织结构，例如矩阵型组织、项目型组织或职能型组织。

　　不是提供简单资源团队管理，EasyTrack 能够让您自定义一个多层次的树形组织结构，从而使 EasyTrack 中的组织结构定义完全符合您公司的实际情况。

　　7. 过程管理

　　管理计划模板

　　EasyTrack 能够让用户为类似的项目建立相应的计划模板，方便项目经理高效率的创建项目计划。另一方面，优秀的项目计划能够保存为计划模板，供其他项目分享和借鉴。

　　可设置的项目和资源绩效标准

　　用户可以根据组织的情况，设置项目的进度绩效和成本绩效标准，并根据这些标准对项目的健康状况进行指示。

　　用户也可设置资源利用绩效标准，根据这些标准指示资源经理判断资源的工作量分配是否过度或不足。

　　配置业务流程

　　EasyTrack 业务流程设计工具能够帮助客户定义一套符合组织特定需求的，统一的项目管理方法和过程。今后也可以使用这些工具，对这些业务流程进行持续改进，而不需要进行任何二次开发。

　　项目角色

　　立项审批流程

　　业务需求审批流程

　　问题管理流程

　　风险管理流程

　　变更管理流程

　　缺陷管理流程

　　评审管理流程

　　以及其它自定义的业务流程

　　根据统一的业务流程定义，EasyTrack 实现了业务流程自动化，每个人在业务流程中履行自己的责任。EasyTrack 能够自动校验业务流程中每个活动环节的数据有效性，并能够自动发出提醒和通知，使业务流程高效运转。

　　8. 工时管理

　　工时报告和审批

　　员工通过工时单报告每周实际的时间使用情况，报告的项目时间与分配给他的任务自动关联。工时单中也可以报告非项目时间，其类型可以自定义。

　　用户可灵活地配置工时报告的审批流程，设置分别由项目经理和资源经理审批不同类型的时间项。

　　自动化数据采集和分析

　　被批准的工时报告自动更新项目计划的跟踪信息，减少重复输入。

　　EasyTrack 通过收集每个任务的实际花费工时，以及对任务剩余工作时间的估计，可以精确统计项目实际总工时、总成本，并与项目计划进行比较，对项目进程做出准确预测;

　　通过对工时进行分类统计，可以分析人员的时间分配合理性和资源实际利用率，并据此采取改进措施。

　　9. 文档管理

　　多层次文件夹结构

　　项目文档被集中保存在文档中心。EasyTrack 采用树形的文件夹结构组织和管理文档，用户可以根据需要创建任意层次的文件夹结构。

　　版本管理

　　EasyTrack 提供文档的版本管理功能，用户可以查找并下载文档的历史版本，也可以修改版本标签。EasyTrack 支持文档的检入 (Check-in) 和检出 (Check-out) 控制，保证多人处理同一个文档时的一致性。

　　安全和共享

　　EasyTrack 提供完善的文档安全访问控制，支持文件夹级别或文档级别的授权管理，EasyTrack 的文档访问控制是基于角色的。

　　附件管理

　　各类业务数据都支持附件。附件可以为某个业务数据私有，也可以是文档库中某个文档的链接。用户可以方便的将私有附件提交到文档库，以便统一管理并与其他人分享。

　　10.沟通和协同

　　个人仪表板

　　个人仪表板集中呈现个人需要关注的各类业务数据，例如最新通知、最新公告、我的任务、待处理的各类业务流程等等，方便用户快速了解和处理工作。

　　每个用户能够为自己设置个性化的个人仪表板。

　　提供多种沟通机制

　　EasyTrack 提供多种沟通机制，保持用户之间沟通顺畅，包括：

　　用户可在设定的范围内发布公告;

　　系统发送消息和提醒，消息规则可配置;

　　用户之间可以发送消息

　　提供与业务数据关联的讨论，方便查找和追溯

　　集中管理个人工作范围

　　在EasyTrack个人空间中，集中了当前用户工作范围的所有数据，使用户能够方便地在个人视图中，处理不同项目的各类数据和业务流程。

　　11.EasyTrack的技术特点

　　安全性

　　EasyTrack 在每个环节确保系统安全，包括：

　　用户登录时通过密码进行认证;

　　支持 VPN 和 HTTPS，以及其它标准的网络传输安全协议，保证数据传输的安全;

　　基于角色的数据访问控制;

　　数据库中的敏感数据被加密保存;

　　完整的系统日志记录了每个用户的每个操作，以备随时查询。

　　易用性

　　本着“为用户设计”的原则，EasyTrack在交户设计上不断追求更好的用户体验。尽管功能强大，EasyTrack却仍然简单易用。EasyTrack 的易用性主要表现在：

　　完全基于互联网，用户使用不受时间和地点的限制;

　　客户端使用 Web 浏览器，不需要预先下载安装任何其它程序或插件;

　　支持多语言、多币种，满足国际化的要求;

　　用户界面导航清晰，操作简单，数据表现生动合理，轻松地处理复杂的业务。

　　可移植性

　　EasyTrack 采用 J2EE 技术和多层体系架构设计，可以在不同的操作系统、应用服务器和数据库系统的环境下工作。

　　可伸缩性

　　EasyTrack 可以根据组织规模和可用性要求进行系统配置和部署，从而最大限度的为企业节省成本，保护企业的投资。

　　灵活性

　　EasyTrack 提供大量的客户化工具，用户可以在系统的各个层面对 EasyTrack 进行配置。通过灵活自如的配置，EasyTrack 可以轻松满足不同组织的个性化需求。

　　开放性

　　EasyTrack 基于开放的 J2EE 架构体系，提供各类接口和服务，使得 EasyTrack 与其它企业信息系统集成非常容易。