波音公司 – 集成化的大项目管理道路上的领跑者

面临的挑战 为了给项目管理提供标准的工具集和标准的过程,波音公司需要将位于多个地点和项目的成本和进度信息进行集成。此外他们还需要具备大规模地实现周挣值（赢得值）的能力。

解决方案 波音公司利用Open Plan和Cobra以及所有用于实现项目管理的功能，比如费用控制，挣值等标准化其项目管理的过程。

 

 

作为世界上一些大型的防卫项目的主要承包商，波音公司的集成防务系统部（IDS）在航空航天和防卫技术领域一直处于世界领先水平。近年来，波音公司集成防务系统部（IDS）通过实施一系列引人瞩目的公司范围的新举措推动了自身朝着项目管理的领先水平不断前进。这些创新举措的目标就是集成标准的过程和标准工具并且支持周挣值，从而在他高达250亿美元的业务额内，更容易地管理项目的执行和实现。而波音公司所选择的用于将他们的计划付诸于实际的工具就是Deltek公司的Open Plan和Cobra。

 

总部设在圣路易斯（St. Louis）,在全球约有78,000员工的波音集成防务系统部(IDS)，以其在防御，智能，通信和太空领域所具有的高超技能使其成为人所共知的在大规模系统中提供端对端（end－to－end）服务的领导者。这些大规模系统将复杂的通信网络和陆、海、空以及基于太空的平台结合在一起为全球的国防、政府和商业客户提供服务。一些大规模的项目比如Ground-based Midcourse Defense (GMD，陆基中程防御系统)，Future Combat Systems (FCS，未来战斗系统)，Airborne Warning and Control System(AWACS，空中警戒和控制系统)，International Space Station（国际空间站）每个项目的内部都会有成百上千的合同。所有这些项目的日常管理和费用控制的工作量是非常大的。

 

受强大的客户的驱使，波音集成防务系统部（IDS）就设想为实现大项目管理，将最好的实践，集中化的信息和标准的集成工具合并在一起。波音集成防务系统部（IDS）业务运营经理Ken Babin谈到, “波音正在赢得这些巨大的、多地点的合同，我们的顾客期望我们作为一个虚拟组织进行项目管理，由此我们可以想象在Huntsville和Anaheim的员工可以作为同一个虚拟团队的成员一起工作，即使他们的办公地点相差2,000英里。”

 

将设想变成现实所面临的第一个大的挑战就是需要集成多个地点和项目的信息。Babin强调说“因为我们想要集成数据，所以我们需要的是标准的工具，我们并不想在多个不同的原有系统的之间建立接口”。

 

所面临的第二个挑战是实施标准的过程，包括大规模地管理周挣值的能力。Ken Babin谈到，“周挣值所需要的绝不仅仅是每周产生一个报告。为了每周精确记录活动的状态以及为了使数据/趋势的分析更易于决策管理，需要创建一个细化的进度。”

 

除了在这项工作中要进行文化的改变之外，波音公司有必要找到合适的工具将其创新想法应用于实践。

 

由于波音公司和Deltek有着多年的合作历史，所以选择Deltek的项目管理解决方案以及波音决定利用这些工具标准化其工作过程也就不足为奇了，尤其是对于一个迫切希望在公司范围内实施新举措的公司。在这些年中，波音公司和Deltek公司已经在长期的合作中彼此相互信任形成了坚实的伙伴关系。

 

波音公司初识Deltek公司是在1985年，源于波音公司在它的Huntsville工作地点上选择了Deltek公司的Open Plan作为项目管理工具。积极的经验和成效使得Open Plan在以后的十年中又在波音公司的其它地点和项目上得到了更广泛的应用。波音公司的IS产品经理Joe Pratte谈到，“当高级管理层决定在1996年标准化通用项目管理的工具集时，很自然的就选择了Open Plan。”1997年，集成防务系统部（IDS）作出了最后的决定，购买了Open Plan的站点许可协议。

 

标准化创新举措的下一步是需要选择一个商业化的现成的费用管理软件并将其集成到Open Plan中。波音公司又一次选择了Deltek。Pratte说：“我们将Deltek的Cobra和其它软件进行了比较，而Cobra是最适合我们的，它的开放性架构、费用/进度的集成以及支持周挣值的能力促使我们作出了这样的决定。更重要的是，Deltek理解我们的业务需求”。在2001年，波音公司的集成防务系统部（IDS）获得了Cobra的站点许可协议。

 

Open Plan和Cobra现在已经广泛地应用于波音公司的集成防务系统部（IDS）的项目管理、成本控制和挣值等方面。目前约有2000个项目管理者／财政运营职员使用Deltek的产品来管理成千上万的项目。项目数据集中存放在Oracle数据库中，用户可以通过Windows的终端服务器访问。这种方式确保了数据的集成和报告的简化。Pratte解释说：“由于我们处于一个虚拟团队中——全国各地的员工为同一个项目工作——我们必须保证将数据汇报到中心数据源”。

 

波音公司解决方案的另外一个组成部分是转包商数据的集成。波音公司对于主要项目的转包商提供通用格式数据的需求正在不断增长，在FCS项目中，他们打算迈出更大的一步。波音公司集成防务系统部（IDS）的商务系统负责人Walt DeBacker谈到：“在FCS中我们打算直接将我们的承包商的Open Plan集成到我们自己的Open Plan中。

 

实现的第二步就是正在进行中的将大多数的原有的项目迁移到Open Plan和Cobra中，这将导致到2005年产品双方约有2500个用户合并在一起。

 

第一步标准化工作的成效是显而易见的，成本/进度的集成以及数据集中化所取得的成绩给波音公司集成防务系统部(IDS)带来很大收益。Ken Babin说：“现在每个人都可以在同一时间看到相同的数据，而成本和进度的集成是关键”。

 

 “我们从涉及多个不同地点协作的合同中受益匪浅” Walt DeBacker补充说，“成本/进度集成、多地点集成以及虚拟管理的功能，对于跨地域协作的团队而言，明显地有助于项目的管理”。

 

Cobra同样也使得波音集成防务系统部(IDS)可以应对在项目上实现周挣值——标准项目管理过程中的一个基本要素的挑战。Joe Pratte谈到，“我们使用与Cobra紧密集成的Open Plan的资源负载进度，可以记录每周的状态。使得我们可以快速判断我们是超前还是落后，从而采取相应的对策”。

 

由波音公司的运营的规模——每个月会有成千上万的项目，几十亿几百亿美元的交易以及成百上千的基线更新——每周报告营业额并不是一件轻松的事。这也就是Open Plan与Cobra的成本/进度集成和自动化能力真正发挥作用之所在。“自动化是关键”，Walt DeBacker说，“我们广泛应用Cobra的批处理进程，我们已经将封装推进到了前所未有的境界。我们可以提前于日历，装配资源，以完全的批处理模式计算成百上千的项目挣值”。

 

 “由于在这一层次上的自动化和流程，我们的分析家可以真正花更多的时间在分析数据上”Joe Pratte如是说。更多的时间用于分析也就意味着更多的对项目实施控制。

 

在波音集成防务系统部(IDS)，Open Plan和Cobra是标准的成本、进度和EVM应用软件。除了工具以外，波音－Deltek的关系已经成为这些工具的实施和其所带来收益的基础。

 

 “我认为波音和Deltek已经形成了合作伙伴类型的关系并且是相互受益的”， Joe Pratte总结道，“Deltek使我们不断向前追求我们的梦想——我不知道是否还有其他人正在做我们所做的。我们正在将这个方法应用在一个非常大的公司而Open Plan 和Cobra是将要利用的主要工具。这对于我们来说是一个巨大的挑战，但是我们选择了一个有强大的客户服务和支持的公司所提供的具备工业实力的解决方案。