上海贝尔阿尔卡特股份有限公司协同产品商务



一． 客户介绍

　　中比合资的上海贝尔有限公司成立于1984年，是中国现代通信产业的支柱企业，也是中央企业工委管理的国家重要骨干企业之一，连续名列全国最大外商投资企业和电子信息百强前茅。2002年5月28日，上海贝尔阿尔卡特股份有限公司正式成立。这标志着阿尔卡特在上海贝尔有限公司中的股权调整，并将上海贝尔转制为股份有限公司的法律程序已经完成，也标志着阿尔卡特在中国的主要业务与上海贝尔的整合已经完成。上海贝尔是中国通信市场的领军企业，在国内拥有广泛的营销服务网络。阿尔卡特是世界上最大的通信基础设备供应商。新公司将整合双方的优势，从诞生之日起，新公司就将成为具有国际领先通信技术的世界级企业，并将成为中国通信设备市场的领导力量。

　　上海贝尔阿尔卡特正式运营后，第一年销售额将达20亿美元，头三年出口销售额将超过10亿美元。上海贝尔拥有国家级企业技术中心，在交换网络、移动网络、数据网络、传输网络、网络应用和多媒体终端等领域具有国际先进水平。17年来，公司建立了覆盖全国和海外的营销服务网络，建成了世界水平的通讯产品制造平台，积累了拥有自主知识产权的交换、网络、信令、IP、DSP、智能、大规模集成电路设计等核心技术，能够为用户提供整体网络的全面解决方案。


二． 业务挑战

　　上海贝尔拥有世界先进的通信设备制造平台，能够设计制造的产品涵盖了交换、移动、传输、数据、网络应用和多媒体终端等，生产工艺复杂，业务流程多，业务流程繁琐，涉及的部门和人员庞杂。同时基础数据准备复杂，需要整理供应商、用户、物料、生产、销售、财务、人事等等各项数据，将这些数据整合成一个连贯的系统。而当时上海贝尔各部门使用着不同的系统，系统并不互联，信息也不互通。在不同的部门，即使是同一种物料，也有不同的编码，有不同的业务流程。显然，这项基础数据的准备工作，是一块上海贝尔启动管理系统改造不得不啃的硬骨头。

　　2001年12月28日，上海贝尔和惠普咨询公司的高层齐聚上海，签约共同启动上海贝尔协同产品商务（CPC@SBELL）项目，为上海贝尔建设世界级企业研发平台。这标志着上海贝尔产品研发管理在整个公司的经营战略上已提升到最为重要的地位。上海贝尔在企业信息化进程中首先实施CPC表明了企业的角色开始变化。此前，阿尔卡特收购上海贝尔，新公司将成为阿尔卡特全球主要的研发中心之一。针对这一变化，上海贝尔着力研发，其CPC项目将在两年内分三期完成，第一期目标是研发突破地域限制，实现各地研究开发数据的集中；第二期实现内部项目管理的优化，打造项目管理的核心竞争优势；第三期是把核心竞争优势延伸到合作伙伴和市场客户。惠普咨询给出了一个具体的实施目标：项目完成后，上海贝尔的产品上市周期缩短间 1/3，市场份额增加2％－10％，开发成本减少15％－30％，利润增加15％－25％。惠普将帮助上海贝尔完成伙伴使能计划（PEP），以优化研发周期、市场效益和质量为核心的研发流程业务咨询，系统产品商务（CPC）系统的实施等。


三． 项目实施

　　经过慎重的选型后，惠普咨询选择了MatrixOne作为上海贝尔的研发管理系统的解决方案，同时选择了Open Plan作为整个E-Matrix系统中的进度、资源管理模块。

　　MatrixOne公司致力于产品生命周期间，对于CAD系统、产品资料管理、办公室相关系统、产品计划管理、跨部门或供应商间资讯传递乃至整个企业的ERP系统，这些与产品生命周期相关的各个环节的整合。E-Matrix负责产品资讯的管理、存取及资料库表格资料的维护；利用TubroCache的独特技术，加快产品资讯的传递，提供网络的有效运用，以扩展使用范围。

　　Open Plan作为企业级的项目管理软件，在上海贝尔的系统改造中发挥了其强大的功能特性。Open Plan提供了多项目和多级管理，编码字典文件以公用方式保存，各级用户灵活地使用统一的WBS、OBS、分类码、日历和资源编码文件。有权限的用户修改的字典文件，可自动地影响整个企业的多个项目。至于多级资源的管理及优化、进行多工程的资源平衡和多工程报告、调用外部工程功能，Open Plan更是必须提供完整而全面的算法。

　　Open Plan开放式的数据库结构也为系统的开发提供了良好的条件。用户可以直接将项目数据保存为各种数据格式，如Oracle 、SQL Server、Access等，数据可以存盘为各种硬件平台的间接数据源。这样就可以将两种软件的数据库保存在同一种数据库，互相交换和调用数据就十分简便。面向对象设计，支持OLE2.0自动化技术，用户可以直接用各种流行的开发语言对工程项目的数据库进行操作，特别是在其他软件中，能执行该软件中的功能模块。上海贝尔采用是Oracle数据库，在开发过程中，雪地公司的开发人员负责将Open Plan数据融入E-Matrix的数据结构中，开放式的平台为软件的二次开发提供了极大的便利。

　　Open Plan在管理能力上的特点，是满足企业对项目的多级管理，以及大型项目对多个部门的分级管理的实际要求；软件结构的特点，是使用户自行将项目软件与其他管理软件集成，变得可行而简便。惠普咨询负责上海贝尔项目组组长Kyung-Pil YANG说："Open Plan为我们实施CPC提供了强大的功能支持，它的软件结构也使得它能完美地与E-Matrix系统结合起来。选用Open Plan，上海贝尔的产品研发管理可以说是如虎添翼，为未来阿尔卡特研发中心的工作提供了良好的保证。"