【导读】过去的五年中国电子商务交易额增加了16.15万亿元，增长了近3倍。相关数据表明，随着市场市场的不断扩大和发展，新一轮的消费升级开始了，人们开始关注性价比高的优质商品和服务，而企业应如何应对消费者的需求变化，把握新一轮的商机呢？

据前瞻产业研究院 《中国电子商务市场竞争及企业竞争分析报告》 整理数据显示，2012-2016年，中国电子商务及各细分领域交易规模实现不断攀升。其中，2012年中国电子商务市场交易规模为7.85万亿元，2016年为20.2万亿元，预计2017年为24万亿元，到2020年将达到43.8万亿元。

过去五年，在电子商务扶持政策上，从国务院到各大部委，再到各地市都出台了针对电子商务、零售电商、跨境电商、生活服务电商等有关政策，同时随着互联网技术的不断发展，电子商务演变了极为丰富的业态，社交电商、农村电商、跨境电商等纷纷涌现，加快了行业发展。

在国家政策的规范下，电子商务已成新“常态化”，实现了从电商到全业态发展。电商发展带动了新金融服务等的出现和快速发展，并迅速成为创新的支撑力量。同时，物流规模迅速膨胀，物流业的包裹数在2014年跃居全球第一。

随着中国经济转型发展，目前正跨入“消费升级”全新时代，电商不断创造着新的消费需求，引发了新一轮的投资热潮。以云计算、大数据、物流体系、移动支付、信用体系、电商交易等形成了新的商业基础设施，激发着整个社会创新的活力。未来试衣镜、无人零售店等将成为新消费热点。

而最集中的体现在购物狂欢节中，消费者已经开始更多的注重优质产品的购入，不再像过往的冲动型消费，而各种优惠券的加减乘除更是成为了网友调侃的对象，购物更像是做高数和奥数。更多的购物数据和迹象表明，中国的消费用户开始更多的关注产品的性价比、细节、质量。在中国网络零售市场缓慢增长，趋于稳定、成熟的背景下，如何给用户以标签，明确用户的价值取向，精准定位消费人群，让零售的效率提升？这个问题显得尤为重要。目前在沟通、选择、交付，零售业的每个环节都在发生剧烈的变革。

在中国电商市场发展迅速以及消费升级的潮流趋势，相对应的B端商户也需要积极的进行自身的变革和发展。不同于以往的市场调查和设计生产，现代的产品研发和市场推广，更加注重的除了与消费者的互动设计之外，更强调能够发现消费者自身没意识到的消费点和功能所在，即个性化、优质化、互动性强等等方面，从而站在市场的高点引领消费潮流。

不同于理论的广阔性，现实的实践和竞争更为艰苦和残酷，只有企业不断的往上发展，实现自动化信息化，让更多的管理者从众多纷繁复杂的信息和业务中抽离，制定相应的企业运营战略和战术，快速响应市场和消费者的需求，才能不被市场淘汰。

一个传统的企业，要实现信息化改造和转型，在软件升级的同时更需要信息硬件的支持。一个强大的信息系统，能够帮助企业实现某个业务或者整体企业各个模块的信息化升级。8Manage 系统无论是在客户关系管理、电商平台、采购管理还是人力资源管理、一体化管理等等方面，都能够支持系统的整体更新。

尤其针对企业的一体化管理（FAS），通过整合客户关系管理、产品管理、采购管理、项目管理、财务管理、人力资源管理等各方面的数据，通过把各个模块的数据整合和共享，让每个部门和业务环节的管理人员和工作人员都能及时分享数据和信息，还可及时上传新的数据和信息，加快企业内部的沟通和工作效率。由于全部实现电子化，更是减少了日常的繁冗的工作环节和内容，而达到更大的效益。

8Manage 一体化管理系统不仅有其他模块的功能系统，在销售环节可及时留存客户信息和交易记录，通过交易记录来进行产品的采购、生产管理，根据生产和采购的情况，进行人员配置，即人力资源管理，系统中还支持日常的支出、成本、人力资源的福利、绩效等统计发放等等，能够通过一个平台把员工的工作内容和工作绩效连接起来，从而降低企业内部的运营成本，提升管理效益，还可根据企业的发展，实现二次开发，促进企业的自我更新的发展计划。

中国电商市场的快速发展，离不开企业信息化的支持，引入8Manage 一体化管理系统，通过整合企业的整体业务流程，制定有利的市场策略，减掉繁冗的工作流程和内容，简化人员管理，迎接企业信息化的自我升级，方能迎接下一轮的电商升级与发展，才能在快速变幻的互联网市场中，占得一席有利之地。

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