深圳奥雅设计股份有限公司（以下简称“奥雅设计”）是国内为数不多的具有建设部颁发的风景园林专项设计甲级资质,以及城市规划编制乙级资质的综合设计机构，业务遍布深圳、上海、北京、西安、青岛、成都、长沙、香港等地，曾成功打造北京泰禾运河岸上的院子、泰禾江阴院子、北京保利东郡、杭州欣盛东方福邸、上海北方城投佘山玺樾、万科北京北河沿甲柒拾柒号等知名景观设计项目，是国内规模最大的，综合实力最强的景观规划设计公司之一。

作为智力型企业，奥雅设计并不直接生产物质性的产品，其主要价值来自于人工产出的脑力劳动，员工可谓其最大的生产力。因此，对“人”的管理成为决定奥雅设计长远发展的重中之重。

“我们设计行业比较特殊，产品就是图纸。不像一般行业需要进销存系统，采购管理这些方面都涉及得很少。奥雅设计最主要的成本就是人工工时成本。因此，我们所需要的企业管理系统，最重要的是能够一目了然地了解今年的项目总共投入多少人工成本，哪个是亏了？哪个是赚了？从而实现对人工成本的精细把控。” 奥雅设计IT经理张轩表示。

ERP选型：首先得明白自己

由于行业的特殊性，奥雅设计并没有太多可供参考的信息化建设模式，一直在摸索中找寻最为合适的解决之道。面对国内实施ERP系统成功率低的魔咒，奥雅设计也不免遭遇过挫折。

“2014年我们曾经尝试上线一个ERP项目管理系统，花了有几十万吧，但最后却不了了之。”

究其原因，张轩认为，传统ERP系统构架不能灵活地适配奥雅设计的企业管理需求。

“我们属于私有企业，工作流程又是比较灵活的。而当时选择的那套ERP系统框架，主要针对传统企业上下级关系的自下而上的业务流程，无法很好地支持我们的平级流程操作，很多公司人员角色都不能准确的定义，导致系统的流程难以顺利走下去。”

此番失败，也让奥雅设计对自身信息化管理有了更清晰的考量。2016年，高亚科技研发的8Manage FAS一体化管理系统进入其视线。

“经过深入接触，我们发现8Manage系统可以按角色、按人或者按其他形式进行流程化操作，在系统逻辑上基本满足了我们的需求。而且除了项目管理，还能涵盖CRM、采购管理、人力资源管理、财务管理等模块应用，让我们能通过一个平台实现全面的企业管理。”

借力8Manage引导企业管理升级

目前，8Manage FAS已经成功上线。张轩表示，在此过程中，磕磕碰碰依然少不了，而绝大多数可归结为管理上的问题。

“可以说，企业管理系统的上线，也是梳理和优化企业内部管理的过程。举个例子，项目一般分为商议阶段和正式阶段。过去我们对两个阶段地划分比较模糊，成本区分也不明确。现在所有的人工成本都录入系统，可以清晰地看到各个阶段的成本情况。我们才发现前期商议阶段有时要耗费那么多人工成本，项目结束后还会产生那么多差旅费用。这些问题在系统上反映出来后，也等于把管理上的问题暴露了出来。”

除了更有效地进行成本管控，奥雅设计对项目的质量把控也更便捷了。

“我们原先已经拥有了ISO的质量管理体系，涉及到‘设、校、审’等一系列流程。简单的说，就是首先去勘察客户现场，再进行设计，设计完了以后，进行校对，校对完再进行审核。这个流程对我们来说，就是企业生产经营的过程，只不过一般行业是做出来的实体产品，而对于奥雅设计就是图纸。有了管理系统，这一整套体系的流程跟系统直接绑定，我们可以要求员工在完成规定的流程后才能继续下一步，这样就能对图纸的质量、合规性、可施工性等各方面进行严格的管理。”

张轩坦言，这对于普通员工来说会是一个较为痛苦的过程，但对于企业长远发展，却是非常有利，可以说是用短期的痛苦换取长期的发展。

从ERP走向全面自动化管理

“对于项目经理来说，每年自己名下做了哪些项目，这些项目收入多少？开销成本是多少？是亏钱还是赚钱？如今都可以很方便地通过系统进行对比。所有和钱相关的事情，处理起来简单了。而对于公司来说，也能更好地进行绩效考评，构建合理的奖励和激励机制。”

除了ERP之外，8Manage FAS一体化管理系统还涵盖了PM、CRM、HR、OA等多种功能模块，帮助奥雅设计实现更为全面的企业自动化管理。

“我们把考勤机里的数据直接导入8Manage之中，就可以清楚地看到所有的员工到底有没有迟到，有缺勤的人员就该请假的请假，避免了操作失误和人为干预，也能帮助员工更及时有效地填写工时。还有像每年的签约率，一年签了多少合同？收款率是多少？过去这些数据都是等各地提交上来，而现在主管通过CRM模块可以直接一目了然地看到了。”

值得一提的是，这些管理系统都是基于同一个用户界面，PM、CRM、ERP、HR等功能模块之间的数据完全打通。对于奥雅设计来说，员工只要登陆一个平台，就可以了解到某个项目、某个合同或者某个客户的所有相关信息和数据，从销售前端、到合同签订、再到项目交付，整个过程产生的成本以及收益利润都会变得非常清晰。

“而且，我们在手机上就能进行OA办公操作，处理CRM等业务数据，操作十分简便。”

张轩表示，8Manage对奥雅设计的管理已经产生了一定的效果，成功实现对工时和成本的有效把控。下一步，希望在“用起来”的基础上，能进一步地“用好”。

“我们计划进一步深化在员工操作细节和规范上的要求，让系统可以更准确全面地反应企业的运行状态。任何事都无法一蹴而就，我们的目标是一步一个脚印地去做，最终可以达到较为完美的应用效果。”

       关于8Manage

       8Manage 基于一体化管理设计而成，采用最为广泛应用的 Java/J2EE 开发语言，100% 支持手机 App 和浏览器，8Manage一个管理平台结合了客户关系管理（CRM）, 项目管理（PM），采购与供应商管理（SPM）, 人力资源管理，财务管理，办公自动化（OA）, 商业智能，O2O 线上线下门店管理，各个管理模块相互打通，所有数据存储在同一个数据库中心。

       自成立以来，高亚科技一直致力于研发移动互联时代最专业最行之有效的企业管理软件。我们不断将创新技术应用于企业管理领域，采用先进的一体化管理理念来设计系统架构，汲取国内外企业管理的最佳实践，潜心研发了一套真正适用于现代企业管理的一体化解决方案。自2007年6月份正式推向市场至今，其客户已遍布中国(包括中国内地、香港及台湾地区)、美国、加拿大及新加坡等国家，包括美国洛克西德•马丁公司、首都医疗集团、中国移动、安利、中国自动化集团、清华大学、富士施乐（中国）、加拿大蒙特利尔银行、新加坡地铁公司、卫信科技创新公司、香港和记环球电讯、中联电脑服务公司、台湾金融家等，客户涉及航天、电信、医疗、高科技、金融以及交通等行业或领域。

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