销售管理者属于战场的指挥者，统领着销售的进度、方向和成败，只有及时掌握销售的信息情报，然后给出正确的解决方法，才能更大范围的促成交易，而CRM是企业销售管理实现可控局面的重要工具。

使用CRM，改变你的客户现状

信息是保存客户的凭证，大量的数据由于记录不完善，就容易出现一系列的问题，通过CRM系统的统计记录，管理者才能及时了解业务的进展状况并作出指导，才能控制业务的过程，有效利用企业资源，从而实现控制和协调信息，还能及时准确的掌握一线信息，有效控制风险、协调资源。

没有用CRM的企业，由于大量的价值信息集中在一线的相关业务人员手中，管理层得到的往往是滞后凌乱的资料，并且信息会不断衰减，这样使得管理层不能及时对业务进行指导或缺乏有效的指导依据，以至于贻误战机，带来不必要的管理损失。

因此，建立信息共享和沟通机制，架构在线IT服务平台，实现基于此机制的客户信息整合管理，记录并做好备注，然后围绕记录的信息，做好销售的工作安排，才能事半功倍。实现“精细化的销售过程控制”实际上只能建立在CRM系统平台上，而数据的准确和及时是实现“精细化控制”的基础!为了保障数据有效，使其能够在企业内部流动，实现信息及时共享和沟通。

选择CRM的条件因素

CRM是客户关系管理系统，是在企业现有条件下，实现规范化管理企业销售人员和客户的软件系统，选购CRM时，可以从供应商的服务、技术、系统本身性能和性价比来综合考虑。比如说8ManageCRM系统，经过十多年的不断研发和完善，已经不再局限于PC端，移动端的使用也给使用人员带来了方便，服务技术团队强，系统支持后续的维护和升级等，属于性价比较高的一个系统，值得参考使用。

关于8Manage：

8Manage 提供一个高品质 CRM 解决方案所应有的全部功能，并且所有功能通过嵌入式工作流、提示、提醒和通知完美地协同工作，让企业管理者随时随地掌握最新的业务情况并及时发现问题和解决问题。随时随时访问、实时、精准且互联互通的信息让企业真正走向移动化经营。 

企业销售人员无论是在出差、在外作业、拜访客户等，都可以通过系统实现实时跟踪，随时查看销售进展，跟进销售情况，提升企业绩效。

更多信息请点击：http://www.8manage.cn/crm/crm.html