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初为项目经理
| 资源名称： | 初为项目经理 |
| 资源类型： | 电子书籍 |
| 文件类型： |  rar 【解压密码：www.mypm.net】 |
| 文件大小： | 126085KB |
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资源简介 这一天终于来到了：你从一个一线开发人员被提拔为项目经理。也许你一直在期盼，也许你心里还忐忑不安，也许……
发表评论相关评论
| 评论人：贺斌 |
时间：2006/11/21 |
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初为项目经理，是啊，哪天我能成为项目经理呢…… |
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| 评论人：GARY |
时间：2006/4/4 |
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客户需求是第一～ |
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| 评论人：童童 |
时间：2006/3/21 |
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处理客户关系,你首先要了解你的客户需要什么样的服务,其实客户面对你所在的服务区域那是非常之关注的,只是你并不知道罢了.这就是客户对你的一种"关注?".其次你要把客户和你之间的距离拉近,你也许会问怎么啦,有些人就是送钱,有些就是请吃饭喝酒,但这都不是最完美的,你要做到客户是你的朋友,这个朋友二字是很难理解的,如果是处在之前我提到的送钱或吃饭喝酒,那么这样的客户朋友就是酒肉朋友.这种关系不能长时间的维系.你必须做到不管客户有什么生活上的问题或者是工作上的问题,如果在此你能帮助他(她)解决问题那么这个人将对你产生感恩.还有让客户欣赏你,怎么个欣赏了?那就要了解客户的性格、个性和他(她)的做事方法、模式和个性。这几点你一但了解客户就会处于你的“控制”当中。但是这点要做到是非常困难的。那每个人都有每个人的观点。最后就是做好你公司内部的品质和人员管理。如果这点没做到的话，就算你再好的朋友或者你的上司也不会欣赏和认同。所以做人是非常重要的关键，你学会做人那么你的这些事情你也当能处理的妥当。学做人是种学问，首先你必须站在对方的角度去考虑某问题，注意不要把自己的观念带到对方的考虑的问题点上。其次不要有小人之心，因为这种心态只会让你提防和嫉妒你周边的人员和，让其得不到你的信任和你对他们的暗算，如果你的小人之心让周边的人员对产生的厌恶和提防，那么你将永远处于失败。最后你只要记住一句话那就是将心比心，人都是有头脑、心态和思绪的，不是你一个就有的。处心的为你周边的人多考虑考虑，你才会得到别人的尊重。 |
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| 评论人：杨浩 |
时间：2006/3/20 |
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项目经理的职责其一就是处理客户关系，如何去很好的处理客户关系呢！各位有没有好的处理客户方面的经验呢！ |
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